新華網(wǎng)北京10月22日電(“中國網(wǎng)事”記者湯計、劉娟) 新華社“中國網(wǎng)事”欄目近日連續(xù)播發(fā)“內(nèi)蒙古警方破獲一起‘雇傭’網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)帖損害伊利商譽案件”“發(fā)帖刪帖掙大錢 攪亂輿論遭譴責(zé)--透視一些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司如何公關(guān)”等稿件,在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)強(qiáng)烈反響。
蒙牛集團(tuán)公司22日上午發(fā)布致歉聲明。內(nèi)蒙古警方也于22日中午召開新聞發(fā)布會稱公安機(jī)關(guān)將依法、公正查辦此案。
網(wǎng)民連日來在譴責(zé)企業(yè)“惡性營銷”和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司惡劣行徑、呼吁相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)非法行為的同時,也期盼我國民族企業(yè)能實現(xiàn)和諧發(fā)展、共同維護(hù)中國企業(yè)的聲譽。
蒙牛致歉:今后將“堅決杜絕此類事情的發(fā)生”
22日7時43分,蒙牛集團(tuán)在其官網(wǎng)上發(fā)布《關(guān)于“安勇事件”及誹謗與被誹謗的聲明》,就其員工安勇“對相關(guān)方面及消費者造成的不良影響”,“深表歉意!”
聲明稱,安勇是蒙牛集團(tuán)液態(tài)奶事業(yè)部的一個產(chǎn)品經(jīng)理。2010年7月,安勇在未向任何上級請示的情況下,擅自與合作公司聯(lián)系,發(fā)表了魚油中含有的EPA成分(二十碳五烯酸的英文縮寫,是魚油的主要成分--記者注)對嬰幼兒健康不利的言論。
蒙牛集團(tuán)表示:“公司負(fù)有教育不周、管理不力的責(zé)任。安勇對相關(guān)方面及消費者造成的不良影響,我們深表歉意!”
聲明說,安勇在做損害兄弟企業(yè)的事時,沒有向任何人請示,擅自而為,其中緣由,我們也正在了解。目前,安勇已被呼和浩特市公安機(jī)關(guān)批捕,并已被蒙牛集團(tuán)除名。
蒙牛集團(tuán)公司高管胡蘇東在接受新華社“中國網(wǎng)事”記者電話采訪時表示,蒙牛會以此次事件為切入點,加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育,堅決杜絕此類事情的發(fā)生。
警方公布案情:將依法、公正查辦此案
22日上午11時40分,呼和浩特市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局召開新聞發(fā)布會,在這個不足3分鐘的新聞布會上,警方首次對外宣布了安勇等涉嫌損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪案件。
呼和浩特市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局副局長劉江說,據(jù)審查犯罪嫌疑人交待和現(xiàn)已獲取的證據(jù)看,目前沒有證據(jù)證明此案有更深層的背景,案件仍在進(jìn)一步偵辦中。
“我局將依法、公正查辦此案,嚴(yán)厲打擊擾亂社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序、侵害企業(yè)合法權(quán)益、影響社會穩(wěn)定的違法犯罪活動,堅決維護(hù)良好的經(jīng)濟(jì)秩序和發(fā)展環(huán)境。”劉江說。
網(wǎng)民:企業(yè)當(dāng)自強(qiáng) 網(wǎng)絡(luò)需清潔
大部分網(wǎng)民對蒙牛公司致歉并表示堅決改正的態(tài)度表示了認(rèn)可。他們認(rèn)為,在國際經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的背景下,中國的企業(yè)更應(yīng)該團(tuán)結(jié),在和諧發(fā)展的環(huán)境中做大做強(qiáng)自己,千萬別再做“親痛仇快”的傻事。
網(wǎng)友yuhouzuiuhe說,和則兩立,斗則俱傷。希望兩家握手言和,消除紛爭,挑起中國乳業(yè)的大梁來。
新浪廣東省珠海市網(wǎng)友說,都是內(nèi)蒙的品牌,相煎何太急啊!
新華網(wǎng)網(wǎng)民“包頭團(tuán)”說,今天的中國經(jīng)濟(jì),追求的是有道德、講法治的經(jīng)濟(jì)。講商業(yè)道德,就不能“過度營銷”;講法治,就不能“惡意營銷”。企業(yè)的立身之本,最終是通過為社會提供有價值的產(chǎn)品與服務(wù),理應(yīng)是促進(jìn)社會進(jìn)步的。那些走歪路的所謂“營銷”,或不道德,或違法違規(guī),分明是在消解企業(yè)的立身之本。如此行事的企業(yè),看到的只是短期利益,獲得的只是不當(dāng)利益,又如何能夠真正茁壯成長?
新華社“中國網(wǎng)事”記者綜合網(wǎng)上跟帖和評論發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)民認(rèn)為“誹謗伊利商業(yè)信譽”案件是慣用的“惡性營銷”,有關(guān)部門應(yīng)該堅決在網(wǎng)絡(luò)上將這些東西驅(qū)除出去,清潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
網(wǎng)民們普遍認(rèn)為,通過網(wǎng)絡(luò)推手公司影響輿論的網(wǎng)絡(luò)“打手”行為需“嚴(yán)打”。一些網(wǎng)民呼吁相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法行為,同時呼吁相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)自律。
伊利“QQ星兒童奶”在網(wǎng)絡(luò)上遭遇惡意攻擊一事,日前經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查發(fā)現(xiàn),整個事件竟是由一家受雇的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司通過在網(wǎng)站論壇密集發(fā)帖、搜索引擎置頂?shù)仁侄沃圃斓囊黄鹕虡I(yè)誹謗案。而事實上,在日益龐雜的網(wǎng)絡(luò)上,在陸續(xù)發(fā)生的三聚氰胺奶粉、金浩茶油致癌、豐田質(zhì)量門等事件中,都出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的身影。
一批號稱專業(yè)在網(wǎng)上替人消災(zāi),以發(fā)帖或刪帖為主要業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的紛紛亮相并儼然發(fā)展成一個產(chǎn)業(yè),已引發(fā)網(wǎng)民極大的關(guān)注和工商部門的注意。浙江省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人對“中國網(wǎng)事”記者表示,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)不實帖和刪帖的行為不屬于工商部門批準(zhǔn)的合法經(jīng)營范圍,可以按照超范圍經(jīng)營或無照經(jīng)營進(jìn)行處罰。
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