《中國經(jīng)濟周刊》封面圖片

　　“朋友圈”的初心與野心

　　【封面故事】微信的商業(yè)秘密

　　《中國經(jīng)濟周刊》 記者 孫冰|北京報道

　　還記得打開微信1.0時候的描述嗎？“收發(fā)消息、拍照分享、聯(lián)系朋友”。盡管今天打開微信看到的，還是那個碩大星球下的渺小人影，但你能想到微信已經(jīng)走了那么遠嗎？

　　今天，微信的口號已經(jīng)變成了：“微信，是一個生活方式�！币驗槲⑿旁缫巡辉偈且粋�單純的通訊工具，它已漸漸成為一個“超級APP”，它像磁極一樣吸引了無數(shù)的人、物、產(chǎn)品和服務(wù)融入其中，交友、娛樂、購物、吃飯、出行、理財、看病……統(tǒng)統(tǒng)都可以微信見。在微信之上，很多傳統(tǒng)企業(yè)融入了互聯(lián)網(wǎng)，很多過去的不可能變?yōu)榭赡�，很多現(xiàn)實生活被凝結(jié)于指尖，很多商業(yè)邏輯被徹底顛覆……

　　雖然迅猛發(fā)展的微信已經(jīng)擁有了令人咋舌的用戶數(shù)量和影響力，但是在商業(yè)化上卻顯得緩慢而踟躕。

　　沒有人會質(zhì)疑微信的“吸金”能力，但微信卻一直都在強調(diào)：目前并不急于賺錢，更多的是將整個生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)建好，足見其背后的謹慎。即使在已經(jīng)打通支付、看似商業(yè)閉環(huán)已經(jīng)完成的情況下，微信似乎仍在猶豫：這最后一躍應(yīng)該以怎樣的姿勢？如何賺錢和賺什么錢要如何權(quán)衡？

　　盡管用戶已經(jīng)大量地從PC互聯(lián)網(wǎng)遷徙到移動互聯(lián)網(wǎng)，但是商業(yè)模式并不能簡單平移，畢竟兩者是完全不同的游戲規(guī)則和生態(tài)法則。迄今為止，還沒有一款移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實現(xiàn)了基于移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的、真正的、持續(xù)的成功商業(yè)化，微博“叫好不叫座”的噩夢至今仍在繼續(xù)。微信能破繭成蝶嗎？這不僅僅是騰訊一家公司的探索，甚至是整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的探索。

　　在微信的發(fā)展過程中，“熱心腸”的人們曾經(jīng)為其設(shè)計過不少商業(yè)化的路徑：用戶增值服務(wù)付費、游戲、廣告、電商……這些微信似乎都在做，但卻又都做得漫不經(jīng)心。因為在騰訊公司董事會主席馬化騰和微信事業(yè)群總裁張小龍心中，這些都不是終極目標(biāo)。他們有更大的愿景甚至是野心：希望微信能夠成為人的另一個ID，一個人們在互聯(lián)網(wǎng)上的身份，甚至希望它能成為唯一。

　　未來的微信會是一個怎樣的商業(yè)帝國？或者沒有人能預(yù)測，但對那些“可能”的想象，其實已經(jīng)足夠精彩了。更為重要的是，微信的商業(yè)化故事不只是微信自己的故事，作為一個負責(zé)連接一切的平臺，要打造“森林”的微信背后還隱藏著無數(shù)參與者的精彩故事。

　　所以，請大家暫時放下手中的微信，看看下面這個微信的故事吧，當(dāng)然除非你是通過微信來閱讀的。

資料圖

　　朋友圈廣告終于來了

　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，一年可為騰訊帶來超過100億元人民幣的收入

　　終于還是來了。1月21日，第一條“朋友圈廣告”開始內(nèi)測。

　　這條由“微信團隊”發(fā)布的廣告，由 6 張圖和一個鏈接組成，6 張圖片上的廣告語分別為“它無孔不入，你無處可藏，不是它可惡，而是它不懂你，我們試圖，做些改變”。而鏈接點開則顯示：“廣告，也可以是生活的一部分�！�

　　1月25日，第一批朋友圈廣告開始上線，寶馬[微博]、智能手機品牌vivo和可口可樂成為第一批嘗鮮者。

　　很多人在朋友圈調(diào)侃，微信廣告把人分為三種：刷出寶(tu)馬(hao)的、刷出vi(nian)vo(qing)的、刷出可(diao)樂(si)的，因為微信的朋友圈廣告一定不是隨機的，而是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放，用戶刷出什么樣的廣告，一定是與相關(guān)品牌有契合度的。

　　vivo的相關(guān)負責(zé)人表示，投放機制暫時還不能透露，“但是我們可以告訴大家的是vivo的品牌屬性與階層無關(guān)。對于vivo來說，音樂是我們的基因，在微信這個平臺，和音樂愛好者聊音樂，分享音樂的快樂，這是我們這次創(chuàng)意的緣起�！�

　　vivo的這位負責(zé)人告訴《中國經(jīng)濟周刊》：“微信朋友圈廣告更符合社交媒體傳播的要求，又要對用戶不形成騷擾，就如微信所言，讓廣告成為生活的一部分，這是微信廣告與傳統(tǒng)廣告方式最大的區(qū)別。鑒于商業(yè)保密方面的原因，朋友圈廣告的費用、vivo的預(yù)算等不方便透露，但可以透露的是微信對朋友圈廣告非常謹慎，不僅對廣告主的選擇范圍要求很嚴格，對于創(chuàng)意要求更高，甚至可以用嚴苛來形容。”

　　與朋友圈信息一樣，朋友圈廣告也由文字和圖片組成，圖片可以發(fā)布多張，好友可以點贊和評論，只是右上角注有“推廣”字樣，點擊可以顯示這是由贊助商提供的推廣信息，同時也有“我不感興趣”的按鈕。在廣告下方的查看詳情鏈接中，可以跳轉(zhuǎn)到發(fā)布者的廣告內(nèi)容頁。

　　從本質(zhì)上講，朋友圈廣告是一種信息流(Feed)廣告，顧名思義，它是一種穿插在信息之中、依據(jù)社交群體屬性對用戶喜好和特點進行智能推廣的廣告形式。2006年，F(xiàn)acebook首先推出了這種廣告類型，目前Facebook總收入的三分之二是數(shù)據(jù)流廣告，而國內(nèi)新浪微博、今日頭條，也包括QQ、Qzone等平臺也都在使用這種廣告形式。

　　“朋友圈有廣告了。”不少人悲嘆微信朋友圈告別“純凈時代”。新浪發(fā)起的一項“你怎么看微信在朋友圈插入信息流廣告”的調(diào)查顯示：超過88.8%的用戶表示“不能接受”。不過，也有人開始為騰訊計算收益。

　　據(jù)傳聞，微信朋友圈廣告第一期只接受世界500強級別的大品牌，最低投放門檻為500萬元，也有業(yè)內(nèi)人士據(jù)此推算，朋友圈廣告預(yù)計一年可為騰訊帶來超過100億元人民幣的收入……但對這些傳聞，微信團隊給《中國經(jīng)濟周刊》記者發(fā)來的回應(yīng)稱：“微信朋友圈廣告仍處于內(nèi)測階段，眾多外部已然出現(xiàn)的所謂投放規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等均屬猜測�！�

　　“微信作為承載著巨大用戶規(guī)模的應(yīng)用，其商業(yè)化一直是在循序漸進的過程，游戲、電商等，均是進行商業(yè)化的方式。而營銷是商業(yè)化最直觀、最易復(fù)制的方式，此前微信已經(jīng)在嘗試訂閱號等方式的營銷，現(xiàn)在的信息流廣告形式，在Facebook、Twitter、包括微博等都驗證了成功，而且這是當(dāng)前對用戶體驗影響最小的廣告形式，因此在微信規(guī)模日益龐大的情況下，以營銷帶動的商業(yè)變現(xiàn)是可以操作的�！币子^國際[微博]高級分析師龐億明告訴《中國經(jīng)濟周刊》。

　　朋友圈的誘惑實在是太大了。目前，微信擁有超過11億的注冊用戶，月活躍人數(shù)4.68億，信息內(nèi)容分享每天30億次……

　　vivo提供的數(shù)據(jù)顯示，自1月25日20:45其在微信朋友圈投放廣告，至1月27日上午9:00，vivo總曝光量接近1.55億；用戶點擊“vivo智能手機”LOGO、贊、評論等行為超過720萬次；vivo官方微信增加粉絲22萬。

