本報記者 張穎 發自杭州

　　持續了近1周的“圍攻”淘寶商城事件看似已經硝煙退去。10月17日下午，淘寶商城在杭州舉行小型媒體見面會，阿里巴巴集團董事局主席馬云與淘寶商城總裁張勇就“圍攻”事件進行還原，并宣布阿里巴巴集團將追加18億元助力淘寶商城成為亞洲最大的品質商城，同時扶植商城賣家發展，讓消費者獲得更好的產品和服務。

　　與此同時，淘寶商城發布公告稱：原定于2011年10月17日啟動的淘寶商城2012年度協議新簽及續簽工作，因故延期。馬云說：“阿里巴巴集團和淘寶商城不會為原則退半步。”

　　18億助力商家成長

　　“有人說阿里巴巴不了解小企業，不關注小企業的生死。我想問，國內有哪個公司或者哪個機構，能夠站出來說比我們更了解小企業，比我們更能夠直接地了解小企業發展的現狀和問題。這12年來，阿里巴巴的發展與中國小企業的發展榮辱與共，我深以為傲！”剛剛回國的馬云有些激動。

　　昨日，淘寶商城宣布：對2011年10月10日以前已經在淘寶商城經營的商家，如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在后10%(消費者滿意評分“DSR”不低于4.6分)，在2012年1月1日至9月30日期間，商家按照原規則繳納年費(按月份數折算)，之后將按照新規則繳納，但繳納金額和返還條件均按月折算。

　　“為了保障商品和服務品質不變，和堅守對消費者的承諾，淘寶商城將追加10億元支持商家補足一半的保證金，即商戶們只用繳納新運營標準下保證金的一半，其余部分由淘寶商城補足。”張勇進一步指出，此款項全部放入消費者保障基金，由第三方負責監管，由中國銀行進行資金管理。

　　張勇告訴記者，考慮到部分商家的資金壓力，淘寶商城拿出5億元作為現金擔保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構的貸款提供擔保支持。淘寶商城還在原有預算的基礎上增加3億元投入，用于市場推廣和技術服務平臺的改善，加大對商城商戶的支持。

　　作為遏制網絡假貨泛濫的重要舉措之一，10月10日，淘寶商城公布了《2012年度淘寶商城商家招商續簽及規則調整公告》，通過加大違規成本，將技術服務費與消費者滿意度掛鉤的方式進一步規范和強化的淘寶商城的準入門檻。

　　不過，這項政策似乎“激怒”了一部分“中小賣家”，并發起了一場“圍攻”淘寶商城品牌商的“抗議”活動。

　　惡意攻擊不合理 可能違法

　　“希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。”商務部電子商務和信息化司負責人就“圍攻”淘寶商城作出表態。

　　對此，大部分律師認為，聚眾商議，提出惡意攻擊淘寶商城的言論并進而采取了相應不法行為，屬惡意擾亂市場秩序的行為，這些不當行為和不法行為均應該受到約束和制裁。

　　著名互聯網律師于國富表示，淘寶商城是企業，是否與某個商戶簽約，如何簽約，以何種價格簽約，是企業自主經營行為。網絡攻擊者的行為是違法的，應當承擔法律責任。中國政法大學知識產權研究中心研究員張樊則認為，有組織地惡意攻擊淘寶商城品牌商的行為屬于一種犯罪行為，構成了損害商業信譽、商品聲譽罪。

　　“此次惡意攻擊行為，造成的行為可能構成侵犯他人財產權、詆毀他人商譽、擾亂市場經濟秩序，需要承擔民事和行政責任，后果嚴重還需要承擔刑事責任。”浙江澤厚律師事務所副主任，高級合伙人吳旭華律師進一步分析。

　　中國電子商務研究中心高級特約研究員、浙大律師事務所羅云律師告訴記者，中小賣家的“圍攻”行為顯然不合理，而淘寶商城之所以遭到賣家激烈“抗議”，自身戰略也確實存在問題，“淘寶商城若要平息這場風波，惟一的方式只有協商，法律維權在這起案件中也許不會起作用”。

　　事件回放

　　10月10日，淘寶商城發布《2012年招商續簽及規則調整公告》，提升技術服務費及保證今后，引起大批中小賣家強烈不滿。10月11日晚9點，近7000名網友集結YY語音，通過拍商品、給差評、到貨付款或申請退款等有組織的針對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家進行“集體團購”。截至10月13日，參與人數已超過5萬。

　　10月16日凌晨，反淘寶聯盟突然宣布將暫停部分活動，原因是商務部電子商務和信息化司負責人10月15日就淘寶商城新規事件表態稱：商務部高度關注、重視此事件，已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理并及時報告情況。