證券時(shí)報(bào)記者 程 文
在電子商務(wù)市場(chǎng)上,戰(zhàn)爭從未停止過。京東網(wǎng)上商城依賴低價(jià)策略和產(chǎn)品口碑,在B2C市場(chǎng)風(fēng)生水起,不斷蠶食著傳統(tǒng)家電連鎖市場(chǎng)份額,國美“酷巴網(wǎng)”、蘇寧“易購網(wǎng)”不得不拍馬殺入。在京東CEO劉強(qiáng)東近日宣布京東圖書以低于同行20%的價(jià)格促銷后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旋即上馬加入廝殺陣營。“三英”全力啟動(dòng)低價(jià)策略,圍剿京東。
低價(jià)成京東角逐利器
國美電器和蘇寧電器本來在家電傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域拼得你死我活,為何這次選擇一致對(duì)外合圍京東商城?或許一組數(shù)字能揭開部分答案。從2010年6月起,京東商城連續(xù)5個(gè)月銷售額超過10億元。12月份,預(yù)計(jì)京東商城銷售額將超過15億元,全年銷售額有望突破102億元。而京東商城2009年的銷售額,僅為60億元。
正品低價(jià)的銷售模式讓京東商城的銷售額近年來持續(xù)爆發(fā)性增長,強(qiáng)烈的擴(kuò)張勢(shì)頭已令傳統(tǒng)電器銷售巨頭們寢食難安。有市場(chǎng)人士稱,其中最重要的不是京東商城的業(yè)績,而是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。在京東商城買到物美價(jià)廉有保障的正牌商品后,消費(fèi)者很難再扎著人堆去國美、蘇寧買電器。加之80后、90后這些在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長的一代,消費(fèi)習(xí)慣有了非常大的變化,他們更喜歡通過電子商務(wù)消費(fèi)。這些對(duì)于國美、蘇寧而言才是致命的威脅。
創(chuàng)維電器的一位經(jīng)銷商接受證券時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)抱怨,京東的低價(jià)手段和一般的“竄貨”如出一轍。“在廣州番禺賣一臺(tái)42寸的液晶電視,價(jià)格是6000元,但現(xiàn)在番禺的顧客在京東商城用4000元就能買到同樣的產(chǎn)品并快遞到家,如果京東規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,我們還怎么做?”顯而易見,京東商城的低價(jià)策略正成為攻占市場(chǎng)的利器。
“三英戰(zhàn)京東”
在京東商城不斷攻城略地的情況下,蘇寧電器旗下網(wǎng)購平臺(tái)“蘇寧易購”和國美電器控股的“酷巴網(wǎng)”,上周開始一起發(fā)力,推出力度空前的周末促銷,網(wǎng)站產(chǎn)品以低于京東商城的價(jià)格,與京東商城搶奪消費(fèi)者。兩巨頭放下身段貼身與京東展開肉搏,企圖通過龐大的渠道系統(tǒng),低價(jià)促銷產(chǎn)品迅速擊垮京東。
令人意外的是,遭受重壓的京東似乎還嫌不過癮,京東CEO劉強(qiáng)東12月10日通過微博宣布,京東商城將調(diào)整比較系統(tǒng),從下周二開始,每本書都比對(duì)手便宜20%!這次,降價(jià)的利劍直指最大的圖書零售企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶毫不示弱,此前就宣稱“隨時(shí)應(yīng)對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn),對(duì)一切價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭者,都會(huì)采取報(bào)復(fù)性的還擊。” 12月11日他再次通過微博表示:“價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)假命題。大家都有比價(jià)工具,都降了,誰也沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”
至此,國美、蘇寧、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站在了同一陣營,形成“三英戰(zhàn)京東”之勢(shì),“三英”祭起低價(jià)大旗,“封殺京東”成為統(tǒng)一口號(hào)。
針對(duì)“封殺京東”的威脅,京東CEO劉強(qiáng)東發(fā)表博文稱:“其實(shí)為什么不把精力投入到提升內(nèi)部運(yùn)營、提高客戶滿意度上面而是指責(zé)和威脅競(jìng)爭對(duì)手呢?封殺實(shí)質(zhì)上就是一種暴利壟斷,試圖扼殺競(jìng)爭,維護(hù)自己既得的暴利。”
海通證券一位不愿具名的行業(yè)分析師稱,國美、蘇寧參與電子商務(wù)并不是現(xiàn)在才開始,以前之所以沒高調(diào)宣傳,是基于戰(zhàn)略,還有考慮到對(duì)實(shí)體店的影響。“兩家公司規(guī)模很大,與廠家的議價(jià)能力遠(yuǎn)超京東,在低價(jià)策略上或許會(huì)更勝一籌。”
消費(fèi)者歡迎商家競(jìng)爭
針對(duì)目前“三英戰(zhàn)京東”的局面,很多消費(fèi)者表示,歡迎商家競(jìng)爭,消費(fèi)者可以得到更多讓利,但不希望因此降低商品的品質(zhì)。
孫先生是京東商城的忠實(shí)擁護(hù)者,家里大大小小的電器全部采購于京東,現(xiàn)在就連衣物、書籍等也都在京東買。“懶得出門,京東的產(chǎn)品質(zhì)量有保障,既便宜也放心,習(xí)慣了。”孫先生說。
對(duì)于這次多家公司參與的網(wǎng)上商城競(jìng)爭,孫先生抱著看戲的心態(tài)。他說,在這塊兒競(jìng)爭的商家多了,又打著低價(jià)的旗號(hào),可能產(chǎn)品價(jià)格會(huì)更加便宜,對(duì)于他這類網(wǎng)購族來說,是件好事。但同時(shí)不希望,商家間的競(jìng)爭變?yōu)閻盒愿?jìng)爭,產(chǎn)品最終淪落到低價(jià)低質(zhì)的地步。
市場(chǎng)分析師也表示,商家間的競(jìng)爭對(duì)消費(fèi)者而言是有利的。在消費(fèi)者和市場(chǎng)的選擇下,自然是價(jià)格更低、服務(wù)更好的一方取勝。但忽視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、無止境的價(jià)格血拼,對(duì)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)是種破壞,也是對(duì)電子商務(wù)潛心培育多年的市場(chǎng)和用戶忠誠度的考驗(yàn)。