每經(jīng)記者 王敏杰 發(fā)自上海

　　 4月11日~14日，中國零售業(yè)高峰論壇在深圳舉行，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，本次論壇主題為“改變?yōu)槊魈?因客而變”，旨在倡導(dǎo)零售業(yè)在發(fā)展態(tài)勢低迷的形勢下，需更加快速地應(yīng)對消費(fèi)者變化，作出更加積極有效的改變。

　　 中國百貨商業(yè)協(xié)會日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，該協(xié)會統(tǒng)計的81家大中型百貨零售企業(yè)2012年銷售總額2282.7億元，同比增長僅8.92%。與此同時，電商網(wǎng)購對傳統(tǒng)百貨的擠壓洶涌而來，目前百貨行業(yè)的平均凈利潤水平僅有2%~3%。在電商的沖擊下傳統(tǒng)百貨正在步入微利微增長的時期，轉(zhuǎn)型求變已迫在眉睫。

　　 眾多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體零售商為了與電商抗衡，走出零售業(yè)利潤下降的困境，需要尋求新出路，使傳統(tǒng)購物渠道再度成為消費(fèi)者的首選。而在自有品牌發(fā)展上，國內(nèi)眾多零售企業(yè)僅是將自有品牌作為低價競爭的工具，而消費(fèi)者對自有品牌的信任度亦不高，這些問題都有待企業(yè)去解決。

　　 據(jù)艾瑞網(wǎng)統(tǒng)計，2012年，我國網(wǎng)購交易較上年增長66.2%，而與電商火熱發(fā)展之勢相反的是實(shí)體零售業(yè)的增速下滑。截至目前，已有多家國際國內(nèi)實(shí)體零售巨頭相繼關(guān)閉了部分連鎖門店。

　　 日前，在聯(lián)商網(wǎng)舉辦的中國零售高峰論壇上，長益科技總經(jīng)理宋清表示，“從我了解的實(shí)體零售店來說，都面臨著增長率下滑和效益下滑的問題。”

　　 在宋清看來，2012年下半年開始，實(shí)體零售店的增長減慢。除去因物價上漲過快導(dǎo)致消費(fèi)者購物欲望下滑以及房租、人力成本的上漲，電子商務(wù)確實(shí)分流了很多實(shí)體零售店顧客。

　　 近年來，下行的經(jīng)濟(jì)形勢、自身盈利模式的局限等皆是實(shí)體零售業(yè)萎縮的原因，但由于電子商務(wù)在成本及便捷性等多方面的優(yōu)勢，電商的分流成為影響實(shí)體零售的主要因素。有分析人士更是指出，井噴式發(fā)展的電商已經(jīng)到了吞噬線下商家的時候。

　　 而在上述因素的沖擊下，宋清指出，傳統(tǒng)零售行業(yè)必須尋求新出路，自身全面調(diào)整，才能重回消費(fèi)者首選的購物渠道。他認(rèn)為，一方面是流通費(fèi)用的降低和流通效率的提升，“當(dāng)前流通價格已經(jīng)超過了網(wǎng)購等其他渠道，這樣必然造成大批的消費(fèi)者流到網(wǎng)絡(luò)等渠道。”此外，重視顧客需求，使顧客在傳統(tǒng)零售店可以得到網(wǎng)上購物所不同的體驗(yàn)亦是可以改進(jìn)的一方面。

　　 宋清強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)購作為一個業(yè)態(tài)來說，它是螺旋式上升發(fā)展的過程，而實(shí)體店不會隨著網(wǎng)購的發(fā)展退出歷史舞臺。

　　 對于自有品牌，業(yè)內(nèi)人士對它的印象似乎都不錯。在避免同質(zhì)化的同時，在毛利上，自有品牌亦保有其獨(dú)特優(yōu)勢。零售業(yè)受到各方的沖擊，利潤下降，對于企業(yè)來說，自有品牌是一個出路，但自有品牌在中國本土的發(fā)展似乎并不突出。

　　 上海商學(xué)院教授周勇表示，目前，自有品牌的檔次都較低，且可信度很低。“所接觸到的所有企業(yè)，我從消費(fèi)者的角度來看，真正讓我滿意的并不是很多，包括國際巨頭的自有品牌。”

　　 “中國的自有品牌要建立在零售商有信任度的前提下才能發(fā)展自有品牌，而中國的零售商自身的可信度就很低。”上海青葵投資管理有限公司合伙人康炳華表示。

　　 在康炳華看來，國內(nèi)民營超市做自有品牌，多是作為低價競爭的工具。“中國的零售商對自有品牌的認(rèn)知還是謀求高利潤，而不是維護(hù)品牌的形象，自有品牌是未來的增長點(diǎn)，但零售商還需要把基礎(chǔ)工作做好。”