宗新華

　　聯通電子商務締造者宗新華被調查

　　吳豐恒

　　繼張智江之后，又一名中國聯通高管宗新華[微博]遭到調查，前后不過三天。

　　12月18日凌晨，中國聯通[微博]在官方微博發布消息稱：根據中央第八巡視組移交的情況，宗新華涉嫌嚴重違紀，12月17日，中國聯通集團公司黨組研究決定，免去其信息化和電子商務事業部總經理職務。15日，中國聯通網絡建設部總經理張智江同樣因涉嫌嚴重違紀遭到調查和免職。

　　二者被免職前均擔任主要業務部門一把手。不過，張智江從聯通技術部調任網絡建設部還不到三年，而宗新華從2008年新聯通重組時就擔任電子渠道中心負責人，一手締造了聯通電商帝國。

　　聯通電商“三朝元老”

　　2007年下半年，聯通的電商業務開始起步。而那時我國電子商務也才剛剛起步，宗新華完整經歷了聯通電商業務誕生、發展過程。

　　2008年，網通、聯通重組為現在的聯通，新聯通成立了電子渠道中心，是首個以獨立部門經營電商業務的運營商，宗新華擔任電子渠道中心總經理。

　　后來，聯通以電子渠道中心為基礎成立了電子商務部，從總部到省公司、到地市分公司均成立了分支，宗新華繼續擔任電子商務部總經理。

　　進一步架構重組中，聯通總部的信息化部、電子商務部合并為信息化和電子商務事業部，宗新華第三次成為部門總經理。

　　在聯通的組織架構中，原信息化部負責IT支撐系統和內部信息化建設，而支撐能力同樣是聯通著重發展的四大能力之一，其他包括網絡、業務、銷售能力。

　　2007年，全國電商只有淘寶、卓越、當當少數電商平臺，整體上處于摸索發展階段。而宗新華肩負將電商平臺發展為聯通主要銷售平臺的重任，同時以電商“集中化”、IT支撐能力“集中化”為基礎，構建了聯通整體“集中化”運營模式。

　　“電信運營商對于電子商務到底怎么干？為什么干？將來要干成什么樣子？想法都不一樣，觀點也不相同。”宗新華曾對媒體這樣回憶當年的情形。不過，網上營業廳很快展現出新生事物的強勁動力，公開資料顯示，聯通電商平臺銷售最初幾年的增長率多年連續超過50%。2011年，聯通電子商務的營業額已達到230億元。

　　到了2012年，聯通首次在年度工作規劃中提出“將電子渠道打造成銷售服務的主渠道”的口號。

　　而宗新華曾預計，到2014年，聯通電子商務平臺銷售所占比重將達到30%，查詢及充值繳費服務占公司比重將達到50%，銷售額會超過500億元。

　　根據本報此前的報道，張智江同樣帶領了聯通3G網絡建設快速發展。二人同屬于聯通內部對副總裁匯報的二級領導。同樣，聯通官方昨日也未披露宗新華“涉嫌嚴重違紀”的具體細節。

　　不過《第一財經日報》記者發現，二人的軌跡也有交集。在宗新華擔任聯通電子商務部總經理時，張智江曾多年擔任聯通技術部總經理，兩個部門同屬于聯通總部。

　　2013年底，聯通集團層面迎來一次重大人事變化，多年分管市場的李剛接手分管技術，而原來分管聯通網絡建設，也即張智江工作范圍的張鈞安則改為協助分管信息化和電商，也即宗新華的工作范圍。兩人中，李剛今年年初已經從聯通離職。

　　聯通業務發展遭遇挑戰

　　面對4G發展機遇，聯通今年年初推出了“3G、4G一體化”戰略，后來又推出“雙4G領先計劃”，并推出“1+1”新的產業鏈建設戰略。張、宗二人實際上是實現上述眾多戰略、計劃的實際執行者。

　　張智江是聯通3G中期、4G早期網絡建設的實際負責人。張智江被調查的同時，聯通正在部署FDD正式發牌前的“只建網、不發展用戶”FDD4G網絡建設。而宗新華被調查時，聯通剛好升級了系列集中運營戰略。

　　中國聯通曾對外聲稱，自己是“IT集中化、一體化”戰略的先行者和實踐者。事實上，宗新華是聯通上述戰略的強力執行者，相當程度上也是先行者。

　　據本報記者了解，當聯通電商還處在電子渠道中心時期時，宗新華就主導搭建了聯通電子商務的“一級架構”系統，采用統一域名“www.10010.com”。后來，電子渠道中心升級、兩部門合并，新的信息化和電子商務事業部不僅新建了除網上營業廳、短信營業廳、手機營業廳之外其他電商平臺，還吸收了統一的IT支撐能力。

　　在“IT集中化、一體化”戰略方面，聯通打造了以CBSS系統和沃易購系統為核心的全國統一集中運營平臺，并建立了“四個一級”的全國集中運營體系(一級運營流程和作業模式、一級產品設計和營銷活動管控、一級指揮調度和組織管控與一級信息系統)，從3G時代的“六統一”運營全面進入了4G時代“全國統一集中運營”時代。

　　“1+1”戰略的提出，更加強了聯通“全國統一集中運營”趨勢。在11月的聯通“雙4G領先計劃產業鏈高端峰會”上，聯通相關負責人曾這樣解釋“1+1”：第一個“1”是統一政策、分級合作，第二個“1”是唯一政策、一點合作。

　　4G時代商業環境正在發生巨大變化，急需產業鏈各方的創新變革，而“沃易購”平臺正是利用互聯網手段實現了終端和業務的“集中化、扁平化、透明化和端到端”的運營，利用多邊網絡效應和平臺經濟效應打造了產業鏈經營生態圈，得到產業鏈各方的高度關注和支持。

　　在傳統分級合作模式基礎上，聯通計劃建立全國統一的“雙4G終端+核心渠道+專屬定制業務政策”的垂直區隔合作新模式。所謂“1+1”，第二個“1”是指“唯一政策”、“一點合作”。和張智江一樣，宗新華掌握著對產業鏈合作伙伴的生殺大權。

　　另外，聯通“沃易購”電商平臺正被聯通視為其“深化改革”、“創新經營”的戰略重點。在聯通相關負責人看來，“沃易購”平臺利用互聯網手段實現了終端和業務的“集中化、扁平化、透明化和端到端”的運營，利用多邊網絡效應和平臺經濟效應打造了產業鏈經營生態圈。

　　聯通提出了2015年銷售1億部“雙4G”手機的業務目標，在4G網絡建設投資力度上，聯通本來就不如中移動資金寬裕，在接連失去網絡建設部門、電商渠道部門一把手后，能否完成上述銷售目標、實現“全國統一集中運營”商業模式變革，出現了變數。