侯雪蓮 王永強

　　5月9日，國美電器發布公告稱，國美電器總裁王俊洲、副總裁魏秋立及黃光裕(專欄)胞妹、國美電器非執行董事黃燕虹都不再連選下屆董事。

　　自國美集團原董事會主席陳曉離職之后，有關王俊洲等國美管理層是否會留任國美的猜測不絕于耳，對此國美方面一直保持沉默。

　　5月18日，在國美電器總部北京鵬潤大廈18層的總裁辦公室里，王俊洲接受了《中國經營報》記者的獨家采訪，首次回應了自己為何退出董事會、國美管理團隊現狀以及國美未來五年戰略等問題。

　　公司管理層：不論企業發生什么問題都必須站在企業的角度行事

　　從2008年12月24日原常務副總裁王俊洲出任國美執行董事，至2011年5月9日公告退出董事會，在國美任職十幾年的王俊洲即將完成為期兩年半的執行董事身份。其間也發生了國美控制權之爭的激變事實。

　　對于細節，王俊洲不愿多提，他只是強調，“國美這兩年確實讓外界感到有太多的事情發生，作為公司管理層，不論企業發生什么問題都必須站在企業的角度行事，謀求企業利益的最大化。”而面對身份轉變，王俊洲坦然表示，“這樣更能發揮我在經營管理方面的強項。”

　　王俊洲認為，管理層的責任主要表現在三個方面：一是服務消費者，為消費者提供最方便、性價比最優、最優質的電器購買的解決方案；二是為股東和投資者創造價值，實現企業可持續的高增長；三是為員工創造一個穩定的職業平臺，為員工創造通暢的晉升通道和成長空間，要讓員工通過自己的勞動獲得好的收入與回報，讓員工感到在這樣的企業工作是一種榮耀，并得到社會的尊重。

　　國美“大躍進”： 480家有效優質門店不是難題

　　今年3月在國美內部大會上，復出后的杜鵑曾向國美高層宣講了五年戰略。細心人會發現，大股東重執國美后對五年戰略進行了不小的調整，主要表現在兩個方面：一是開店速度變快了，二是業績指標的提升。

　　在開店速度上，國美將把2011年計劃開店的數量提升至480家。480家的數字超過了競爭對手蘇寧定下的一年內開店370家的計劃，外界由此質疑，國美的經營方式存在“賭氣”的成分，國美由此也將進入新一輪“大躍進”。

　　王俊洲認為，今年計劃新增480家門店，是基于國美五年發展戰略的重要步驟，是基于對中國宏觀經濟持續穩定發展和國家政策刺激家電需求的科學分析與理解做出的，特別是中國二三級市場消費的增速加快。

　　來自國美的數字顯示，預計到2015年，中國的二三級市場將占整體市場50%的份額，市場規模將會是一級市場的1.5倍，家電市場50%以上的成長將來自二三級市場。因此，國美今年計劃新開的480家門店將有60%開在二三級市場，重點放在當地供應鏈比較完善的五個地區，如華東、京津唐、華南、川渝及山東地區。

　　“也許，人們會簡單的從新增480家門店絕對值來判定國美是否大躍進，但我想告訴大家的是，國美目前是在國內300多個城市擁有完善的網絡和管理經營體系的前提下，來進行網絡擴張的。”王俊洲說。他給記者算了一筆賬，如果將480家新增門店的目標分攤在300多個城市中，那每個城市今年新開門店數將僅為1.6個。從人才儲備來看，國美目前在全國擁有1400多家門店，每三家門店培養出1個店長就足以支撐新增480家門店的人才需求。事實上，今年第一季度國美已開出新門店150家左右，按這樣的速度，480家有效優質門店的工作并不是一個難題。

　　供應鏈沖突升級：國美零售平臺業務模式仍需變革和優化

　　在大舉擴張的同時，國美電器與供應商之間也出現了新的摩擦，最主要的表現是各種費用的增加，陳曉甚至公開表示，“國美電器在商品價格上實際上已經成為各種渠道中最高的，同時對于供應商來說費用也是最高的，這樣的渠道必然會被淘汰。”

　　“這種言論是不正確的，”王俊洲首次回應道，“從國美電器上市公司報表中的財務指標顯示，國美的綜合毛利、凈利潤與美國、日本同行相比，還是處于比較低的水平。可以說，國美的網絡平臺是家電制造綜合成本最優的終端銷售平臺之一。”

　　王俊洲也坦承，國美電器作為零售平臺，目前在業務模式上還有許多必須變革和優化的環節，例如有關供應商進場費的問題，這個問題一直困擾著供應商和零售商，因為這項費用一直游離于供銷雙方的預算管理之外。

　　國美也曾為此進行了大膽嘗試。2009年國美率先提出取消進場費的科目，將零售終端經營產生的合理費用納入雙方的合同中。通過合同模式的優化，將過去不透明、不規范的合同外費用，納入雙方預算內進行合同管理。“國美已經與更多的大品牌達成多項供應鏈協同的戰略合作協議，核心內容就是雙方認同供應鏈協同，并通過共擔經營風險來優化供應鏈，提升效率，降低成本，讓利消費者。”王俊洲說。

　　電商大戰升級：傳統企業觸網最難的是沒有互聯網的思維

　　在繼續網絡有效擴張的背后，還隱藏著國美欲稱霸電子商務領域的雄心。

　　“論成本優勢，我就不相信，一個采購額幾十億元的企業的采購價格可以跟采購額達到上千億的企業相抗衡”，此前，在國美網上商城新平臺上線的新聞發布會上，王俊洲清晰地表達了國美在電子商務上發展的決心。

　　“我現在有30%的精力放在電子商務領域，對這個領域我已經頗有心得。”談到電子商務，王俊洲表現出興奮。

　　王俊洲認為，發展電子商務的關鍵要素有三：一是信息化水平，二是強大的物流支撐，三是低價。國美進入電子商務的時間節點并不晚，甚至可以說是“恰逢其時”。

　　作為國美精細化管理的一部分，由德國SAP軟件公司和美國惠普公司聯合打造的ERP系統將于今年年底全新上線。目前國美有2000多名員工集中在天津武清縣，進行該系統的測試工作。而電子商務平臺正在華東地區籌建一個200畝的B2C物流基地，未來三年，將在全國建立以16個區域中心為核心的網絡運營體系，112個大家電物流倉，620個分撥配送點，建立超過 2000人的自有配送員隊伍，自有物流配送將會覆蓋 70%的訂單。

　　百度總裁李彥宏(專欄)曾說，傳統企業進入互聯網最難的是沒有互聯網的思維。王俊洲表示認同，“這也是國美做互聯網最需要加強的方面”。所以，國美的互聯網部是獨立于國美傳統部門之外的，辦公地點沒有選擇在國美總部鵬潤大廈而是定在了中關村，實行的也是一套完全不同的激勵機制，“就是為了讓其與傳統商業模式區別開來”。王俊洲說。

　　但不得不提，國內另一家電器連鎖巨頭蘇寧也在今年加速了進入電子商務的步伐，從傳統商業領域殺入的全網覆蓋優勢會否改寫“美蘇”競爭、乃至中國電子商務的歷史？王俊洲嚴陣以待。

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