O2O模式的發展使得“懶人經濟”迅速發展起來，上門美甲、上門洗衣、上門家政... 大量O2O上門服務應用在過去的一兩年如雨后春筍般出現并壯大，頗有種只有你想不到，沒有我O2O做不到之勢。

　　在這樣的大環境下，百度的三位前職員： 王潤、孟軍賢、韓立新，在創立了語音記賬應用“青果記賬”和閑置物交易平臺“有閑”后，迅速瞄準O2O上門服務的應用，并在眾多垂直領域中看中上門推拿。　

　　2014年10月，三位百度系創業者創立的上門推拿服務應用--功夫熊--依托微信公眾號上線，初期便獲險峰華興數百萬天使投資，又在不到兩個月之內獲得祥峰投資百萬美元A輪融資。截止到2015年2月，功夫熊平臺上匯聚了50多名專業推拿師，每天在北京當地業務量為幾百單。

　　功夫熊CEO王潤認為關于O2O的事兒能不能做成主要是看能不能找到用戶痛點，只有找到痛點，才能抓住需求。而目前抓住了上門推拿這一需求的功夫熊，是否可以做到O2O領域飛上天的豬？又如何面對用戶體驗、服務安全、市場推廣等挑戰？

做任何一款產品或服務關鍵是看能否找到用戶痛點

　　O2O創業如何找點？

　　王潤認為在O2O創業過程中，做任何一款產品或服務關鍵是看能否找到用戶痛點；找到用戶痛點就等于找到了某種需求，這樣在做產品和服務時會事半功倍。

　　“在我們看起來當時用戶的痛點是這個樣子的。像我們這種工作的人腰酸脖子疼是一個常態，但是我們懶得去醫院或者你也懶得去任何一個店里去調理你自己的身體。為什么呢？就是因為麻煩。因為用戶的懶最近產生了好多好多機會，所謂懶人經濟。我當時想，如果有個推拿師能上門直接給你服務，省去出去來回一兩個小時；或在工作加班或午休非常難受時，推拿師過來給我做一下，就非常好。”王潤說。

　　除了尋找用戶痛點外，王潤認為在選擇O2O創業時，還有兩個要素十分重要：一個是頻次；另一個是每單單價。

　　“O2O這件事情，我們首先要切個高頻的需求，因為特別低頻的話它就容易被高頻的較為攻擊。以天為單位的這種服務基本上都已經被切完了，比如打車外賣這種的，剩下的就是以周為頻次的。什么事情是以周為頻次的呢？可能推拿，可能洗車，可能其他的。第二是客單價要足夠高，如果一個東西做一次很便宜，那可能你頻次已經降到周了，做一次再很便宜，這個事情長遠來看你的營業額也不會特別大。”

　　創業者叫板投資人：你要牛你自己干

創業者叫板投資人：你要牛你自己干

　　功夫熊在上線短短兩個月內拿到百萬的天使投資及百萬美金的A輪融資，面對投資人過早進入，是否會影響創業公司發展方向的疑問時，王潤表示，理想狀況下，如果現金流特別強勁，是不會那投資人的錢的；但現階段需要大量資金鋪向市場，這時投資人對創業公司是有所助力的。

　　當被問及是否擔心投資人對公司會過多主導時，王潤的回答是一個簡短的反問：“誰懂？”

　　“投資人如果比我更懂的話我可以請他自己做，這件事情一定是我更懂，外行指導內行你要牛你自己干。所以，一個理性的投資人不會做出過多的干預創業者的決策，他只需要看準這個團隊，他覺得這個事兒沒問題。這個團隊肯定會比他自己要專業很多。”王潤說。