　　微信團隊對朋友圈的描述是：“這會是一款全新的社交互動廣告模式，是第一款由用戶來決定是否存在的廣告�！北M管很多細節(jié)并沒有曝光，但是朋友圈廣告肯定會有很多不同的打法，至少基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)投放肯定是可以實現(xiàn)的，比如只投放給iPhone用戶，只投放北京地區(qū)，只投放女性用戶，只投放4G等等，地域、操作系統(tǒng)、互聯(lián)方式、學(xué)歷、年齡等都可以作為定向條件。

　　“在商業(yè)化的初始，尤其是營銷的商業(yè)化形式，都會對用戶體驗造成影響，這是無可避免的事情，微信也正在摸索階段，通過不斷地嘗試，用算法匹配用戶需求、愛好，這也是信息流廣告重要的核心�！饼媰|明說，但是她認為朋友圈廣告的重點在于與用戶匹配度的精準(zhǔn)化程度，這是對于用戶體驗的直接影響。“在轉(zhuǎn)化率方面，仍需要通過對大數(shù)據(jù)的挖掘，實現(xiàn)對用戶的匹配。微信訂閱號、公眾號以及用戶主流關(guān)注內(nèi)容，都是對于用戶興趣愛好挖掘依據(jù)。”她說。

　　1月21日當(dāng)天，騰訊股價上漲3.71%，收于128.7港元，之后的兩個交易日也連續(xù)上漲，1月23日收于132.7港元。

　　悄然提速 野心初現(xiàn)

　　朋友圈廣告、會員服務(wù)——既有優(yōu)勢將逐步變成“現(xiàn)金牛”

　　朋友圈廣告的推出，意味著微信的商業(yè)化不再遮遮掩掩。但是，在外人看來，微信的商業(yè)化本應(yīng)該來得更早一些的。

　　其實，微信已經(jīng)有了一些盈利方式，比如表情和主題付費、游戲、增值服務(wù)、廣告、電商等。但是，我們不難看出，微信對于這些盈利方向都是十分謹慎的，既沒有大量上線游戲，這幾乎可以毫無懸念帶來巨額的收入，也沒有在公眾賬號中嵌入大量的廣告位，顯示相當(dāng)有節(jié)制；即使是為京東開放電商接口，也都不是全部，而只是針對部分用戶展現(xiàn)，這也解釋了即使擁有了微信一級入口，京東的移動端的表現(xiàn)也并未出現(xiàn)原本預(yù)想的爆炸性增長；早就被傳聞的朋友圈廣告也一直堅持到了今天才嘗試推出……

　　之所以走得如此謹慎和緩慢，主要是因為張小龍和他帶領(lǐng)的微信團隊一直信奉著“少即是多”和“用戶至上”的理念，擔(dān)心商業(yè)化過度或者不當(dāng)會影響用戶體驗，當(dāng)然，一個更重要的原因是“家里不差錢”。

　　在騰訊公司公布的財報中，并沒有列出來自于微信收入的具體數(shù)字，只是在游戲、廣告等收入項下有所提及，但相比騰訊整體規(guī)模來說，微信的收入還只是很小的一部分，因為騰訊的整體移動營收占比也只有15%，而大部分應(yīng)該來自于手機QQ。據(jù)記者了解，現(xiàn)在騰訊整個的大盤子中，微信這個比重還是比較小的。而且至今馬化騰也并沒有給微信盈利KPI(企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo))。

　　但是，從2014年下半年開始，微信的商業(yè)化悄然提速，畢竟在這一年里，阿里、百度[微博]都已經(jīng)開始在O2O(線上線下的融合)和移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)打造上開始發(fā)力，“起個大早卻趕個晚集”當(dāng)然是不好的，更不能真的把已經(jīng)握在手中的“一手好牌給打爛了”，而讓馬云[微博]的調(diào)侃成真。

　　先是2014年5月，騰訊正式宣布成立微信事業(yè)群(WXG，WeiXin Group)，成為騰訊系七大事業(yè)群之一，張小龍出任總裁，外界將此解讀為微信商業(yè)化進入“深水區(qū)”的標(biāo)志。在這次架構(gòu)調(diào)整中，最受關(guān)注的是微信支付團隊的整合，原來由財付通主管的微信支付和“微生活”團隊都并入了張小龍麾下。有了強大的支付，才會有有效的商業(yè)閉環(huán)，這一整合的目的顯而易見。

