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豐田宣布向被砸車賠償修理費 危機公關中國市場

  不少日系品牌汽車在9月出現銷量大幅下滑。豐田汽車昨日緊急開展危機公關,宣布對“被打砸車輛”進行維修支援。

  一汽豐田公司透露,從即日起,將對被打砸車輛進行維修支援,讓客戶在車輛維修時零負擔,包括客戶所有保險以外的修理費用。同時,對于換購新車的用戶,除了折損價還會有2萬元的補償。

  廣汽豐田相關人士表示,目前,對受損車輛的補償方案均是各地經銷商的自發行為,但廣汽豐田確實在售后方面給予了經銷商一定的支持。

  嚴峻的銷售壓力,或許是豐田花心思挽回消費者的原因之一。商務部網站信息顯示,豐田汽車將調整中國工廠10月的生產計劃,10月將大幅減少產量至3.5萬輛,比原計劃減少5成。

  銷量下滑的不僅是豐田,日系車普遍受到重創。10月份,日系車在中國大幅減產已成定局。

  連線:成都執行情況各不相同

  昨日,記者致電成都多家豐田經銷商,了解維修支援在成都的執行情況,但成都經銷商出現了多種說法。中道成豐田工作人員表示,目前并未接到相關通知,如果接到通知會第一時間通過短信通知顧客。記者致電三和豐田,工作人員也表示未接到通知。

  而啟陽華通豐田的工作人員告訴記者,確實有這種政策,但必須要出具派出所的證明,確認車輛受損是被打砸。廣汽豐田捷瑞羊西的工作人員則表示,車主必須在第一世間內通知4S店,由4S店和保險公司、交警三方出具的證明才能進行辦理。

  華西都市報記者李臣

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