最差的棋路是有攻無(wú)守，認(rèn)為掌握主動(dòng)性就是一直攻擊的下法是錯(cuò)誤的，主動(dòng)性意味著永遠(yuǎn)能夠控制局勢(shì)，攻守都可以由自己操縱。

　　采訪|本刊記者 朱雪塵 陳培嬋/ 文|    

　　年輕的世界500強(qiáng)華碩電腦同樣沒(méi)有避開(kāi)席卷全球的金融危機(jī)。2009年1月，華碩董事長(zhǎng)施崇棠來(lái)到位于美國(guó)西南部的賭城拉斯維加斯，參加全球最大的消費(fèi)性電子展(CES)。此次參展，華碩帶去了從行動(dòng)電腦、觸控電腦到分享電腦的多款最新產(chǎn)品，以其強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和對(duì)用戶體驗(yàn)的把握，重新定義了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，讓電腦真正成為了連接生活、與人分享的隨身伙伴。

　　可幾乎與此同時(shí)，華碩2008年第四季度的財(cái)報(bào)傳來(lái)，華碩在經(jīng)歷19年高速發(fā)展后發(fā)生了首次虧損，凈虧損達(dá)27.98億新臺(tái)幣(約合8224萬(wàn)美元)，令投資人與員工同感震驚。面對(duì)媒體的詢問(wèn)，施崇棠曾表示“整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始”、“華碩要拼到底”。

　　時(shí)過(guò)不久，2009年第一季度剛剛結(jié)束，這家公司卻又以驚人的速度扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.54億臺(tái)幣。第二季度，亦有6100萬(wàn)的營(yíng)運(yùn)獲利進(jìn)賬。在導(dǎo)致雷曼兄弟等國(guó)際巨頭一夜倒臺(tái)的金融危機(jī)下，這樣的一份成績(jī)，顯然有種讓外人霧里看花的神秘。

　　“這段時(shí)間，我們都面臨著很大的壓力，因?yàn)橐�不斷逼著大家去真正地面�?duì)真相，然后找出為什么還有一些事情沒(méi)有做到、做好。”坐在《英才》記者面前的施崇棠并沒(méi)有掩飾或者回避之意，“經(jīng)過(guò)不斷檢討，我們發(fā)現(xiàn)只是用匯率、庫(kù)存這些原因解釋虧損是不充分的，一定還有一些更根本的因素。”

　　面對(duì)最大的危機(jī)

　　直面冷酷的財(cái)務(wù)報(bào)表，施崇棠意識(shí)到華碩是遇到了20年來(lái)最大的危機(jī)。

　　19年來(lái)一路高速成長(zhǎng)的華碩，直面從未遇到過(guò)的冷酷的財(cái)務(wù)報(bào)表，讓施崇棠意識(shí)到華碩是遇到了20年來(lái)最大的危機(jī)。

　　“我一直有一個(gè)想法，企業(yè)本身會(huì)面對(duì)各種可能的挑戰(zhàn)，最好的方式就是很成熟地面對(duì)它們，因?yàn)槭聦?shí)本身就有真理在里面，在那個(gè)時(shí)候面對(duì)整個(gè)企業(yè)有史以來(lái)第一次的虧損，所以肯定有它的意義在里面。”

　　看到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)候，施崇棠的第一個(gè)想法是“為什么與原來(lái)想象的差那么多？”

　　但是很快，施崇棠就認(rèn)識(shí)到，“只要能夠平心靜氣地面對(duì)真相，便可以很快找到關(guān)鍵因素，庫(kù)存、匯率都不是根本原因，應(yīng)該去追究更基本的環(huán)節(jié)，也就是價(jià)值溪流。”

　　所謂的“價(jià)值溪流”是指企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售、物流、財(cái)務(wù)、人力資源等環(huán)節(jié)構(gòu)成的活動(dòng)鏈條。“價(jià)值溪流強(qiáng)調(diào)不能夠掉棒，絕不放棄。”一個(gè)好的價(jià)值溪流一定是非常暢通的，不斷地追求完美。

