“法眼打量家樂福”系列報道之三

　　這段時間，前往昆明家樂福購物的民眾發現，“康師傅”方便面已經斷貨很長時間了。事實上，不僅是昆明，全國的家樂福都是一樣，這一切緣于“康師傅”和家樂福的利益博弈，“康師傅”發布聲明表示，家樂福屢次違反誠信原則，收取包括入場費、宣傳費、促銷費、節慶費、條碼費、陳列費等高達20余項名目繁多的費用，遠遠超過另一零售巨頭沃爾瑪，“康師傅”公司在家樂福體系一直虧損。而關于入場費的收取，國家商務部、發改委、工商總局等5部委制定并于2006年11月15日實施的《零售商供應商公平交易管理辦法》，明令禁止超市等零售商向供貨商收取進場費。據了解，因違規收取入場費，家樂福在國外市場已經多次嘗到“苦頭”，但其在國內卻堅決不“悔改”。

　　家樂福的盈利模式

　　2010年6月下旬，青島市中級人民法院作出判決，青島家樂福商業有限公司賠付原告趙明華750元貨款以及違規收取的進場費、宣傳費。趙明華是青島一家企業的老總，為了能在家樂福超市為自己的商品謀得一席之地，被迫給家樂福支付促銷費、新店開業費、折扣費、堆頭費、海報費、卡夾費、特殊位置占用費等高額費用，2009年，趙明華將家樂福告上法庭。

　　趙明華的代理律師向媒體公布的一組證據材料顯示，家樂福向供貨商收取的費用竟有30余個名目。律師表示，趙明華在家樂福每年的營業額都在3000萬—4000萬左右，但年利潤竟然連30萬元都不到。其中很大一部分利潤讓家樂福以各種名目“割走”。趙明華對媒體表示，到家樂福賣貨只是賣個名氣而已。

　　《時代周報》以《家樂福進場費“錢”規則：兩平方米收兩萬》為題報道了家樂福的收費亂象。一位名叫張松民的供貨商向該報透露了家樂福“橫征暴斂”的內幕。“每到節慶促銷，我們就得意思一下。”張松民表示，家樂福舉行促銷的時候，供貨商都要繳納一定的節慶費，“具體數額依各家銷售額的情況而定。”除去節慶費，還有條碼費、陳列費等名目繁多的“苛捐雜稅”，讓供貨商們怨聲載道。

　　向供貨商收取名目繁多的各種費用業已成為家樂福的一種“盈利模式”。有知情人士透露，目前家樂福在中國部分門店利潤約50%源于收費。張松民說，去年他與家樂福簽訂了合同，將產品放進了家樂福在合肥的一家賣場。為此，他付出了兩萬元的代價，在家樂福獲得了一塊不到2平方米的展賣面積。兩萬元中，5000元是條碼費，6000元交給家樂福的采購員，6000元是陳列費，2000元交給管理休閑食品銷售的科長，1000元給生鮮處處長。在兩萬元費用當中，只有5000元的條碼費開具了發票。“我清楚，其他錢實際是進了個人的口袋。”不僅如此，張松民還表示，家樂福亦是同類外企中結款周期最長的：沃爾瑪的貨款結算時間平均為29天，大潤發也控制在一個月之內，而家樂福則需要60天，等于說家樂福占用了大量供貨商的資金以開拓市場和盈利。

　　昆明的一家供貨商告訴記者，許多本地產品不能進入家樂福，主要原因就是卡在高額的進場費上。家樂福門檻高，不僅有進場費，店方搞宣傳、促銷都得拉廠方“出血”。致使幾乎所有的人都已經不指望在這里掙多少錢，在那里硬挺著，是為了搶市場占有率、輻射率，做產品形象宣傳。當然也有一些大企業、大品牌很“牛”，像“可口可樂”、“寶潔”等具有不可替代性的國際大品牌，對家樂福就能擺出“不讓進場拉倒”的姿態。

　　據了解，家樂福在國內的盈利模式主要靠三種渠道：利用強勢地位壓低采購成本、向供貨商轉嫁成本收取“進場費”“宣傳費”等名目繁多的費用以及延期付款。而這種模式，加劇零供關系緊張。家樂福也因此嘗到了自己種下的苦果。因家樂福收取高額入場費，2003年，上海炒貨協會也因此向家樂福斷貨。上海炒貨行業協會是全國首家成立的炒貨行業協會，有會員單位52家。炒貨協會公布的家樂福收費名目更是讓人觸目驚心，這些收費項目列在紙上就有10余頁。我們來看看清單中的一部分：“法國節日店慶費：每年10萬元；中國節慶費：每年30萬元；新店開張費：1－2萬元；老店翻新費1－2萬元；DM海報費：每年2340元；端頭費：每家門店2000元，堆頭費：每家門店3－10萬元……”炒貨協會一家會員單位的企業老總向媒體表示：“家樂福開始進入中國時搶著邀請我們進場，還請我們去參加他們的晚會，進場不要任何費用。1997年他們開始提條件，即給另外商家的價格不能低于給家樂福的價格。1998年家樂福做大了，開始‘斬’供貨商，家樂福的收費一年比一年多，而且這種趨勢越來越明顯。，家樂福敢這么肆無忌憚的‘斬’供貨商，是因為他們自認為在中國已經完成了戰略布局，形成了強大的通道優勢。”上海炒貨行業協會秘書長陳恩國接受媒體采訪時表示，他們曾經多次找家樂福協調此事，在協調過程中，家樂福對炒貨行業協會根本不以為然，態度仍然強硬。談判破裂后，上海炒貨行業協會屬下的品牌炒貨企業從當年6月14日起停止向家樂福供貨。這其中包括“炒協”阿明、洽洽等9家名牌企業。此次“炒貨風波”，業內專家均認為這是中國零售界具有“標志性”意義的事件——供貨商第一次以行業協會的形式向國外零售巨頭叫板。

