【中國經營網綜合報道】9日上午,一汽豐田正式確認制訂了“客戶0負擔”賠償方案,但因過節導致下傳延誤,所以部分4S店不知情。不過其內容與網傳內容并不相符。
“釣魚島事件”中,多個城市出現了日系車被打砸事件。雙節期間,重慶等地汽車經銷商被傳接到廣汽豐田的通知,稱會100%支援受損客戶除保險公司賠付外的損失,或為車主提供維修費用和代步補貼。
一汽豐田的補償方案隨后也在網上出現,稱對使用保險賠付70%以上的車輛,將負擔剩余部分費用。車主可在10月8日至31日期間前往4S店辦理相關業務。
雖然網帖中均無官方證實,但仍讓網友很“感動”。
但也有網友質疑其真實性,懷疑這只是豐田公司因銷量下滑采取的營銷手法。
今天上午9時,一汽豐田公關部工作人員馬女士證實,公司目前確實有針對被打砸車輛的賠償方案,賠付時間確實是從10月8日開始。
她表示,4S店之所以不知情,是因為假期期間通知未及時下達。
但賠償方案是賠償客戶所有保險以外的修理費用,而非網傳只針對“能夠使用保險賠付70%以上的車輛”。而對于網帖中“不能使用保險的車輛,可享受工時費50%等優惠”的說法,馬女士則稱,“我們的原則是客戶0負擔,無論有無保險都會賠付”。同時,對于換購新車的用戶,除了折損價還會有2萬元的補償。
而廣汽豐田公關部工作人員則稱不清楚具體情況,截至記者發稿時也未給出明確答復。
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