　　也就是說(shuō)，盡管華碩虧損的導(dǎo)火索是庫(kù)存、匯率，但這些都只是價(jià)值溪流上的單個(gè)環(huán)節(jié)，單個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題則說(shuō)明整個(gè)鏈條有缺陷，而這是施崇棠和華碩與眾不同的反思。

　　其實(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)中親赴一線掛帥的老將并不止施崇棠一位。在臺(tái)灣企業(yè)中，郭臺(tái)銘第一個(gè)走到一線，2009年4月，郭又立下誓言，“鴻海股價(jià)回來(lái)，才會(huì)退休。”

　　在大陸，有“中國(guó)IT企業(yè)教父”之稱的柳傳志于2009年2月5日也重新出任董事局主席，誓言帶聯(lián)想走出低谷。

　　雖說(shuō)都有老將掛帥出征，但是老將們卻有著不同的風(fēng)格：聯(lián)想大拆大合，將產(chǎn)品部分劃分為think和idea兩大產(chǎn)品集團(tuán)，之后又組建成熟市場(chǎng)及新興市場(chǎng)兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)，最近又引入泛海作為戰(zhàn)略投資者。

　　宏碁創(chuàng)始人施振榮則重分板塊，根據(jù)Acer、Gateway和eMachines等品牌劃分進(jìn)行重組，分成臺(tái)灣的品牌和財(cái)務(wù)管理總部及歐洲的營(yíng)銷及業(yè)務(wù)總部。

　　相比之下，施崇棠則把所有的精力都集中于重新梳理華碩“價(jià)值溪流”上的每一個(gè)瑣碎環(huán)節(jié)。

　　表面上的越阻代庖，卻正是華碩減虧迅速的關(guān)鍵，而這從華碩的歷史可以得到印證。

　　20年前，童子賢、徐世昌、謝偉琦、廖敏雄四人辭去在宏碁的工作，共同創(chuàng)建華碩。1994年施崇棠放棄了在宏碁電腦事業(yè)群總經(jīng)理的職位，應(yīng)邀加入華碩。

　　此后，理工科出身的施崇棠及創(chuàng)業(yè)伙伴們正是憑著對(duì)品質(zhì)、創(chuàng)新的苛求，才推動(dòng)華碩從像個(gè)實(shí)驗(yàn)室似的企業(yè)一直到成為全球主板第一。華碩能在臺(tái)灣如此競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的IT工業(yè)群中能夠生存并發(fā)展為世界500強(qiáng)著實(shí)不易。

　　從主板、顯示卡到筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，從一家小而美的公司發(fā)展到3C整合的“巨獅”，再到2008年進(jìn)行的代工與品牌分拆，在整個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，施崇棠印象中的華碩無(wú)時(shí)不在接受開(kāi)放性的競(jìng)爭(zhēng)，也無(wú)時(shí)不在強(qiáng)化自身的機(jī)能。因?yàn)樵谑┏缣目磥?lái)，要想在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，只有比對(duì)手反應(yīng)更快，產(chǎn)品更強(qiáng)，華碩的例子或許告訴人們：真的是只有偏執(zhí)狂才能生存。

　　可對(duì)管理細(xì)節(jié)的偏執(zhí)和狂熱，也讓華碩曾因?yàn)樨?cái)務(wù)上的相對(duì)保守招致資本市場(chǎng)的批評(píng)，但是施崇棠寧愿利用困境慢慢地檢驗(yàn)其價(jià)值溪流，也不想因?yàn)橐粫r(shí)的財(cái)務(wù)危機(jī)而急功近利，這是他堅(jiān)守的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

　　檢視鏈條的時(shí)刻到了

　　“打造價(jià)值溪流時(shí)，華碩有兩個(gè)重要的DNA：創(chuàng)新與完美。”

　　早在7年前，施崇棠就借助精益六標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)理順華碩的價(jià)值溪流。華碩的中高層領(lǐng)導(dǎo)扮演推手角色，分為黑帶、綠帶、盟主等，大家各司其職，以減少流程中的瑕疵和浪費(fèi)，追求“零缺陷”的商業(yè)完美，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低成本高產(chǎn)出。

