“三年內(nèi)零毛利，無底價便宜”——京東商城(微博)CEO劉強東微博上的一句話，引爆了昨天上午9點開始的價格戰(zhàn)。隨著蘇寧、國美應戰(zhàn)，一場電商“三國殺”的大戲，吊足了消費者的胃口。但守在電腦一整天后，這場所謂瘋狂的價格戰(zhàn)，遭遇到特價商品無貨、價格先漲后降、網(wǎng)絡延遲無法下單等尷尬，前日放出狂言的電商大佬們紛紛被指太忽悠。

　　質(zhì)疑一

　　便宜歸便宜 可惜總無貨

　　昨天，同許多熱心比價的購買者一樣，網(wǎng)友“花滿南京”貨比三家后，在京東商城上敲定了一款美的掛式空調(diào)(KFR-35GW/BP2DN1Y-F(3))。這款京東標價為2999元的空調(diào)，比起國美、當當?shù)亩▋r便宜了至少500塊錢。可是等她準備付款時，卻碰了一鼻子灰，原來頁面上的這款空調(diào)已經(jīng)成了“無貨”的狀態(tài)。

　　為何低價產(chǎn)品頻頻標著無貨狀態(tài)，成為昨天眾多消費者在微博上熱烈爭議的話題之一。

　　事實上，參與血拼的多個電商或多或少都有著“無貨”的尷尬。昨天上午不到十點，價格戰(zhàn)剛開始不久，就有圍觀者指出幾大電商網(wǎng)站上的家電型號不一，有些網(wǎng)站上的打折商品在另外的網(wǎng)站上完全不見蹤影。

　　蘇寧、國美也被不同程度地指責有的商品無貨。國美在最早加入戰(zhàn)局時，一位網(wǎng)友就爆出“看到一款海爾洗衣機，國美價格最低，可偏偏就沒貨了”。吸引力越高的產(chǎn)品越容易沒貨，成了今天價格戰(zhàn)中的一個普遍情況。

　　昨天下午，京東掌門人劉強東的一條微博回應似乎讓網(wǎng)友的火氣更大了。在這條以“這次搶購活動，很多網(wǎng)友抱怨京東大家電不能配送到自己的城市”為開頭的微博里，他表示將在年底前新開設10個家電倉庫，并在2013年覆蓋國美蘇寧所能覆蓋到的城市。

　　短短幾個小時里，這條微博就得到了近7000條回復。面對京東開拓家電倉庫的決心，很多網(wǎng)友并不買賬。在大部分的留言里，網(wǎng)友表示他們關心的是為什么頻頻無貨，而不是配送范圍不夠，認為這一回復有模糊重點之嫌。

　　京東回應：“無貨”屬個別情況

　　昨天下午，記者從京東商城獲得回應。相關負責人表示，京東為此次價格戰(zhàn)做了充分準備，半天的銷售額突破2億元。消費者在購物時如果發(fā)現(xiàn)“無貨”，是比較少的情況。在銷售過程中，存在低價商品在短期之內(nèi)被搶購一空。同時由于網(wǎng)絡緩存等原因，致使消費者在付款時出現(xiàn)“無貨”。京東商城將在后期及時補貨。

　　質(zhì)疑二

　　突擊漲價夜 假降不厚道

　　家住豐臺的馮女士昨日透露，為了選購方便，她提前把看中的三星(微博)平板電視(UA55ES6100J 55)放進了網(wǎng)上的購物車里。本是一個無意之舉，可早上馮女士打開購物車一看，原本9399元的定價被悄然改成了11300元。價格戰(zhàn)打響后，這款商品搖身一變，“促銷”后再度回歸9399元。

　　面對價格不尋常的前后變化，馮女士覺得電商有些“不厚道”，“如果我之前沒有看過價格，那不就只會覺得便宜，被蒙在鼓里還不知道”。

　　和馮女士有相同消費感受的人不在少數(shù)。微博上，這樣的帖子占據(jù)了一定分量。面對各大電商的輪番吆喝，消費者的敏感神經(jīng)也被充分地調(diào)動起來。上午沒到十點，一位叫“SummerC夏天”的網(wǎng)友就發(fā)了一條舉報帖，“有一款家電，之前有網(wǎng)友留言是5800多元，今天號稱大降價，價格卻是6300多元！這不坑爹嘛！”

　　每逢價格促銷戰(zhàn)打響，對于賣方“先漲后降”的質(zhì)疑，已經(jīng)逐漸成為大家習慣關注的方向。此次價格戰(zhàn)前，有網(wǎng)站提前做好了功課，在14日夜間就對各家網(wǎng)站開始了價格監(jiān)測。

　　其中，一淘網(wǎng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)就將京東商城推上了風口浪尖。網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)稱，京東商城14日晚在大家電品類上有近50件商品悄悄漲價，價格漲幅從30%到100%不等，位列商家“悄悄漲價”排行榜榜首。該網(wǎng)站同時表示，蘇寧、易迅等商家漲價商品數(shù)量低于京東商城。

