大眾DSG(雙離合變速器)故障問題已經得到質檢總局關注,并再次被質檢總局約談。昨天下午,大眾中國接受本報采訪時回應稱,將積極配合質檢總局調查,此前啟動的通過對DSG變速箱軟件升級而解決故障的項目將繼續(xù)。
質檢總局 有缺陷必召回
3月13日晚,質檢總局的官方網站掛出消息,稱質檢總局執(zhí)法司于當天下午再次約談大眾中國相關代表,要求其盡快采取措施解決DSG變速器故障問題。同時,質檢總局對3月1日大眾提供的技術備案說明分析后認為,上述技術措施可能不能完全消除消費者反映的DSG變速器相關故障問題,要求其進一步開展技術分析,并提交相關技術說明材料。質檢總局在聲明中強調,如調查確認變速器存在缺陷的,將依法督促企業(yè)履行缺陷產品召回法定義務。
大眾態(tài)度 積極配合調查
對此,昨天下午,負責該事件的大眾新聞發(fā)言人表示,會積極配合質檢總局的調查工作,并按要求提交技術備案。同時她表示,之前在市場上開展的對DSG進行軟件升級解決故障的項目仍會繼續(xù),目前大眾正在準備詳細解釋DSG變速箱出現故障的原因,以及為什么可以通過軟件升級的方式解決,“會給消費者一個滿意而充分的回答”。
專家說法不影響安全
關于DSG變速器故障問題,記者采訪了一家著名變速器公司高層,他表示問題出現的主要原因是其零部件的設計商不適應環(huán)境導致,但該故障可通過軟件升級來解決。而對于該變速器的其他問題則需要大眾對硬、軟件進行調整和升級,這些問題并不會影響行車安全。
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