　　事實上，家樂福收取名目繁多的進場費已經不止一次惹惱了供貨商，但是真正敢挺起腰桿和家樂福撕破臉的也只有諸如“康師傅”、“蒙牛”等知名企業，一些中小企業只能忍氣吞聲。一些供貨商說出了其中的苦衷：“我們不賺錢還跟家樂福合作，是迫不得已的。因為很多廠家有要求，必須得在家樂福有貨賣，家樂福正是抓住這個弱點不僅壓低采購價格還收取名目繁多的費用。”

　　在家樂福大肆收取入場費的時候，他的員工也借機收受供貨商的賄賂，甚至是公然索賄。2008年家樂福“賄金門”就是一起典型案例。2008年，7月北京朝陽區法院，以非國家工作人員賄賂罪，判處家樂福北京地區生鮮采購負責人劉勇有期徒刑五年，另外7名員工也被判處兩年至一年不等的有期徒刑。法院經審理查明，劉勇等8人收受的黑錢均來自北京華都肉雞公司和北京資源亞太食品公司。此前這兩家公司為了在家樂福能有個好攤位、賣個好價錢，多次向具有商品定價、促銷談判、訂貨、商品陳列等多種權力的這8個人行賄。

　　違規收取入場費 家樂福國外屢碰壁

　　與之形成鮮明對比的是，在國外市場上，家樂福卻“得罪不起”供貨商。在日本，家樂福的進貨渠道只有55%的商品直接從廠家進貨，另外45%必須經由中間商，而且這些中間商大都受控于幾大實力雄厚的財團，家樂福根本無法對其征收“進場費”。在韓國，家樂福也遇到了類似的情況。

　　家樂福在韓國強迫供貨商削價向其供應商品，并收取高額入場費。供貨商曾將此事向韓國公平交易委員會反映。2006年7月，該委員會責成家樂福加以改正，并對其處以146萬美元的罰款。次年4月，家樂福便將在韓公司賣給韓國ELAND公司，從此撤出韓國市場。

　　此外，來自韓國公平交易委員的數據稱，在1998－2001年間，家樂福對韓國供貨商的各類不合理收費高達1.36億美元。韓國法律規定，大規模銷售性企業在進行促銷活動時，與商品不直接相關的費用不得要求供貨商承擔。由于違反這一規定，在1999－2001年的三年時間里，韓國政府曾三次對家樂福進行罰款，總額達100萬美元左右。

　　而近年來，由于家樂福違規收取入場費，在意大利、葡萄牙、英國等國家到處碰壁，并不斷被處以高額罰款。在利潤下降的情況下，家樂福不斷縮小版圖：2009年，家樂福宣布退出進入不足一年的俄羅斯市場；2010年3月，家樂福黯然離開了艱辛打拼10年的日本市場；4月，家樂福宣布轉讓在葡萄牙的524家零售店；同年，家樂福陸續讓出意大利南部市場；隨后關閉比利時21家門店，并將另外20家門店轉讓給比利時第四大連鎖超市MESTDAGH。此前，家樂福已退出韓國、英國市場。

　　中國成家樂福最后一根救命稻草？

　　有專家認為，“家樂福模式”在日本、韓國法制健全的市場，遭遇了來自市場、政府隱性或顯性的抵制，一塊大利潤被切斷，而在中國卻能如魚得水，要歸因于中國現代商業發展不成熟、市場法制不健全。中國生產企業產能太大，銷售終端在博弈中始終處于優勢地位。企業為了生存，只能忍氣吞聲。現如今，市場環境相對寬松的中國儼然成了家樂福的“救命稻草”。2009年10月，英國《經濟學家》雜志曾報道稱，家樂福有可能退出中國。家樂福中國區新聞發言人陳波四處辟謠，并多次向國內媒體強調，“中國始終是家樂福全球最重要的、優先發展的市場。”

　　然而，中國市場會永遠垂青家樂福嗎？連續的挫敗為其敲響了警鐘。自2009年開始，家樂福在中國開始面臨店面數量和營業額雙輸的局面。2009年家樂福開店22家，主要競爭對手沃爾瑪開店數在50家以上，門店總數第一次超越家樂福。從營業規模上看，競爭對手大潤發以404億元人民幣的總銷售額超越家樂福排名外資零售第一；而在更能反映零售行業競爭力的單店盈利能力上，大潤發更是以每店3.34億元的成績領先家樂福將近1億元。進入2010年，家樂福的窘境并無多大改善，反而問題多發，有加速下滑的趨勢。門店關停：3月，大連家樂福新華綠洲店正式關店；7月，經營三年的西安小寨店因業績不佳被停業，家樂福也不得不退出西安市場。6、7月間，大量高管和核心人才的辭職構成了“家樂福離職門”。

　　業內人士認為，家樂福不積極建設與供貨商的戰略關系，加之盈利模式單一，以后還將遭遇更大的困難。有評論人士認為，家樂福在入場費問題上，在國內和國外受到了不同的待遇，要歸因于中國現代商業環境不成熟，市場法制不健全，政府管理不到位。但在家樂福的壓榨下，畢竟還是有些供應商已經覺醒。一些大型企業在經歷種種陣痛后，勇敢地向家樂福說“不”，不再忍受強加在他們身上的各種附加費，斷然停止向家樂福供貨，這一舉動無疑是一種宣言，一種不畏強勢、維護自身權益、維護本土企業權益的抗爭，為眾多的企業起到了示范作用。而隨著中國流通市場的法制化和誠信環境的建立，“家樂福模式”也必將面臨調整。

　　首席記者 查小高(云南法制報)（來源：云南網）