　　百年不遇的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，施崇棠認(rèn)為重新檢視鏈條的時(shí)刻到了，因?yàn)椤皟r(jià)值溪流的順暢與否并不能在順境中得到完全的檢驗(yàn)”。

　　對(duì)于一家19年來(lái)在財(cái)務(wù)上一帆風(fēng)順的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這未嘗不是一個(gè)檢視自己的機(jī)會(huì)。施崇棠打了一個(gè)比喻，“現(xiàn)在的形勢(shì)就像是一只足球，上面的每一個(gè)面都代表著一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，要贏得戰(zhàn)爭(zhēng)就要在價(jià)值溪流的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到精益，這樣才會(huì)打準(zhǔn)、回速才會(huì)快。”

　　為了應(yīng)對(duì)危機(jī)、做到價(jià)值溪流的“精益”，施崇棠花費(fèi)了很多心思。

　　首先，華碩從危機(jī)中吸取教訓(xùn)，削減庫(kù)存及營(yíng)業(yè)費(fèi)用；其次，財(cái)務(wù)問(wèn)題成為華碩內(nèi)部作戰(zhàn)會(huì)議上必須要溝通的內(nèi)容。另外，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)要打得更加精細(xì)了，

　　所以在作戰(zhàn)會(huì)議上，大家做完綠燈思考(贊同某觀點(diǎn))之后還要繼續(xù)做紅燈思考(反對(duì)某觀點(diǎn))，真正地碰撞思想。

　　帶來(lái)的直接結(jié)果是：2009年第一季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.54億臺(tái)幣，較上季凈虧損27.98億有很大改觀。

　　如果說(shuō)這些只是應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)采取的應(yīng)急措施，那么追求完美的價(jià)值溪流則是施崇棠的殺手锏。施崇棠進(jìn)一步解釋道，“打造價(jià)值溪流時(shí)，華碩有兩個(gè)重要的DNA：創(chuàng)新與完美。”

　　“創(chuàng)新”是從無(wú)到有的過(guò)程，可以是創(chuàng)新產(chǎn)品，也可以是創(chuàng)新消費(fèi)者的需求，比如EeePC的推出。而“完美”則是包含技術(shù)、速度等多方面的“全品質(zhì)管理”。

　　然而，要達(dá)到“全品質(zhì)管理”并不容易。最近，施崇棠將精力重點(diǎn)放在了美學(xué)創(chuàng)新策略上，鼓勵(lì)員工做設(shè)計(jì)思考。以2009年6月推出的第三代EeePC貝殼機(jī)為例，堅(jiān)持“設(shè)計(jì)先決”的概念，為了保證機(jī)器外觀的輕薄圓潤(rùn)利落，設(shè)計(jì)師將所有I/O接口隱藏，只外露最常用的電源接頭，并且設(shè)計(jì)了兩項(xiàng)專利，VGA接口吸附在機(jī)器底部，LAN口彈簧撥片設(shè)計(jì)都完美的保證了貝殼機(jī)的輕薄度……

　　施崇棠希望華碩能夠像蘋果公司一樣，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更勝一籌。

　　只是，隨著戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，即使是做到了設(shè)計(jì)無(wú)可挑剔、品質(zhì)堅(jiān)若磐石，也不一定能夠勝出。因?yàn)樵趹?zhàn)場(chǎng)上不僅看實(shí)力還要看速度。

　　按照施崇棠的理解，速度有兩種：一種是對(duì)已有產(chǎn)品的及時(shí)改進(jìn)完善、將其置于正確的市場(chǎng)上；另一種則是適時(shí)推出新一代產(chǎn)品。

　　至于前者，華碩接受了教訓(xùn)——華碩去年推出的EeePC機(jī)型過(guò)多反而讓對(duì)手在速度上勝出，施崇棠認(rèn)為，這個(gè)失誤是因?yàn)槿A碩沒(méi)能做到恰到好處，高估了市場(chǎng)的接受速度。而后者，華碩正在向前走，Eee家族的電子書(shū)閱讀器將于今年底前面世。

