一個(gè)是“淘寶小二”，一個(gè)是國(guó)家工商總局司長(zhǎng)，看似毫無(wú)交集，卻在昨日因?yàn)橐环夤�開(kāi)信雙雙上了頭條。

　　昨日是國(guó)家工商總局公布2014年查處的侵害網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例的日子，一篇“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)[微博]運(yùn)營(yíng)小二心聲”的文章卻被淘寶官方微博置頂，劍指國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮，稱國(guó)家工商總局在樣本抽查過(guò)程中“吹了黑哨”。于是一場(chǎng)關(guān)于淘寶售假和國(guó)家工商總局抽檢流程不規(guī)范的爭(zhēng)議開(kāi)始了。

　　抽樣疑云

　　1月23日，國(guó)家工商總局發(fā)布公告稱，國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)活動(dòng)。92個(gè)批次的樣品采樣中有四成非正品。淘寶網(wǎng)的樣本數(shù)量分布最多，但正品率最低，為37.25%；僅3個(gè)樣本的聚美優(yōu)品均為正品，正品率達(dá)到了100%；ZOL商城僅1個(gè)樣本，正品率為0。

　　“淘寶小二”在文中認(rèn)為，抽檢樣本數(shù)過(guò)低，這樣“神一樣的邏輯”不是疏忽就是“黑哨”。

　　不過(guò)，北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌認(rèn)為樣本數(shù)過(guò)低并不能稱為“黑哨”。“樣本通過(guò)隨機(jī)抽樣產(chǎn)生，與樣本數(shù)量無(wú)關(guān)，正品率是對(duì)于樣本來(lái)說(shuō)的，在一定程度上可供參考，但不可一概而論。”邱寶昌說(shuō)。

　　程序疑云

　　“淘寶小二”的文中，還稱抽檢程序違規(guī)。抽檢中，許多賣家并沒(méi)有收到抽檢結(jié)果通知、也沒(méi)有被告知有申請(qǐng)復(fù)檢權(quán)利，而網(wǎng)監(jiān)司直接將結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)，不符合國(guó)家工商行政管理總局令第61號(hào)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》第十七條“抽樣檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利”的規(guī)定。

　　昨日下午，國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司副司長(zhǎng)楊洪豐在新聞發(fā)布會(huì)上初步回應(yīng)淘寶公開(kāi)信，“發(fā)現(xiàn)違法線索后，先要聯(lián)系屬地工商局立案調(diào)查處理，不會(huì)先通知商戶”，楊洪豐說(shuō)。在邱寶昌看來(lái)，國(guó)家工商總局委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行抽檢，根據(jù)消協(xié)的法定職責(zé)，消協(xié)可通過(guò)比較實(shí)驗(yàn)的方式監(jiān)督商品，并不違反抽檢程序。

　　此外，關(guān)于“非授權(quán)渠道能否等于非正品”這一爭(zhēng)執(zhí)不休的討論又被擺上了臺(tái)面，“淘寶小二”直言，非授權(quán)渠道不等于非正品，因?yàn)椴皇撬�有的品牌都擁有從出廠到銷售最后一環(huán)的完整授權(quán)體系。

　　孰對(duì)孰錯(cuò)

　　昨日晚間，國(guó)家工商總局新聞發(fā)言人表示，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管是國(guó)家工商總局的法定職責(zé)。國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作。并表示，“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需要在規(guī)范中發(fā)展，在發(fā)展中規(guī)范”。工商機(jī)關(guān)將一如既往依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為，國(guó)家工商總局的確擁有依法開(kāi)展市場(chǎng)檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)管權(quán)限，但在工作的嚴(yán)謹(jǐn)性方面仍有提升空間。

　　作為執(zhí)法機(jī)關(guān)，國(guó)家工商總局有必要對(duì)抽檢樣本和流程進(jìn)行優(yōu)化，或委托多個(gè)第三方進(jìn)行抽檢，獲取到更為權(quán)威的數(shù)據(jù)。對(duì)于淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言，售假現(xiàn)象的存在的確是不可忽視的問(wèn)題。這一問(wèn)題不應(yīng)該因國(guó)家工商總局的流程不嚴(yán)謹(jǐn)而被忽略。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“淘寶小二”作為個(gè)體向國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng)“喊話”，以個(gè)人對(duì)個(gè)人的角度對(duì)話，可以充分博取同情。但更為重要的是，淘寶網(wǎng)需要在打假方面更加努力。

　　資料顯示，阿里巴巴[微博]已構(gòu)建一套基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的打假模式，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元。

　　北京商報(bào)記者 李鐸 實(shí)習(xí)記者 肖鵬