洛陽一消費者認為企業利用虛假廣告存欺詐行為，將格力告上法庭，案件后天開庭

　　羊城晚報記者 陸志霖 實習生  彭燕梅 邱蔚清

　　作為一項年度評比榮譽，當推出這項榮譽的母體———評比活動被取消時，這項榮譽本身還能繼續宣傳嗎？作為國內知名家電企業之一的格力電器，最近正遭遇這樣的質疑：2006年9月，格力被評為“中國世界名牌”，但到2009年5月，“中國世界名牌”評比被取消，格力是否還能宣稱自己是“世界名牌”？

　　河南洛陽一位消費者甚至因此將珠海格力電器股份有限公司，以及發起此項評比的國家質檢總局和中國名牌戰略推進委員會告上法庭，認為企業存在利用虛假廣告進行欺詐的行為。據悉該案將在本周三開庭審理。

　　評比已經撤銷，格力是否存在虛假宣傳？  

　　宣傳“世界名牌”格力惹官司

　　2009年5月16日，洛陽消費者馮浩花12792元買了8臺格力牌某型號空調，因沒有得到商家承諾的贈品，認為廠家“說話不算數”，將銷售商和格力告上法庭。隨后，馮浩更對格力宣傳的“世界名牌”產生了懷疑，于是將頒發此榮譽的國家質檢總局和中國名牌戰略推進委員會追加為被告。

　　馮浩的代理人、河南洛太律師事務所律師張永奇接受羊城晚報記者采訪時表示，這起案件最初只是普通的侵權案，馮浩只是對商場不滿，但是在交涉過程中，馮浩發現廠家所宣傳的“世界名牌”存在很大的問題�！笆紫�，格力將‘中國世界名牌’簡單宣傳為‘世界名牌’，誤導消費者；第二，國家行政部門有無權利評‘中國世界名牌’？憑的是什么依據？第三，既然評比已經撤銷，格力是否存在虛假宣傳？”

　　格力“世界名牌”牌匾處處皆是

　　隱去了年度時間，“中國世界名牌”被簡化為“世界名牌”

　　記者走訪廣州市內多家電器大賣場，發現正如一些消費者反映，格力專柜和產品廣告上幾乎無處不見中國質檢總局所發的“中國世界名牌”標簽。

　　在農林下路的國美電器，格力空調銷售區正中間下方就放著一個比較大的金黃色的牌匾，上書“GREE格力牌空調器”和“世界名牌”等字樣，落款處是“國家質量監督檢驗檢疫總局”，頒發的日期是2006年9月。放著資料架上的產品介紹書，也無一例外地都印著“中國世界名牌”的圖標。而當記者來到天河城附近的蘇寧電器格力空調專柜時，又再次看到一張和此前所見一模一樣的“世界名牌”的金黃色牌匾。店員還十分熱情地向記者介紹說，格力空調是獲得國內空調業唯一一家獲“世界名牌”榮譽稱號的。

　　“國家質檢總局不是已經取消評比了嗎？而且牌匾不是應該只有一個的嗎？怎么每家店都掛有這樣一個牌匾呢？”在蘇寧電器，記者以顧客的身份詢問道。銷售人員支支吾吾地說：“牌匾早就有了�！�

　　打開珠海格力電器股份有限公司網站，首頁就彈出“空調行業唯一榮膺中國世界名牌”字樣。但是在格力產品的宣傳單張和廣告中，“中國世界名牌”均被簡而化之地說成是“世界名牌”�！笆澜缑�牌，格力空調”的廣告語四處可見。

　　據悉，在馮浩狀告格力一案中，爭議焦點之一就是格力是否存在“世界名牌”的虛假宣傳。

　　張永奇認為，格力在進行廣告宣傳的時候先是將“中國世界名牌”簡化成“世界名牌”，偷換概念，然后又隱去了年度時間。“格力通過簡單的技術處理，從而獲得經濟效益，對消費者和其他品牌都不公平�！�

　　明明是年度表彰卻不設有效期限，該項評比后遺癥不少

　　年度表彰是一次性還是“終身制”？

　　資料顯示，珠海格力電器股份有限公司生產的格力(GREE)牌空調器確實在2006年9月被評為“中國世界名牌”，并由國家質檢總局和中國名牌戰略推進委員會公布。

　　雖然該項評比已于2009年5月5日起廢止，但從目前的情況看來，后遺癥似乎還有不少。最關鍵的問題是，企業產品廣告中到底能否繼續借“中國世界名牌”來宣傳？年度的表彰到底是一次性的，還是“終身制”？

　　對此，格力副總裁望靖東回應羊城晚報記者采訪時稱，“國家出于為行業樹立標桿、給消費者正確指引等方面考慮，通過嚴格的評審，評選‘世界名牌’。被評選為‘世界名牌’,格力是當之無愧的，是國家對格力過去所做的努力和貢獻所給予的榮譽，并不是虛假宣傳�！�

　　記者看到，在國家質量監督檢驗檢疫總局2005年3月24日公布的《中國世界名牌產品評價工作方案》中如是表述，“‘中國世界名牌產品’稱號為年度表彰，不設有效期”。

　　張永奇告訴羊城晚報記者，“中國世界名牌”之所以遭質疑，其中一點就是因為它很特殊，沒有設有效期限，商家到底何時能用，沒有規定�！斑@既不符合法律，還會起到消極的作用。”

　　廣東威戈律師事務所劉國華認為，如果規定說是“年度表彰”，那就意味著是對企業的“過去”的表彰，而不是“終身”的表彰。企業過去取得有好成績并不能代表將來，將來是難以預見的。

　　國家機關組織名牌評選活動系違法行為

　　“世界名牌”評比2009年被叫停

　　對“中國世界名牌”評選一事，早在2008年，北京就有兩律師張顯峰和周澤聯合致函國家質檢總局，建議質檢總局停止當時還在進行的2008年度的名牌評選活動。兩律師建議，今后不再直接或間接搞任何名牌評選活動，撤銷尚在“有效期”內的各種“中國名牌”、“中國世界名牌”產品的相應稱號，并廢止《中國名牌產品管理辦法》及其他相關文件，以及撤銷“中國名牌戰略推進委員會”。兩律師在律師函里表示，質檢總局的名牌評選活動給國家機關的公信力帶來極大隱患；活動無法律依據，系違法行為。

　　記者昨日也就此采訪了廣東威戈律師事務所劉國華。他認為，質檢局作為行政機關，參與“名牌”、“免檢”等評價本身就不合適，等同于用國家信譽作為擔保，為企業品牌進行商業宣傳。萬一出了問題，最終還是國家買單。三聚氰胺事件就是一個很好的例證。

　　由于反對聲眾多，再加上三聚氰胺事件的負面影響，直到2009年5月5日，國家質檢總局為了“進一步提高質檢系統依法行政水平”，發出《國家質量監督檢驗檢疫總局公告2009年第42號———關于廢止規范性文件的公告》，對一些規范文件進行了一次清理�！蛾P于開展中國世界名牌產品評價工作的通知》終于在當時被取消了，原因是評價機制改變。

　　記者致電國家工商總局獲答復

　　繼續宣傳或涉嫌欺詐顧客

　　針對廠家在評選撤消后到底還能否利用“中國世界名牌”繼續宣傳一事，記者特別向發起此項評比的國家質檢總局發去采訪提綱，但截至發稿時止，仍無收到相關回復。隨后記者又致電主管廣告宣傳的國家工商總局，其宣傳處有關人士表示，根據國家工商總局發布的關于執行《關于停止發布含有亂評比、亂排序等內容廣告的通知》，企業是禁止在廣告中使用“中國名牌”、“地方名牌”、“著名商標”的。“在廣告中出現‘中國名牌’、‘地方名牌’等做法國家已經明令禁止，如果評比已經撤銷了，企業還以此做廣告，那就更不行了，甚至可以說有點欺騙了�！�

　　“如該項評選已經被取消，再以此做宣傳，顯然不是很合適了，甚至可能有欺詐消費者的嫌疑�！睆V東威戈律師事務所劉國華接受羊城晚報記者采訪時表示，雖然宣傳者一般是采取夸大、模糊或者片面的方式宣傳，不一定構成完全意義上的欺騙，但是經營者是在利用這些手段來誤導消費者，使消費者產生誤解，從而達到影響購買決策提高自己的競爭優勢的目的。

　　劉國華認為，對于監管部門來說，根據《反不正當競爭法》第二十四條，經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引入誤解的虛假宣傳的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響。而一旦被監管部門認定為虛假宣傳，消費者則可以依據《合同法》第五十四條要求退貨。其他企業也可根據《反不正當競爭法》第九條第一款規定，如果有經營者采取了不正當的手段，通過虛假宣傳牟取了交易機會，影響了正常的競爭秩序，存在競爭關系的其他經營者就可以要求其停止侵害、賠償損失。

　　資料鏈接

　　格力空調在海外市場的銷量長期以來都沒能領跑行業。據產業在線數據顯示，2006年，格力出口空調整機369.6萬臺，占中國家用空調整機出口12.5%；而美的出口487.5萬臺，占16.5%；LG出口364.5萬臺，占12.3%。格力略領先LG排名第二。

　　2007年，格力、美的及LG三者出口數據變為451.1萬臺、555.1萬臺及342.8萬臺。2008年，格力出口516.7萬臺，LG和美的分別為385.4萬臺和553.8萬臺。但到了2009年，格力空調出口大幅度減少到287.1萬臺，LG以289.4萬臺取代其第二位置。

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