　　2014年8月，微信正式公布了“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案，旨在以“微信公眾號＋微信支付”為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺上，并提供了打車、購物、醫(yī)療、酒店、零售等數(shù)十個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，涉及服務(wù)能力包括：移動電商入口、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等。

　　2014年10月，微信又公布了“微信公眾平臺”全新的開放計劃，在這個計劃當(dāng)中，微信免費向開發(fā)者和合作伙伴開放了多個重要資源和能力的接口，希望搭建更大的舞臺以吸引更多的人投入微信的懷抱。

　　今年1月底，微信開始內(nèi)測朋友圈廣告，并在最新的微信6.1版本中強化了O2O功能，同時開始提供“朋友圈搜索”功能，這也是被期盼已久的殺手級功能。

　　一系列的動作之后，微信的商業(yè)化布局開始變得越來越清晰：一方面將既有的優(yōu)勢開始逐步變現(xiàn)，朋友圈廣告以及可能隨之而來的會員服務(wù)(免廣告)無疑都是肥碩的現(xiàn)金牛；另一方面微信也并不會把盈利模式局限于廣告、游戲和電商這些傳統(tǒng)的打法，這些方式雖然立竿見影，但也未免傳統(tǒng)、粗暴。

　　在決定推開微信商業(yè)化之門的時候，微信就勢必面臨著商業(yè)化開發(fā)和用戶體驗之間如何實現(xiàn)平衡的課題，而騰訊找到的“簡單且美”的方式是連接一切，打造一個微信生態(tài)圈。當(dāng)微信已經(jīng)占據(jù)了人們絕大多數(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)時間，它自然就有能力超越單純通訊工具的屬性，接管人們工作和生活中的更多事情。這才是一招能夠贏下未來的棋。

　　連接一切

　　不建“宮殿”造“森林”，

　　微信志在重構(gòu)一個商業(yè)世界

　　微信把自己定位成為一個“連接器”，連接不僅僅是人與人，還有人與物以及人與商業(yè)，從而使得線上與線下、虛擬世界和現(xiàn)實世界打通，甚至在微信上重新構(gòu)造一個商業(yè)世界。微信正在變得越來越“能干”，除了聊天溝通，還可以叫車租車、訂機票酒店、購物買電影票、吃飯點餐買單、看病掛號結(jié)算……

　　微信支付總經(jīng)理吳毅告訴《中國經(jīng)濟周刊》：“這已經(jīng)不是未來，2014年微信已經(jīng)完成了從0到1的突破，2015年我們會在各行各業(yè)里快速復(fù)制�！�

　　在微信的計劃中，第一個階段就是把人聚集到平臺之上，而且時刻連接，這是一切的基礎(chǔ)，沒有黏性和活躍度一切都是空談；第二階段是做好連接商家的基礎(chǔ)功能，為商家提供一個入口，通過這個入口讓有需求的用戶進入，并在微信平臺上完成一部分或者整個商業(yè)流程；第三階段就是針對某一行業(yè)或者某個企業(yè)打造一個解決方案，然后一個一個行業(yè)推進。

　　實際上，連接一切也不僅僅是騰訊的打算，BAT(百度、阿里、騰訊)三家都在跑馬圈地。百度推出了針對線下企業(yè)的“直達號”，并將該戰(zhàn)略升級至集團層面；支付寶[微博]也推出了直指“公眾號”的“服務(wù)窗”，拉攏傳統(tǒng)企業(yè)“入伙”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的一貫邏輯就是在跑馬圈地的時候談盈利是愚蠢的，這也說明了為何騰訊并不急于將“連接”變現(xiàn)的原因。

　　“先讓用戶習(xí)慣在線下用到微信的服務(wù)，提高對微信和微信支付的黏性，當(dāng)用戶真的習(xí)慣這種模式之后，整個商業(yè)生態(tài)的盈利模式自然會浮現(xiàn)出來�！眳且阏f。

　　根據(jù)微信最新公布的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，微信擁有超過800萬個公眾賬號，并以每天1.5萬的規(guī)模增長。其中政務(wù)微信賬號已超過1萬個。剛剛推出的微信企業(yè)號在兩個多月中已經(jīng)開通超過10萬個，日均消息量超過100萬條。目前，微信已開發(fā)出超過110個開放平臺接口與40多個企業(yè)專屬接口。

