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錦湖輪胎召回 9種型號還未到位

http://www.sina.com.cn  2011年04月20日 16:14  法制晚報

  錦湖輪胎召回

  9種型號還未到位

  全市到貨輪胎僅有1000條 律師稱消費者有權提起訴訟

 上午,北京某4S店正在給消費者更換錦湖輪胎攝/記者 吳海浪 下一篇 上午,北京某4S店正在給消費者更換錦湖輪胎攝/記者 吳海浪 下一篇

  錦湖輪胎召回

  9種型號還未到位

  錦湖輪胎召回已是第五天,今天上午,記者從北京多個錦湖輪胎召回指定點了解到,用于免費更換的替換胎只有6種型號已經到位,還有9種未到位,遠不能滿足車主的更換要求。

  ●記者調查

  需求大的輪胎

  供應遠跟不上

  今天上午8點20分,雖然還沒到上班時間,公益東橋附近的錦湖輪胎召回指定點的店長已經開始忙碌起來,為北京其他指定點配送輪胎。

  記者看到,雖然指定點現場已經掛起了錦湖輪胎新發放的紅色條幅——“行車安全記于心,重裝開啟新思路”,但車主想用“重裝”滿足行駛安全卻并非易事。 

  “聽說輪胎已經到貨了,可來了卻沒有能用的,真不知道什么時候能換。”一位車主無奈地表示。 

  該指定點負責人告訴記者:“目前,需求量大的輪胎來得少,根本供應不了。剛有客戶打電話說今天必須要更換30輛車的輪胎,但我們店里只有18條。只能讓客戶再等等了。”

  15種召回型號

  只到了6種

  店長告訴記者,問題輪胎被曝光后,錦湖和該店簽了托管協議,負責對北京大部分召回指定點進行配送,截至今天上午,總共只有1000條的到貨量,而這1000條輪胎只有6種型號,但在召回范圍之內的輪胎型號多達15種。要滿足所有問題輪胎的更換還是“心有余而力不足”。

  據店長介紹,錦湖輪胎一零售店的老板一早就跑到豐臺某指定點,剛坐下就和指定點的工作人員說:“錦湖的態度不真誠,沒有誠意來解決問題。其他的批次怎么辦,連個說法都沒有。” 

  而位于花鄉汽配城的錦湖輪胎召回指定點的店長劉先生則告訴記者,他們現在已經收到70余條輪胎,包括伊蘭特悅動、松花江中意、東風悅達起亞等6種車型所用輪胎。從4月15日開始,該店已經接受了11輛車的檢測,應允了10位車主,貨一到就為其免費更換輪胎。

  “截至目前,我們已經給3輛車進行了更換。”劉先生說。

  目前可以換的型號

  195/65R15 KH25

  175/70R14 KU17

  185/65R15 KH18

  215/65R16 KH18

  205/65R15 KH18

  195/60R15 KH18

  ●錦湖回應

  消費者還得再等一等

  “我的輪胎正好在召回范圍內,但都等了4天了,還是換不了。這陣子已經改乘公交了,不怎么敢開車了。”一位車主告訴記者。 

  今天上午,記者致電錦湖全國客服熱線,工作人員稱目前還不能換胎的消費者只能再等一等,具體時間說不準。

  ●律師說法

  消費者有權提起訴訟

  明科律師事務所的王成明對此表示,對于錦湖輪胎不履行按期召回的行為,消費者有權集體提起訴訟,要求錦湖履行召回承諾。

  輪胎不同于其他產品,一旦出現問題,不僅危害車主個人的生命財產安全,也威脅到路上的其他行駛車輛。所以錦湖應該予以重視,加快召回工作。文/實習生 宋立偉

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