　　“二流公司”沉淀的戰(zhàn)爭(zhēng)

　　這既是一場(chǎng)考驗(yàn)企業(yè)積淀的熱戰(zhàn)，又是一場(chǎng)考驗(yàn)企業(yè)耐力的持久戰(zhàn)。

　　2005年聯(lián)想并購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)之前，華碩也對(duì)其做過(guò)評(píng)估，不過(guò)當(dāng)時(shí)的評(píng)估結(jié)果是整合的風(fēng)險(xiǎn)太大。但是，聯(lián)想憑借此次并購(gòu)一躍成為全球第三大P C廠商。2007年，宏碁收購(gòu)美國(guó)第四大P C商Gate way，超越聯(lián)想位居P C廠商第三位。而沒(méi)有并購(gòu)的華碩憑借對(duì)創(chuàng)新和品質(zhì)的堅(jiān)持，從2007年的第9位上升至2008年的第6位。

　　對(duì)此，正略鈞策管理咨詢顧問(wèn)黃林分析道，“宏碁、華碩都起家于制造、而后做品牌，聯(lián)想則是起家于代理及銷售業(yè)務(wù)，走的是‘貿(mào)工技’路線，所以兩岸企業(yè)在發(fā)展路線上明顯不同。由于這些不同，對(duì)于臺(tái)灣IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，并購(gòu)只是選擇之一，而對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)并購(gòu)卻是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化最重要的選擇。”

　　這是兩岸IT企業(yè)的路徑差別。而華碩，從未涉及資本上的大型并購(gòu)。

　　對(duì)于大型并購(gòu)，施崇棠的態(tài)度是“不是不能做，但是要很慎重。”

　　事實(shí)上，華碩自1997年開(kāi)始走多元化道路，推出第一臺(tái)筆記本電腦，憑借品質(zhì)和創(chuàng)新，僅十年多時(shí)間發(fā)展成為全球前五大筆記本電腦品牌，其發(fā)展速度已可見(jiàn)一斑。即便如此，施崇棠還是將華碩定義為“二流公司”。在他看來(lái)，二流公司忙于救火，而一流公司總是把事情想得透徹、一次就做對(duì)。

　　“蘋果和豐田是我們的標(biāo)桿。”置身戰(zhàn)場(chǎng)，施崇棠深知，假設(shè)自己是80分，對(duì)手是78分，華碩可能會(huì)贏；如果華碩是95分，對(duì)手是98分，自己還是輸，這是相對(duì)的。所以，他為華碩開(kāi)拓的路徑是二流公司的戰(zhàn)時(shí)打法與一流公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)備并行。“天下沒(méi)有說(shuō)什么都沒(méi)有做過(guò)，一次就做對(duì)，這都是騙人的，務(wù)實(shí)都要有這樣的過(guò)程。其實(shí)從心態(tài)上來(lái)看，這種能夠把自己認(rèn)為是二流的公司，它變成一流的機(jī)會(huì)比較大。”施崇棠這樣說(shuō)，“這是一場(chǎng)沉淀的戰(zhàn)爭(zhēng)。”

　　用“沉淀”來(lái)形容戰(zhàn)爭(zhēng)，施崇棠意指這既是一場(chǎng)考驗(yàn)企業(yè)積淀的熱戰(zhàn)，又是一場(chǎng)考驗(yàn)企業(yè)耐力的持久戰(zhàn)。

　　渡過(guò)危機(jī)的終極武器

　　在施崇棠看來(lái)，這次調(diào)整遠(yuǎn)不止是為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)而備戰(zhàn)，而是代表著華碩的未來(lái)。

　　在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，尤其是危機(jī)之下，經(jīng)濟(jì)走勢(shì)還不能很好地辨別，企業(yè)最容易受到眼前利益的誘惑了。然而，戰(zhàn)爭(zhēng)的形勢(shì)卻不容許企業(yè)在任何時(shí)候采取短視的作戰(zhàn)方案。

