每經(jīng)記者 曹晟源 戴榆 劉曉杰發(fā)自上海、武漢
昨日(4月28日),國家發(fā)改委在其官網(wǎng)發(fā)布《部分商貿(mào)企業(yè)價格欺詐行為受到嚴(yán)厲查處》(以下簡稱《查處》)的通知,指出部分商貿(mào)流通企業(yè)存在優(yōu)惠折扣價高于原價、返券促銷價高于原價、不如實(shí)標(biāo)示附加條件等價格欺詐行為,并稱,將對相關(guān)企業(yè)處以最高50萬元的罰款。
不過,在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的采訪中,不少企業(yè)紛紛表示“被冤枉了”。
嚴(yán)懲價格欺詐
在《查處》中,發(fā)改委指出,近日對部分省會城市大型商貿(mào)流通企業(yè)價格行為進(jìn)行重點(diǎn)檢查,經(jīng)查發(fā)現(xiàn),部分商貿(mào)流通企業(yè)存在優(yōu)惠折扣價、返券促銷價高于原價,降價促銷時虛構(gòu)原價以及預(yù)存金額促銷時不如實(shí)標(biāo)示附加條件等欺詐行為。
其中,北京市百盛商業(yè)發(fā)展有限公司、武漢市國美電器有限公司寶豐路店、南京市中央商場(集團(tuán))股份有限公司 (以下簡稱中央商場)、上海市置地廣場商廈有限公司(以下簡稱置地廣場)、沈陽市新世界百貨有限公司、北京市君太太平洋百貨有限公司等多家知名公司被列入曝光名單中。
發(fā)改委表示,上述行為違反了有關(guān)規(guī)定,構(gòu)成價格欺詐行為,特別是優(yōu)惠折扣價高于原價、返券促銷價高于原價等違法行為,情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。此次查處并公開曝光上述價格違法案件,目的是為懲戒違法經(jīng)營者,再次提醒和告誡經(jīng)營者要嚴(yán)格守法經(jīng)營,加強(qiáng)價格自律,恪守商業(yè)準(zhǔn)則,誠實(shí)守信經(jīng)營,不要以身試法。
“相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)厲查處類似的行為,肅清消費(fèi)市場。”上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任齊曉齋在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,不僅相關(guān)行政部門要有作為,作為消費(fèi)者,對打折或是優(yōu)惠活動要增強(qiáng)辨別能力,理智消費(fèi)。
國美被“點(diǎn)名”
國美在今年央視的“3?15”活動中被曝光后,此次再度被國家發(fā)改委“點(diǎn)名”。按照通告,國美旗下武漢寶豐路門店此次被點(diǎn)名的原因是其在一場促銷活動中,“宣稱預(yù)存50元抵200元,預(yù)存300元抵800元,但未標(biāo)明預(yù)存金額使用附加條件。在不知使用附加條件的情況下,部分消費(fèi)者參加了預(yù)存金額活動”。
對此,國美電器有限公司武漢分公司市場部經(jīng)理肖瑋向記者表示,“首先,我們接受政府相關(guān)部門的檢查,分公司專門開會討論此事。”
肖瑋表示,國美電器北京總部已要求武漢分公司迅速作出事件報(bào)告。目前為止,包括她本人在內(nèi)的武漢分公司各級責(zé)任人都受到了公司內(nèi)部的嚴(yán)厲處罰。
“寶豐路門店的問題是武漢市物價局在4月12日的一次檢查過程中發(fā)現(xiàn)的,4月23日,本店進(jìn)行了重裝升級開業(yè)典禮,這個預(yù)存活動是從4月1日開始的。對該活動,我認(rèn)為談不上虛假,因?yàn)楣驹诮K端是按照承諾給消費(fèi)者進(jìn)行兌現(xiàn)。只是在前期接受消費(fèi)者預(yù)存時,詳情公告沒有明確出示,這個確實(shí)有問題。我們已經(jīng)對國美武漢所有平面宣傳材料進(jìn)行了徹底整改,對每一次活動都會非常詳細(xì)地交代清楚。”對后續(xù)處理方案,肖瑋解釋稱。
“首先要求涉事門店必須給消費(fèi)者一個詳細(xì)的解釋工作,我們會根據(jù)消費(fèi)者反映的情況給出具體處理措施。”她還表示,到目前為止,她本人還沒有接到相關(guān)的情況反饋。
國美電器副總裁何陽青在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示:“國美對這方面有嚴(yán)格規(guī)定,是不允許這樣做的。(國家發(fā)改委)文件中提到的預(yù)存多少抵多少,我們的確是這樣做,但在具體限定的條件上,武漢這家門店沒有寫清楚。國美于28日下午召開的會議中已提出要求,盤查各個門店是否存在該情況,確保不會再有類似事件的發(fā)生。”
不過,對此次預(yù)存活動,究竟有多少消費(fèi)者預(yù)存了多少錢,國美方面未給予回復(fù)。
企業(yè)多不“認(rèn)罪”
《查處》還提到,“比如置地廣場在優(yōu)惠促銷卡迪娜品牌女鞋活動中,標(biāo)示7.5折銷售、優(yōu)惠折扣售價每雙576元,經(jīng)查,打折前實(shí)際原價為468元,優(yōu)惠折扣價比原價還高出108元。”
“我們沒有欺詐的情況,”置地廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示,“此鞋原價768元,在最近的一次活動中參加了‘滿199減100’的活動,正好是減去300元,活動價格變?yōu)?68元。在活動結(jié)束后,該鞋款的價格就繼續(xù)回到商品的原價。目前,7.5折的優(yōu)惠是柜臺自己的活動,標(biāo)價為576元。所以這其中不存在欺詐的行為。”
該負(fù)責(zé)人同時透露,《查處》通知出來之前,并未就產(chǎn)品的詳細(xì)價格向商場作出核實(shí),其表示“會保留自己的權(quán)利”。
同時,《查處》還顯示,中央商場也在名單列中不過,該公司企劃部工作人員表示,“目前還沒有接到這方面的消息,我們需要進(jìn)一步核實(shí)情況。很多促銷活動是廠家自己在操作。”
隨后,記者致電中央商場被國家發(fā)改委點(diǎn)名的羅賓漢服飾,其企業(yè)華東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示尚不清楚該情況。
北京君太太平洋百貨有限公司宣傳部門工作人員則告訴記者:“我們已經(jīng)接到了相關(guān)部門的電話,不過這可能是當(dāng)初在檢查時溝通上有誤。”他表示,公司已經(jīng)去國家發(fā)改委解釋相關(guān)情況。