記者 李斌

　　當當網(wǎng)上周剛剛赴美上市，其高管還未從上市的喜悅中蘇醒，這周便遭遇了B2C行業(yè)勁敵京東商城的價格攻勢。而京東的目標便是直取當當賴以生存的圖書業(yè)務。一時間，京東和當當這兩個此前幾乎從未正面沖突的B2C巨頭陷入了價格戰(zhàn)。京東掀起的價格戰(zhàn)只是常規(guī)的年底促銷，還是持久的市場策略？當當上市后，國內B2C行業(yè)到底變數(shù)如何？

　　微博對陣

　　京東掀起的這場價格戰(zhàn)發(fā)源于京東CEO劉強東與當當CEO李國慶的個人實名微博。12月10日，京東CEO劉強東發(fā)布微博稱，有用戶抱怨京東上的圖書只比別家“便宜5%-10%不給力”，于是他當即決定：從本周二(12月14日)開始，京東的每本書價格都要比競爭對手便宜20%。

　　雖然當時劉強東并未明確指明矛頭對準的是當當，但此微博發(fā)布后被網(wǎng)友轉發(fā)，引發(fā)了千余條評論。業(yè)內人士普遍認為，京東此舉是要通過價格戰(zhàn)挑戰(zhàn)剛剛在美國上市的當當，因為圖書業(yè)務是當當起家和賴以生存的“大本營”。

　　“價格戰(zhàn)是個假命題，大家都有比價工具，都降了，誰也沒有價格優(yōu)勢，而圖書降10個折扣才2-3元。”當當CEO李國慶第二天便通過微博應戰(zhàn)，對京東發(fā)起的價格戰(zhàn)不以為然，稱圖書的物流服務比賣其他商品要難得多，多數(shù)顧客需要服務而不是2-3元的價格優(yōu)惠；京東只有10多萬種圖書，而當當已有60多萬種圖書，且當當對八成顧客能做到次日送達，物流速度快于京東。

　　12月13日，劉強東再發(fā)微博與李國慶隔空較勁，稱京東的圖書品種已達22萬種，“當當?shù)淖ト∠到y(tǒng)需要改進了”。至于配送速度，劉強東認為客戶說了算，自己不做評論。他還透露，他本人本周二會赴武漢買地建設圖書倉庫。

　　“1-2元的便宜也不能輸，我們有價格指數(shù)調查，目前是全網(wǎng)最低價。我等著看誰送書能比我快。”13日當天，李國慶再次發(fā)微博就當當?shù)膬r格和物流速度顯示自信。不過昨天劉強東再次宣布，京東的圖書已經(jīng)在京東價的基礎上再給會員打八折，并稱：“如果網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)京東任何一本書的會員價沒有比競爭對手便宜20%以上，可以舉報，我們會在24小時內降價，確保便宜20%以上，直至價格降到零！”

　　意欲通吃

　　有趣的是，就在今年2月，劉強東在接受媒體采訪時還曾表示，京東5年內不會涉足圖書業(yè)，因為國內圖書市場受盜版困擾導致圖書價格太低，經(jīng)營利潤根本不足以抵消成本。不料，11月1日，京東便宣布上線圖書頻道，大舉進軍在線圖書零售市場，甚至挖來曾在卓越亞馬遜分管圖書的副總裁石濤擔任京東圖書采銷副總裁。上線后，京東頻頻通過降價措施挑戰(zhàn)傳統(tǒng)圖書B2C網(wǎng)站當當和卓越亞馬遜兩大巨頭。昨天京東最新推出的圖書降價20%活動已是第三波降價。一直以3C產(chǎn)品為主線的京東在圖書業(yè)務上持續(xù)發(fā)力，這是一時的促銷行為，還是另有所圖？

　　京東相關負責人昨天在接受記者采訪時表示，“很多用戶強烈要求京東提供一站式購物服務，所以京東陸續(xù)上線了日用品、食品和圖書等業(yè)務。”她同時表示，京東的圖書優(yōu)惠只是節(jié)日促銷的市場營銷手段，希望吸引更多的用戶關注新上線的圖書頻道，并不是外界想像的針對當當?shù)膬r格戰(zhàn)。劉強東昨天則回應稱，京東現(xiàn)在的發(fā)展方向非常明確，就是做綜合類電子商務公司，而不再是垂直的家電和數(shù)碼產(chǎn)品B2C網(wǎng)站。劉強東還透露，京東會繼續(xù)豐富商品品種，力爭給網(wǎng)民更多更好的選擇，未來甚至會選擇在某些成熟品類推出京東的自有品牌產(chǎn)品。他還表示，自己剛剛批準了團購項目，本月20日就會上線。

　　誰會勝出

　　京東不想再做單純的3C業(yè)務，而如今的當當、卓越也已不再是單純的書商，三大B2C巨頭涉足的領域正在高度重合。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士陳永東表示，隨著電子商務的普及，同業(yè)之間的競爭日益激烈，尤其在當當上市后，這種競爭顯得更加急迫。當當、京東、卓越等都在進行轉型，相互侵入對方的領地。多家電子商務企業(yè)進入同一業(yè)務領域爭食，自然會有不同的競爭策略涌現(xiàn)。從目前看，京東搞的是價格戰(zhàn)，而當當似乎面無懼色，并準備展開服務戰(zhàn)。哪種策略占優(yōu)還很難說，但利潤率降低將是各方不得不面對的問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士孫杰指出，圖書的單價相對較低，而且消費者對圖書配送速度的要求普遍高于他們對家電等大宗商品的要求。因此，靠單純的降價爭取消費者只是權宜之計，配送速度、服務質量是電子商務企業(yè)爭取消費者的重要因素。“我認為，京東希望通過價格戰(zhàn)在短期內強勢介入圖書市場，但這并不意味著京東不會注重服務”。

　　孫杰認為，當當陸續(xù)上市后，京東自然也有些按捺不住，畢竟后上市的面臨的資金壓力會更大，尤其京東是靠賣家電起家的，由于利潤低，必須轉型擴充到綜合類購物網(wǎng)站，實現(xiàn)收入的多元化，為上市做鋪墊，“未來京東、凡客等都是有上市希望的，因為電子商務的市場足夠大，也有細分”。不過，京東相關負責人昨天在接受記者采訪時表示，京東上市還沒有明確的時間表，“在我們看來，上市是一件水到渠成的事。”