　　京東回應：數(shù)據(jù)不可信

　　京東商城相關負責人表示，一淘網(wǎng)本身并非完全中立、客觀的第三方監(jiān)測機構。這一網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)可信度存疑。同時，京東從未進行過類似“先漲后降”的行為。期間被客戶截屏的京東提高價格的商品另有隱情，因為京東在調(diào)價過程中，修改價格需要審核，有一段真空期，網(wǎng)上出現(xiàn)的價格高都是這樣出現(xiàn)的。

　　質(zhì)疑三

　　網(wǎng)絡不給力 還是“躲貓貓”

　　昨天早上，價格戰(zhàn)剛剛打響，蘇寧易購(微博)的網(wǎng)絡就開始不給力。比價正酣時卻看不見蘇寧易購的商品價格，讓眾多網(wǎng)友覺得掃興。

　　擅長運用微博戰(zhàn)術的劉強東立刻做了回應。上午九點剛過三分鐘，他就發(fā)了一條挑戰(zhàn)意味十足的微博，“蘇寧怎么打不開網(wǎng)頁了？京東已經(jīng)內(nèi)部測試云計算很久了，價格戰(zhàn)期間，我們可以免費讓你們使用京東云計算資源！”

　　一方面是消費者反映購物時的種種不便利，另一方面是京東商城的叫板，蘇寧的網(wǎng)絡問題變得復雜起來。網(wǎng)上開始有了蘇寧是否以網(wǎng)速不暢為理由，拖延同京東的價格戰(zhàn)的揣測。

　　經(jīng)濟評論家馬光遠(微博)更是直接點評，“蘇寧系統(tǒng)癱瘓躲貓貓，京東再玩鬼子悄悄進村漲價的游戲。這就是中國電商的層次和水平。”

　　蘇寧回應：局部訪問緩慢

　　昨天晚間，蘇寧易購公布了首日戰(zhàn)果。截至18時，蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長了近10倍，整體銷售規(guī)模則同比增長了10倍。針對網(wǎng)絡問題，蘇寧易購副總裁李斌稱，8月15日網(wǎng)站流量雖然遠超預期，但網(wǎng)站在經(jīng)歷局部的訪問緩慢啟動之后，整體經(jīng)受住了考驗，這與7月份對于網(wǎng)站整體升級有著莫大關系。

　　新聞延伸  

　　電商“價格戰(zhàn)”早有預謀

　　“一天的戰(zhàn)爭是不可能分出勝負的，三年之后勝負自分。”昨天17時55分，劉強東發(fā)出了這樣一條微博。李斌也在其個人微博中表示，從未說過不打價格戰(zhàn)，保持價格優(yōu)勢是蘇寧易購對消費者的一貫承諾。

　　價格戰(zhàn)目前仍是電商最有效的營銷方式，通過此舉吸引眼球、增加銷售，從這個角度上講，幾大電商都將從這場價格戰(zhàn)中受益。

　　其實早在7月，劉強東就發(fā)布微博表示：“今年第三、四季度會掀起中國電商史上規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價格戰(zhàn)！而且京東要繼續(xù)引領這場價格戰(zhàn)！從今天起，誰的價格不是最低，誰走人！”

　　本次價格戰(zhàn)給蘇寧、國美股價帶來不小影響。港股開盤時，蘇寧以下跌1.5%低開低走，國美最大跌幅達到8.5%。不過，午后蘇寧發(fā)布公告稱，公司股東蘇寧電器(微博)集團計劃在未來三個月內(nèi)，對公司股票進行增持，增持總金額不超過10億元。該消息使午后開盤蘇寧電器拉升，以6.47元漲停收盤。

　　新聞鏈接  

　　比價網(wǎng)站或成最大贏家

　　京東、蘇寧、國美三大力量陷入混戰(zhàn)，當當、易迅等“醬油客”也不甘默默無名。面對各大網(wǎng)站的相互較量，如果購買者一家家點開網(wǎng)站，再去搜索相應產(chǎn)品的報價，一來花費時間，二來本應簡單購物的過程變得費神費力。

　　昨天，借價格戰(zhàn)東風，一淘、盒子比價、有道購物搜索等比價網(wǎng)站在“流量”戰(zhàn)爭中絲毫不輸于價格戰(zhàn)的真正參與者們。網(wǎng)友甚至將某個比價網(wǎng)站冠之以“比價神器”的美名。

　　以一淘網(wǎng)為例，對價格戰(zhàn)進行全程微博直播，還開設了金牌榜，直觀的比價方式吸引了眾多網(wǎng)友。一淘網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，其比價頁面流量比平時大漲10倍以上。

　　同時，比價插件的下載量也呈爆發(fā)態(tài)勢。據(jù)悉，僅在360一家瀏覽器上，“如意淘”、“有道購物助手”昨天一天的下載量就超過了40萬次。

　　實習記者 張倩怡