針對中央電視臺“3·15”晚會曝光的國美電器部分門店銷售人員違規提供家電以舊換新憑證、騙取國家補貼行為，市商務委昨天經過調查核實，取消國美3家門店的家電以舊換新資格，沒收國美電器有限公司家電以舊換新保證金10萬元。

　　昨天，市商務委緊急約談國美電器有限公司的相關負責人，對相關行為調查核實。經過調查，確認國美電器有限公司公主墳店、花園橋店和西三環店確實存在導購人員違規提供家電以舊換新回收憑證的行為。為此，市商務委決定，3月16日起取消上述三家門店參與家電以舊換新資格；沒收保證金10萬元；責成國美電器有限公司對所有在京店鋪進行自查整改，并將組織相關部門進行檢查，若發現違規行為，將嚴肅進行處理。

　　同時，市商務委下發緊急通知，要求所有參與家電以舊換新企業全面自查。市商務委重申，對于在本市家電以舊換新工作中存在違規操作的企業，發現一起，嚴肅處理一起，情節嚴重的將直接取消其參與家電以舊換新的資格。

　　國美反應

　　贈品被截留將進行補償

　　本報訊(記者姜煜)昨天，北京國美針對央視“3·15”晚會曝光的問題發布聲明稱，北京國美已按照相關規定對涉及的銷售人員采取了清退并永久不得在國美錄用的處理決定。同時，對于個別違規門店中涉及的主任、店長，分公司相關主管、經理、總監等人員，也分別作出了相應的處分。

　　央視“3·15”晚會報道了國美電器個別門店在消費者購買商品的過程中，個別銷售人員截留消費者贈品的現象。國美新聞發言人何陽青表示，這類現象確實存在，公司已經發現多起，正在查處。“國美對消費者進行全面的回訪，對發現因此造成損失的消費者將進行補償。”何陽青說。

　　何陽青還表示，對為個人銷售業績違規取得以舊換新憑證的行為，國美將追究當事人的責任。

　　專家看法

　　國美“內盜”非個別現象

　　本報訊(記者竇紅梅)國美員工侵吞消費者的贈品、現金卡，在市民中引起了較大反響。北京工商大學教授洪濤告訴記者，類似國美這種“內盜”的事情在商業領域絕非個別。

　　昨天，很多消費者向記者反映，商場或家電賣場宣稱推出大幅讓利、贈禮等活動，可興沖沖趕過去之后，卻經常是“禮品有限已贈完”。沈女士告訴記者，有的名牌化妝品經常有小包試用裝贈送，可顧客并不知道。“我向售貨員打聽，她才很不情愿地給了我一瓶。”張女士則表示，很多網上賣的小包裝名牌化妝品，都有“贈品”字樣，這些贈品的來源不詳。(記者 王飛雁)