　　根據(jù)中國信息經(jīng)濟學(xué)會發(fā)布的 《微信社會經(jīng)濟影響力研究報告》，微信過去一年中對信息消費的拉動達到952億，對就業(yè)的拉動達到1007萬人，其中直接就業(yè)人數(shù)192萬人，而由微信帶動的個體創(chuàng)業(yè)活動已經(jīng)超過60萬。微信已經(jīng)成為中小企業(yè)信息化的重要渠道。微信公眾平臺賬號的公司或機構(gòu)的使用比例已經(jīng)達到70%，其中已經(jīng)有53%的用戶基于微信平臺進行了信息化投入。

　　“微信希望建造一個森林，培育一個環(huán)境，讓所有的動植物在森林里面自由生長出來，而不是建造一座自己的宮殿。希望基于微信搭建一個生態(tài)系統(tǒng)，而不是微信自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了�！睆埿↓堈f。

資料圖

　　掘金者和“賣水人”

　　受到風(fēng)投追捧的第三方服務(wù)商，“未來5~10年，基于微信生態(tài)將會誕生5家以上的上市公司”

　　其實第一批在微信上的掘金者是“微商”，一些賣家發(fā)現(xiàn)了微信上的商機，基于熟人的社交關(guān)系是絕佳的營銷平臺，他們通過在朋友圈、公眾號展示產(chǎn)品，通過微信與買家進行溝通和互動，然后通過微信或者支付寶、網(wǎng)銀進行交易。出現(xiàn)了不少月入百萬的賣家和許多靠微信一夜成名的品牌，一時間所謂的微信營銷、粉絲營銷成為最熱門的營銷概念，出現(xiàn)了各式各樣的暢銷書、各種類型的培訓(xùn)班以及各種靠譜不靠譜的微信營銷大師。

　　但是，微商其實并非微信商業(yè)化的正規(guī)軍，在成為商業(yè)熱點之后，很快就開始受到越來越多的質(zhì)疑：朋友圈豈能變成生意圈？！如此變味兒的“社交”也讓微信非常頭疼。微信明確表態(tài)：微信不是營銷工具，視公眾號為營銷渠道的做法行不通，因為這種方式過于簡單粗暴。

　　微信也隨后不止一次出手打擊營銷類公眾賬號，限制在朋友圈過度傳播銷售信息，對于誘導(dǎo)分析和集贊營銷進行打擊。

　　相比之下，招商銀行信用卡公眾賬號就是微信極為推崇的案例之一。招行有2000萬信用卡用戶，公眾賬號的訂閱數(shù)已經(jīng)達到200萬�？赡芎芏嗫Х瑞^也希望能成為“野獸咖啡”那種逼格很高的互聯(lián)網(wǎng)基因咖啡館，但自己又做不到，怎么辦？

　　“如何將微信連接傳統(tǒng)行業(yè)的模式快速復(fù)制到各個行業(yè)？這個工作并不一定是微信自己做，我們主要是把平臺打造好，提供開放的連接能力，也會有第三方的服務(wù)商、開發(fā)者幫助我們?nèi)ネ瓿蛇B接終端商戶的工作�！蔽⑿砰_放平臺基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理曾鳴說。

　　雖然微信很希望能夠直接連接線下商業(yè)，但并不是每一個企業(yè)都有招商銀行那樣的實力，大部分線下商家的信息化基礎(chǔ)是很差的，也沒有能力自己去開發(fā)運營，于是就有了市場機會，當(dāng)然，這也是騰訊所需要的，這些基于微信生態(tài)的第三方服務(wù)商相當(dāng)于生態(tài)系統(tǒng)的金礦邊的“賣水人”，不少“賣水人”已經(jīng)先于掘金者開始盈利了，而且正在受到風(fēng)投的追捧。

　　微盟是國內(nèi)最大的微信第三方服務(wù)商，2014年7月22日，創(chuàng)立僅14個月的微盟融資3000萬元人民幣，估值是3個億，在業(yè)界產(chǎn)生了不小的反響。微盟創(chuàng)始人、CEO孫濤勇告訴《中國經(jīng)濟周刊》，他非�？春梦⑿诺谌�方的商業(yè)機會。

　　“在微信生態(tài)里已有十幾萬的專業(yè)開發(fā)人員，我們誰也沒想到這個產(chǎn)業(yè)的形成只有兩年不到的時間。在微信的第三方開發(fā)商中，有一半已經(jīng)拿到了融資，可見資本對于微信生態(tài)是十分看好和肯定的，未來5~10年，基于微信生態(tài)將會誕生5家以上的上市公司�！睂O濤勇說。

