上周電商價格戰持續至今,強弱似乎已現:蘇寧、國美持續促銷。最早挑起戰火的京東商城(微博)CEO劉強東則陷入沉默。截至昨晚發稿,始終沒有更新1條微博。此前,他提及的“價格情報員著工裝進入實體店”一說有了改變。
蘇美叫陣:全力搶占市場
上周末,蘇寧在全國范圍內啟動的大惠戰,線上線下銷售,創下年內最大增幅。蘇寧線下門店同比增長近200%,上海地區的銷售同比取得近500%的增長。蘇寧易購(微博)方面,“8·15”以來,流量、PV連續保持同比10倍以上增長,訂單增長量和物流配送量,基本保持在10倍增長左右。其中,上海蘇寧易購業績同比增長超12倍。
蘇寧電器(微博)總裁金明說,本次大惠戰將延至8月26日,線下1700家實體店將打破傳統周末促銷的模式,全力搶占市場份額。
近年來,蘇寧一直堅持“前后臺協同后臺領先”的發展戰略。目前,蘇寧已在全國建設了8大第三代物流基地、90個配送中心和308個配送點,并積極推進適應電子商務業務的全自動化倉庫建設。
貨源籌備方面,蘇寧前期與供應商簽訂的百億采購大單有力地支撐了此次雙線惠戰的銷售。蘇寧方面在上周末已調撥了數10億貨源并安排了專項資源,確保線上線下產品價格競爭力的同時,保證暢銷產品貨源充足。
國美方面宣布,將于8月24日開展1周年慶典促銷活動,向300家電器知名廠家拋出百億備貨資源,并與海爾、索尼等廠家達成億元的促銷讓利,活動期間,全線商品讓利最高達40%。
近期針對熱鬧的電商價格戰,有媒體報道實體店遭遇退貨量激增。對此,國美、蘇寧方面均表示近期的確有退貨現象,但都在正常比例范圍內。此次國美周年慶期間,專門推出了“退換貨綠色通道”,物流安排了20輛退換貨專車40名退換貨專職人員,確保所有退換貨在24小時內完成。
上海國美總經理章衛兵介紹,根據國美多年公開的上市業績報顯示,平均綜合毛利在18%左右,經營成本在13%左右,凈利潤率在4%左右。目前,電商平均綜合毛利在7%左右,經營成本在14%左右,凈利潤率在-8%左右,電商的經營成本略高于線下的經營成本,導致長期虧損。
京東:價格情報員“隱秘”入駐
京東方面,則沉默許多。
對京東商城價格情報員是否如期進駐蘇寧國美線下店,昨天,京東商城官方表示:近日有客戶在國美某家店面進行拍照,被國美店員報警,并被警察帶走。因此從保障員工安全角度出發,京東商城價格情報員將不再著工裝上崗,但仍會按計劃推進。
上海方面,晨報記者走訪了滬上多家蘇寧、永樂的實體門店,但并未發現價格情報員的蹤影。蘇寧、國美相關負責人也表示,目前滬上各大門店中并沒有看到身穿制服的價格情報員。CEO劉強東在微博上“失聲”,沒有發布一條微博。
此外,日前有媒體報道稱,京東商城此次在微博營銷上投入上千萬元,對此,京東商城公關人士回復:純屬謠言。
不過,有電商業內人士說,此前曾有第3方機構與其溝通過,要求其為京東商城發微博,包月上萬元,但被拒絕。該電商人士的微博粉絲人數接近4萬人,他透露說,粉絲數量超過百萬的微博大號,一條微博甚至價值2萬-3萬元,“據我所知,確實有專業團隊在幫京東商城進行微博營銷,包括我的很多朋友也有利益牽扯其中,此次電商大戰,京東商城在微博營銷投入上千萬元,有這種可能性。”
深圳觸電電子商務有限公司創始人龔文祥(微博)則在電商價格戰期間,稱“這2天也正直了一回,沒有傾向性的評論轉發一條電商大戰商業微博,忽略了所有私信商業轉發要求,1天少收入了3萬元”。
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