　　其實(shí)，相對(duì)于做短期的戰(zhàn)略預(yù)測(cè)，施崇棠偏向去考慮企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力——市場(chǎng)地位、創(chuàng)新力、生產(chǎn)力——精益哲學(xué)中三個(gè)很好的指標(biāo)。

　　施崇棠說(shuō)，“有些人喜歡談戰(zhàn)略、做預(yù)測(cè)，但是我通常會(huì)保留。我更加認(rèn)同企業(yè)本身基本的(如管理、技術(shù)、創(chuàng)新等)應(yīng)變能力，這些才是通過(guò)努力可以把控的指標(biāo)。”

　　至于從整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)判斷行業(yè)景氣程度的做法，在施崇棠看來(lái)則有些危險(xiǎn)，畢竟判斷標(biāo)準(zhǔn)本身可能就有偏差。就像人一樣，企業(yè)也有貪、有嗔、有癡，但如果帶有貪、嗔、癡，有私心就看不清楚真相。喜研佛學(xué)的施崇棠引用圣嚴(yán)法師所說(shuō)的“面對(duì)它、接受它、處理它、放下它”，并把這次在外人看來(lái)難以應(yīng)對(duì)的重大事件當(dāng)作是“修行”。

　　2009年5月，華碩事業(yè)部的大調(diào)整便是外界所能看到的最大變化——原有的12大事業(yè)群精簡(jiǎn)為3個(gè)：系統(tǒng)、零組件和手持設(shè)備。

　　其中，系統(tǒng)事業(yè)群產(chǎn)品線包括筆記本以及EeePC，由CEO沈振來(lái)主管；零組件事業(yè)群由公司副董事長(zhǎng)曾鏘聲主管；手持事業(yè)群則由董事長(zhǎng)施崇棠主管。

　　黃林分析道，這樣的調(diào)整改變了華碩原來(lái)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)以地區(qū)劃分的狀況，同時(shí)，此次調(diào)整既可以精簡(jiǎn)了低盈利部門，又可以降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)需求存在的落差，“舉措簡(jiǎn)單有力，是IT企業(yè)渡過(guò)金融危機(jī)的終極武器之一。”

　　當(dāng)然，在施崇棠看來(lái)，這次調(diào)整遠(yuǎn)不止是為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)而備戰(zhàn)，而是代表著華碩的未來(lái)方向，“數(shù)字時(shí)代華碩有三個(gè)方向，Digital Home, DigitalOffice, Digital Person。”

　　所謂“Digital Person”最重要的產(chǎn)品就是智能手機(jī)。2009年2月，華碩與GPS廠商Garmin開(kāi)始戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)“Garmin-Asus nuvifone”導(dǎo)航手機(jī)，意欲進(jìn)軍快速增長(zhǎng)的GPS導(dǎo)航型智能手機(jī)市場(chǎng)。

　　今年8月，華碩公布到2010年要生產(chǎn)100萬(wàn)部GPS導(dǎo)航型智能手機(jī)。Gartner曾預(yù)測(cè)，GPS導(dǎo)航型智能手機(jī)到2013年會(huì)有6億元新臺(tái)幣的市場(chǎng)潛能。

　　智能手機(jī)無(wú)疑將成為華碩的下一個(gè)“明星”產(chǎn)品。而對(duì)于“金牛”——EeePC，華碩預(yù)估EeePC在今年三季度的出貨量為150萬(wàn)臺(tái)增減10%。這也符合施崇棠所說(shuō)的“攻守兼?zhèn)洹薄?/p>

　　施崇棠喜歡下棋，也常以棋局為例，最差的棋路是有攻無(wú)守，認(rèn)為掌握主動(dòng)性就是一直攻擊的下法是錯(cuò)誤的，主動(dòng)性意味著永遠(yuǎn)能夠控制局勢(shì)，攻守都可以由自己操縱。

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