記者 楊金志 魏宗凱 孔祥鑫 劉德炳 綜合報道
近年來,我國房產中介市場蓬勃興起,起到了推動產業發展、服務群眾需求的積極作用。與此同時,記者調研發現,房產中介市場依然存在一些亂象,尤為典型的是通過虛假房源、虛假房價蒙蔽消費者,以假離婚、假社保等手段突破限購、限貸政策,以及壟斷一手房源、為高房價推波助瀾。凡此種種,嚴重干擾了房地產市場的宏觀調控。
“假房源、假房價”讓人霧里看花
據不完全統計,目前全國從事房地產經紀活動的人員超過100萬人,其中有3.7萬人取得了全國房地產經紀人資格,房地產經紀機構(含分支機構)超過五萬家。目前房地產經紀機構中,中小機構數量較多,但也成長起一批門店過百、人員上千甚至門店過千、人員上萬的大型房地產經紀機構。
記者在北京、江蘇、遼寧等地采訪發現,盡管各級政府對房產交易已經制定了各種各樣的政策,但一些中介機構仍然在發布虛假房源、虛假房價信息,不僅擾亂了市場,更損害了消費者的權益。
“我想買套房子,上網查了好幾個房源,結果都是忽悠人的。”遼寧省沈陽市市民劉敬旭說,他瀏覽了好幾家房產網站,看到不錯的房源就會把房子的地點、戶型、價格和賣房人聯系方式認真記下來。可是,當撥通電話后,情況卻跟網上公布的消息不一樣。對方往往回答:“房子還沒賣出去呢,你直接過來看看吧。”等劉敬旭上門之后,對方卻告訴他房子剛剛賣出去,然后向他推薦其他房源。
北京的劉女士一提起她尋找二手房的經歷就十分憤慨:“不少中介公司會在網站上、門店內發布一些價格和位置都特別合適的房源信息,還配有詳細直觀的各個房間、廳室、廚衛的照片,十分‘誘人’。當你感到驚喜和他們取得聯系后,他們會告訴你,這個房子已經賣了,隨后向你推薦其他價格貴得多的房子。還有一些中介會帶你看假房源,并收取看房費。”
除了房源是虛假的,還有一些掛牌房價也是虛假的。中國房產信息集團研究總監薛建雄表示,現在中介為了吸引客戶,都會在網站上發布房源信息,其中不乏一些中介發布虛假房價,甚至比正常價格低20%。
一位房地產經紀人員告訴記者,這種吸引客戶上鉤的假房源、假房價在業內通常被稱為“模特房”。為了“勾引”顧客,中介機構往往發布一些“價位明顯低于同等地段”的房屋信息,當顧客現場看房時,對方會以“該房源已出租或已售罄”為由轉而推薦其他“更好房源”。
中國消費者協會投訴部主任邱建國說,2011年全國涉及房屋中介類投訴案件5000多件,其中和“不實房源”相關的占主要部分。新浪近期一份“網絡找房行為調研”結果顯示,市民對網上找房“感覺不滿意或一般”的比例高達80%左右,不滿的主要原因是“網絡房源的真實性和時效性過低”。
中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長兼秘書長柴強表示,虛假房源問題不僅會嚴重干擾消費者的找房進程,對于整個行業的誠信機制建設也會造成負面影響。更為重要的是,大量的虛假房源誤導了消費者對于真實房價的判斷,影響消費者的價格預期。
“假離婚、假社保”對付限購限貸
近年來,各級政府在房地產調控中推出一系列限購、限貸等政策。然而,一些房產中介“上有政策、下有對策”,甚至不惜引誘、唆使、幫助購房人辦理假離婚、假社保。
2011年年初,江蘇南京推出了一系列限購政策,在一定程度上抑制了炒房熱潮。但記者以來南京工作不滿一年的購房者名義去一些中介公司咨詢對,卻得到了中介公司的“安慰”。“上有政策,下有對策。只要看中了房子,其他的都可以想辦法。”一家房地產中介公司的經紀人小王對記者說,“我剛剛幫一位剛來南京工作的朋友買了一套住房。”
“現在一些‘擔保公司’經常到中介公司發放宣傳卡片,上面寫著‘專治各種購房疑難雜癥’。”小王介紹說,非南京戶籍人口在寧購房,必須出具一年以上(含一年)納稅證明或社會保險繳納證明。但只要肯出錢,這些機構的人會幫助補繳一些材料,提供符合條件的證明。對于獲得房產證不滿五年的房改房,通過他們的操作也會變成五年以上,交易時就可以免交營業稅了。
“除了幫助補繳材料的造假行為之外,這些機構還會直接幫助購房者提供假證明。”小王說,“我就聽說過有的機構為了幫助夫婦倆購買第三套住房,幫他們辦理了假離婚證,這樣夫婦倆將兩套房產轉移到一方名下,以另一方的名義就可以購買第三套住房了。有的機構也會直接辦理假的社保證明和納稅證明,蒙混過關。”
在北京,政府部門規定外地人購房必須繳滿五年社保或納稅,但一些中介仍暗中宣稱能夠辦理假社保。手拉手房產經紀公司的置業顧問在電話中告訴記者,可以代為辦理社保,但費用比之前上漲了不少,即使購房者已經繳納四年多的社保,只差幾個月,辦理費用也需要六萬元。他說,辦假社保可以簽合同,辦不成再把錢退還給購房者。記者表示:“辦理假社保本來就是違法的事,即使簽訂合同,這合同有法律效力嗎?”置業顧問對此含含糊糊。
壟斷一手房源人為推高房價
記者調研發現,一些房產中介已經在向一手房市場“進軍”,壟斷新開樓盤房源,并將二手房買賣中的一些不誠信行為帶入一手房市場,增加了消費者負擔,同時推高了房價。
一些購房者向記者反映,新開樓盤售樓處買不到房子,在附近的中介卻能尋覓到一些所謂的“內部房源”,這些房源中介自稱是樓層好、位置好,但是購買時必須支付一定的“好處費”。開發商與房產中介人為制造出“一房難求”的氣氛,往往能大幅拉動樓盤價格。對此,遼寧省沈陽市泰山路上的一名房產中介人員表示,現在有一些中介與開發商聯合炒房,這種“內部房源”大多是開發商給中介“寄賣”的產物。
薛建雄表示,現在中介公司已經不再局限于提供二手房買賣和租賃業務,也參與一手房代理銷售,不僅可以從開發商處獲得1%至3%的傭金,還可以向購房人收取2%的中介費。因中介與開發商有利益捆綁,購房者往往由于信息不對稱遭受利益損失。而對購房者不公平的是,一些中介與開發商簽署獨家委托代理協議,即購房人只能通過中介購買一手房,還要為此付出中介費。
業內人士認為,一二手房聯動是行業大勢所趨,也是市場細分的必然結果,關鍵還在于規范交易行為。薛建雄表示,在二些房地產市場成熟的國家和地區,中介代理售房是較為普遍的現象。在我國,當前要警惕中介聯手開發商壟斷房源,利用信息不對稱制造“緊張氣氛”,借此促銷并抬拉房價;同時,要防止房產中介將欺瞞客戶、霸王條款、陰陽合同等不誠信手法帶入一手房銷售之中,損害購房者利益。
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