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中國奶業三國殺:蒙牛伊利圣元乳業握牌藏身份

http://www.sina.com.cn  2010年10月21日 01:02  魯中晨報

  中國奶業“三國殺”

  近年來,中國乳業從來不缺少話題,2008年三聚氰胺壓垮了三鹿集團,2010年圣元奶粉又蒙冤“激素門”,雖被還以清白,但巨大損失已無法挽回。圣元“激素門”剛剛平息,一時又牽出蒙牛和伊利這兩大死對頭,中國奶業于此陷入一場“三國殺”。

  在這場“游戲”中,“起牌”后的一天里,蒙牛、伊利和圣元乳業緊緊握住自己的手牌,并深藏起自己的身份。

  10月20日,本報記者奔赴呼和浩特,深入事件。

  蒙牛試圖漂白,伊利極力自保,圣元則獨善其身。目前來看,牌局走向仍破朔迷離。

  全媒體記者 張磊 孫銳 發自呼和浩特

  起牌:沉默中開啟的暗戰

  事件的發展是以一種非常規的姿態開始的。

  對于10月19日出現在網絡上的以《蒙牛集團蓄意破壞我公司(伊利)的商業信譽、商品聲譽案件偵破進展》為題的帖子,牽扯到切身利益的伊利、蒙牛雙方在當天沒有作出回應。

  即使是10月20日一早,網絡上充斥著的仍然是人們對帖子內容真偽的質疑聲,雙方依然保持沉默。

  工作時間一到,記者分別撥打了蒙牛、伊利雙方的電話,但傳來的卻一直是忙音。與此同時,國內其他媒體同行也遭遇了類似的經歷,“一直聯系不上兩家公司的負責人”。

  即便是撥通了電話,對方的工作人員也是含糊其辭,或者表示不清楚這件事,或者聲稱自己無法回答記者的問題,需要進一步請示。

  雖然爭議的雙方已經變成蒙牛、伊利兩大乳業巨頭,可事發原因卻是圣元乳業。但是,當記者嘗試聯系圣元乳業相關負責人時,也遲遲未能成功。

  整個事件似乎陷入了黎明前的寂靜。

  最先打破寂靜的是圣元乳業。10:30許,記者撥通了圣元乳業公關部經理張迎玖的手機,“我手機馬上就要沒電了,你打我的座機吧!

  在表明身份后,張迎玖告訴記者,網絡上《蒙牛集團蓄意破壞我公司(伊利)的商業信譽、商品聲譽案件偵破進展》的帖子她已經看到了,“網絡上的東西我們不好作出評論,事實上,激素事件已經結束了。” 張迎玖說,中國衛生部8月15日公布了“圣元乳粉疑致兒童性早熟”調查結果,稱患兒乳房早發育與所食用乳粉沒有關聯,目前市場上抽檢的圣元乳粉和其他嬰幼兒乳粉激素含量沒有異常!靶l生部的調查結果已經說明激素時間有了定論!

  除此之外,張迎玖特別向記者強調了,前不久,曾在鳳凰衛視節目中率先向圣元奶粉開炮的主持人馬斌,對針對圣元奶粉作出的錯誤報道表示了誠摯的歉意,正式向圣元公司及廣大嬰兒家長們道歉。

  而隨后,圣元乳業的官方網站上也有了新的動態,《圣元關于激素事件幕后策劃傳聞的回應》為題的簡短回應被發表出來,“今日,不斷有媒體朋友來電詢問有關激素事件幕后策劃一事,圣元公司也看到了相關報道。對此我們暫時無法評論,相信終究有一天,真相會水落石出!

  但除此之外,人們最關注的伊利與蒙牛仍然沒有消息傳出。

  博弈:蒙牛、伊利互指對方“黑手”

  蒙牛:伊利員工發來神秘郵件

  10月20日傍晚,本報記者趕到位于呼和浩特市和林格爾盛樂經濟園區的蒙?偛。

  壯觀的蒙?偛看髽菬艋鹜鳎浾邊s被告知非工作時間沒有部門能夠接受采訪。幾經周折,記者才聯系到了蒙牛公關部門的一名負責人,這名負責人不愿透露姓名,只是表示,關于“傳聞”,蒙牛愿意作出回應。隨后,記者的電子郵件收到了蒙牛發來的一份書面聲明。

  在這份書面聲明中,蒙牛堅稱,蒙牛集團從未策劃、組織、實施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關的活動。

