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錦湖輪胎召回
9種型號還未到位
全市到貨輪胎僅有1000條 律師稱消費者有權提起訴訟
錦湖輪胎召回
9種型號還未到位
錦湖輪胎召回已是第五天,今天上午,記者從北京多個錦湖輪胎召回指定點了解到,用于免費更換的替換胎只有6種型號已經到位,還有9種未到位,遠不能滿足車主的更換要求。
●記者調查
需求大的輪胎
供應遠跟不上
今天上午8點20分,雖然還沒到上班時間,公益東橋附近的錦湖輪胎召回指定點的店長已經開始忙碌起來,為北京其他指定點配送輪胎。
記者看到,雖然指定點現場已經掛起了錦湖輪胎新發放的紅色條幅——“行車安全記于心,重裝開啟新思路”,但車主想用“重裝”滿足行駛安全卻并非易事。
“聽說輪胎已經到貨了,可來了卻沒有能用的,真不知道什么時候能換。”一位車主無奈地表示。
該指定點負責人告訴記者:“目前,需求量大的輪胎來得少,根本供應不了。剛有客戶打電話說今天必須要更換30輛車的輪胎,但我們店里只有18條。只能讓客戶再等等了。”
15種召回型號
只到了6種
店長告訴記者,問題輪胎被曝光后,錦湖和該店簽了托管協議,負責對北京大部分召回指定點進行配送,截至今天上午,總共只有1000條的到貨量,而這1000條輪胎只有6種型號,但在召回范圍之內的輪胎型號多達15種。要滿足所有問題輪胎的更換還是“心有余而力不足”。
據店長介紹,錦湖輪胎一零售店的老板一早就跑到豐臺某指定點,剛坐下就和指定點的工作人員說:“錦湖的態度不真誠,沒有誠意來解決問題。其他的批次怎么辦,連個說法都沒有。”
而位于花鄉汽配城的錦湖輪胎召回指定點的店長劉先生則告訴記者,他們現在已經收到70余條輪胎,包括伊蘭特悅動、松花江中意、東風悅達起亞等6種車型所用輪胎。從4月15日開始,該店已經接受了11輛車的檢測,應允了10位車主,貨一到就為其免費更換輪胎。
“截至目前,我們已經給3輛車進行了更換。”劉先生說。
目前可以換的型號
195/65R15 KH25
175/70R14 KU17
185/65R15 KH18
215/65R16 KH18
205/65R15 KH18
195/60R15 KH18
●錦湖回應
消費者還得再等一等
“我的輪胎正好在召回范圍內,但都等了4天了,還是換不了。這陣子已經改乘公交了,不怎么敢開車了。”一位車主告訴記者。
今天上午,記者致電錦湖全國客服熱線,工作人員稱目前還不能換胎的消費者只能再等一等,具體時間說不準。
●律師說法
消費者有權提起訴訟
明科律師事務所的王成明對此表示,對于錦湖輪胎不履行按期召回的行為,消費者有權集體提起訴訟,要求錦湖履行召回承諾。
輪胎不同于其他產品,一旦出現問題,不僅危害車主個人的生命財產安全,也威脅到路上的其他行駛車輛。所以錦湖應該予以重視,加快召回工作。文/實習生 宋立偉