　　目前，微盟的代理商數(shù)量超過300家，接入商戶數(shù)量每天以1000個的速度增長，目前總量已達到10萬家，覆蓋了電商、餐飲、房產(chǎn)、汽車、醫(yī)療、婚慶、旅游等行業(yè)。

　　“微信的第三方開發(fā)在大的方向上主要有兩個：一是O2O線上線下結(jié)合服務(wù)的，主要是幫助傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，融入移動互聯(lián)網(wǎng)，以開發(fā)產(chǎn)品為主，也會代運營；二是像口袋通、微店這種純線上的電商服務(wù)的，這種比較偏技術(shù)一些�！秉c點客戰(zhàn)略總監(jiān)劉清告訴《中國經(jīng)濟周刊》。成立于2007年的上海點客信息技術(shù)股份有限公司(點點客)是目前國內(nèi)頂尖的微信第三方開發(fā)服務(wù)商，也是國內(nèi)該領(lǐng)域內(nèi)唯一一家上市公司。

　　點點客可以幫助客戶開發(fā)微相冊、微網(wǎng)站、微商城、360度全景展示、微排隊、會員卡、優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤、微紅包等幾十項功能，也可以為20多個行業(yè)提供行業(yè)版微信產(chǎn)品，并協(xié)同微信APP和微信代運營業(yè)務(wù)。

　　目前，比較大的第三方開發(fā)者提供的服務(wù)價格大概是每年5000元，根據(jù)行業(yè)和功能要求有所差別。微信已經(jīng)成就了一批諸如微盟、點點客、微客來、微信海、微俱聚、口袋通等第三方開發(fā)平臺，雖然他們的盈利模式各異，但確實為許多企業(yè)商家?guī)�來了便利�！澳壳暗谌�方的公司�?yīng)該有5000多家，當(dāng)然不少是很小的公司�！眲⑶逭f。

　　目前微信對于第三方開放者并不收取任何的費用。“微信基于生態(tài)的盈利模式很多，完全沒必要這么簡單粗暴地收費，比如最近的就是支付費率，還有數(shù)據(jù)分析等等�！眲⑶逭f。目前，微信公眾賬號的種類主要有訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號三種。訂閱號完全免費；有微信支付接入的服務(wù)號和企業(yè)號，目前騰訊只是收取300元的認證費，其他接口資源都是免費開放的。當(dāng)然，如果有交易，流水需要扣除費率，不過，目前微信支付的費率不僅遠低于傳統(tǒng)金融機構(gòu)，也低于支付寶。即使如此，考慮到百萬級別的用戶數(shù)量和快速增長的趨勢，也已經(jīng)是不菲的收入。

　　但無論是第三方開發(fā)者，還是與微信做連接的商家，對于與微信團隊溝通也都有一些抱怨。與百度、阿里不同，騰訊之前并沒有太多to B(對商家)的經(jīng)驗，收入主要來自于C(用戶)端，缺乏對應(yīng)現(xiàn)象企業(yè)市場經(jīng)驗和資源。線下客戶可要比線上復(fù)雜太多，客戶又很分散，教育過程也會相當(dāng)艱難，發(fā)展客戶的人力物力成本比想象中高很多。這些都是騰訊需要第三方的地方。

2012 年微信在臺灣地區(qū)開始推廣，知名藝人羅志祥、楊丞琳代言，曾經(jīng)一年內(nèi)用戶激增 166%。

　　“數(shù)據(jù)化”每一個你

　　做用戶的“經(jīng)紀人”，“10年之后，騰訊或變成一個B2B的公司”

　　“現(xiàn)在有一個很重要的趨勢，大部分的公司都希望獲得‘有溫度’的用戶，就是我要知道我的用戶是誰？他們有什么喜好和需求？然后我可以通過真正地整合了這些用戶的喜好和需求去設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)給他們。”Gartner首席分析師張菊告訴《中國經(jīng)濟周刊》，她長期關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，特別是對BAT進行過深入的跟蹤和研究。

　　這其實也說明了我們把人和商業(yè)遷移到微信之上后會發(fā)生的最重要的變化：消費者和用戶不再只是一個人群，而是一個個鮮活的人。

　　“微信顯然是可以通過生態(tài)系統(tǒng)中存留的大數(shù)據(jù)為用戶‘畫像’的，然后把這些有溫度和清晰面孔的而且還有黏性的用戶通過各種solution(解決方案)提供給合作伙伴和開發(fā)者，這是非常典型的Broker(經(jīng)紀人)的模式�！睆埦照f。