　　最有效推廣是朋友圈紅包

上門按摩哪家強？功夫熊完勝藍翔

　　功夫熊上線初期，由功夫熊聯合創始人孟軍賢執筆的一篇《上門按摩哪家強？功夫熊完勝藍翔》在其微信公眾號中發便迎來了過萬的閱讀量，并以病毒傳播的形式被后續不斷轉載。

　　“那篇文章幫我們找到了第一個相當于冷啟動的第一波用戶，然后再通過這波用戶不斷的朋友圈分享不斷的滾，然后線下不斷做活動，一個聯動的東西。”王潤說。

　　除此之外，王潤稱，對于像功夫熊這樣的服務性應用，最有效的線上推廣還數朋友圈紅包。“比如滴滴打車可能是做紅包做的最早的，模式是差不多的，就是當一個人做完了之后他會在朋友圈里分享紅包，讓他的朋友看到都能搶到一定的代金券，這樣就會把這個東西以非常幾何的速度擴散開來，這是現在看起來收效最好的一個辦法。”

　　線下部分，目前功夫熊主要采取兩種方式：舉辦線下活動，讓用戶親身感受功夫熊服務；以及和企業合作，讓功夫熊的師傅到企業去做現場推拿。“你到時候如果覺得不錯，可能微信掃一下就變成我們的長期用戶。”

　　客戶沒必要在功夫熊平臺犯罪

客戶沒必要在功夫熊平臺犯罪

　　近些年，在推拿按摩領域，始終不乏推拿按摩致殘等新聞。對于O2O模式下的推拿服務，仍然存在這樣的安全隱。對此，王潤稱，在功夫熊的平臺上不提供可能會致殘的正骨推拿法，主要提供的是相對安全的推拿服務。

　　除此之外，所有的推拿師到功夫熊要接受面試。“面完試之后我們要經過八天的培訓，培訓完之后需要一個考核，分服務流程和技術手法的考核，考核成功之后OK，你才能上線。這個篩選掉的概率相當大，有50%的人能過就不錯了。在嚴格把關師傅的基礎上，提供盡量安全的這么一個手法。”

　　除了推拿安全外，O2O服務應用還存在服務提供者和用戶之間，在沒有第三方在場的情況下，發生意外的風險。前不久，印度Uber司機涉嫌強奸用戶，而使這款估值近400億美金的打車軟件遭到安全性質疑。

　　而作為提供上門按摩服務的功夫熊，在面臨這方面疑問時，CEO王潤如是說，“對于客戶來講，其實他沒必要用功夫熊平臺去做這個事情。因為我們都是在線支付，我們要用手機號綁定，通過你背后就可以知道你的手機號對應著你真實姓名及其他信息。第二件事情我們嚴控師傅，之所以我們找專職的師傅，因為我們有他的身份證，有他各種各樣的信息，我們知道這個人是什么樣的人，他之前有沒有相關的記錄，我們能保證所有掛到平臺上的一定是專業而又放心的推拿師。”

　　真牛人都離開大公司自己干

O2O市場潛力巨大

　　O2O市場潛力巨大，而作為中國劇透互聯網公司的BAT也在O2O市場躍躍欲試。對于O2O小型創業公司，如何抵擋BAT在相同領域的競爭，是創業者不得不思考的問題。但作為百度[微博]系創業者的王潤，和他的聯合創始人們似乎在這一問題上，并無太大壓力。

　　“首先大公司是拿錢干活，小公司是拿命干活，這個執行力是完全不一樣的。我們上線三個月可以做到數萬用戶，每天數百單的一個量級，這個大公司同樣的團隊，你讓他們去做是完全做不到的一個點。”

　　此外，王潤認為BAT在進軍傳統行業O2O領域時還面臨強大的人才壁壘。“BAT做這些東西他不一定能找到傳統行業的點，他也不一定能找到相關人才來做這個事情。所以，我覺得這塊可能是他們的弱點。”

　　“第三個點，大公司雖然聽起來名頭也大，我們也都在大公司里做過，做的就是哪些人，真正牛的人都出來自己做，能留下來的那些大家都認識，你也知道什么水平的。“王潤說。