  那么蒙牛高管被拘捕是否屬實?10月20日上午,內蒙古呼和浩特市公安局開發區分局已經證實,確已對蒙牛、伊利兩大乳企間的惡性口碑營銷傳播事件進行立案調查。涉案的博思智奇公關公司創始人楊再飛已被警方帶走調查。上述北京博斯智奇公關公司、北京戴斯普瑞網絡營銷顧問公司李友平和張明,則作為蒙牛相關公關項目的負責人被追逃。

  據記者了解,李友平和張明被追討,也是因為7月29日在新浪網發帖詆毀伊利,涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪。

  對此,蒙牛方面回應稱,楊再飛已經不是蒙牛的總裁助理,也非蒙牛員工,只有安勇是蒙牛員工。但安勇僅僅屬于兒童奶項目部,并非集團高管。于是,在蒙牛發來的書面回應中,記者注意到這么一條:“蒙牛集團所有高管均在正常工作。”

  在書面聲明中,蒙牛集團表示,已經就此事向公安機關報案,對任何惡意傳播這一虛假信息的個人、組織,蒙牛將保留追究其法律責任的權利,并懇請公安機關盡快查清“圣元奶粉性早熟”這一事件的真相。

  盡管蒙牛在書面聲明中并未明指伊利,但這名負責人在之前與記者交流時透露,“網絡傳聞圣元是蒙牛策劃”這一傳聞是由伊利通過內部郵件向員工部署的,因為有伊利人員將一封神秘的郵件傳給了蒙牛,蒙牛才據此向公安機關報案,目前國資委已經介入。

  伊利:不確定蒙牛和圣元“激素門”有關

  起初選擇沉默的伊利乳業也打開了話匣。10月20日晚上,伊利也向記者發來一份書面聲明。這份《伊利集團就“競爭企業惡意攻擊事件”的說明》表示,2010年7月中旬,伊利在部分網絡媒體發現大量攻擊公司產品、品牌的言論、報道,于7月30日正式向呼和浩特經濟技術開發區公安分局報案。

  經警方偵查,這起利用網絡媒體惡意損害伊利集團商業信譽、商品聲譽的案件已被偵破,此案涉及蒙牛乳業、北京博斯智奇公關顧問有限公司(據公開資料顯示,蒙牛乳業總裁助理楊再飛還兼任該公司執行董事兼總經理;其副總經理趙士勇為蒙牛乳業首席顧問)、北京戴斯普瑞網絡營銷顧問有限公司相關人員。蒙牛乳業兒童奶負責人安勇、北京博思智奇公關顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機關正式批捕,李友平、張明2人網上追逃。

  在書面聲明的最后,伊利意味深長地表示:“我們對于此事件不做評價!

  那么,自稱伊利員工的網友,以及他所發出的帖子,是否屬實?對此,面對記者的采訪,伊利集團公共事務部負責人表示,對于“圣元事件幕后推手是蒙!边@一傳聞,他并沒有過多的了解。

  網友“jdsf123”披露的帖子,是否真的來自于此前伊利向員工發送的一封電子郵件?記者調查中了解到,幾天前,不少伊利乳業的理貨和導購先后收到了一條手機短信,短信稱,蒙牛有組織策劃了圣元奶粉性早熟事件,很多高管被捕,其惡意攻擊行為已超越商業競爭底線,“相關詳細報道已發各位郵箱,請每人打印一份相互轉發。”

  但上述短信和郵件內容,記者未能從伊利集團公共事務部負責人處得到證實。

  旁觀:“他們的競爭見慣不怪”

  采訪中記者注意到,許多呼和浩特當地人對此次蒙牛“陷害門”并不持有太高的關注度。

  “兩大巨頭,誰也看不上誰,在我們這里沒有人會覺得奇怪。蒙牛還沒怎么成器的前些年,伊利就有攻擊過蒙牛,這又不是什么新聞。不過若說蒙牛陷害攻擊圣元奶粉,倒不是多么可信,因為,有必要嗎?”出租車司機鄭宏說。

  正如鄭宏所理解的,有乳業專家也分析,從蒙牛的發展來看,圣元并不是它的競爭對手,它沒有必要用這樣的手段去打擊圣元。根據數據顯示,圣元奶粉只專注于奶粉市場,而蒙牛在國內的奶粉市場份額只占不到5%,直接因為搶奪奶粉市場而出此下策打擊圣元,令人費解。

  談起此風口浪尖上的事件,許多呼和浩特市民表示,若對是非必須要做出一個判定,他們會站在蒙牛一邊。“就像選擇就業一樣,當地人一般會先選擇蒙牛,而不是伊利,除了機制更靈活一些,十多年來,蒙牛樹立起的高大形象也確確實實深入人心!

  “清者自清吧……但不管是誰做了什么,這也是一場悲哀,中國奶業的又一場悲哀!睋遏斨谐繄蟆

 

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