　　在張菊看來，BAT都是在消費市場運營的公司，不管是基于社交、搜索還是電商，他們都是在為消費者提供服務(wù)和產(chǎn)品。但是，他們都沒有跟消費者收費，那他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)盈利呢？“其實，他們采用的都是面對消費者免費，但是透過其他的方法和途徑進行收費，我們稱之為Brokerage Services(經(jīng)紀人服務(wù))模式�！彼�說。

　　但是，要想實現(xiàn)這樣的模式是有條件的，那就是要有足夠大的用戶池和足夠多的用戶數(shù)據(jù)，這樣才能夠建立一個生態(tài)系統(tǒng)，去支撐在此之上衍生出各種的solution。“這個solution不是給用戶的，而是給合作伙伴的，而合作伙伴是愿意為這個solution付費的�；蛟S10年之后，騰訊會變成一個B2B的公司�！睆埦照J為。

　　這也是為什么張小龍要強調(diào)：微信做到現(xiàn)在，不僅是一個溝通工具，而開始變成人的身份ID，這才是微信的本質(zhì)。

　　“表面上看，微信支付可能是一個錢包，把零錢、銀行卡都放進去。但如果簡單地替代信用卡和現(xiàn)金的話，這件事情本身沒有太大的價值。互聯(lián)網(wǎng)一定是去發(fā)展一個新的道路，去顛覆別人，要在另外一個level(層次)上去做事。”微信支付助理總經(jīng)理耿志軍告訴《中國經(jīng)濟周刊》。

　　“微信支付不僅僅是便捷，它后面有一個更深奧的價值，就是我們在支付后面的數(shù)據(jù)分析，進而可以把用戶數(shù)據(jù)化變?yōu)橐粋�ID。原來收銀臺支付現(xiàn)金，支付和企業(yè)的邏輯就戛然而止了。現(xiàn)在支付的時候，我們就能把一個用戶的ID和一系列后臺數(shù)據(jù)做處理。移動支付作為O2O的起點，支付也是一個連接工具。有了ID、流量、服務(wù)、營銷、社交、支付、數(shù)據(jù)分析，把這一系列的工具和功能再和我們企業(yè)原來的業(yè)務(wù)邏輯進行疊加或者重組，就形成了一系列各種行業(yè)的智慧解決方案。”耿志軍說。

　　“除此之外，微信商業(yè)化還有不少大招沒有放，比如搜索、比如金融�！睆埦照f。

　　2014年12月28日，“深圳前海微眾銀行股份有限公司”的微眾銀行官網(wǎng)面世，成為第一家上線的互聯(lián)網(wǎng)銀行。2015年1月4日，李克強在深圳前海微眾銀行敲下電腦回車鍵，卡車司機徐軍就拿到了3.5萬元貸款。這是微眾銀行作為國內(nèi)首家開業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)民營銀行完成的第一筆放貸業(yè)務(wù)。該銀行既無營業(yè)網(wǎng)點，也無營業(yè)柜臺，更無需財產(chǎn)擔(dān)保，而是通過人臉識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)信用評級發(fā)放貸款。微眾銀行注冊資本達30億元人民幣，由騰訊、百業(yè)源、立業(yè)為主發(fā)起人，其中，騰訊認購該行總股本30%的股份，為最大股東。

　　“近年來，騰訊在金融服務(wù)的布局上并不十分明顯，而微眾銀行的推出，將是騰訊金融服務(wù)最重要的布局之一，而金融服務(wù)作為人的一項必要需求對于構(gòu)建生態(tài)的完整性將起到重要推動作用�！币子^國際分析師馬韜告訴《中國經(jīng)濟周刊》，騰訊生態(tài)中的短板正在被補齊，而未來騰訊也會將其業(yè)務(wù)與微信、QQ等平臺嫁接。

　　“支付寶的模式當(dāng)然是可以在微信上復(fù)制，做理財管理和資金管理，也會有一些新的可能性。從李克強總理考察微眾銀行釋放的信號來看，在風(fēng)險可控的情況下，國家鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，并會為其提供發(fā)展條件，不會因為風(fēng)險而一刀切，阻斷互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新。”馬韜說。