“我是不是買到了王老吉涼茶的假貨?”最近,家住杭州流水北苑的小吳在小區便利店內購買紅罐裝王老吉涼茶時發現,瓶身上多了三個大大的“加多寶”字樣,包裝上也多了多處“加多寶”字樣,與之前買到的紅罐裝王老吉涼茶形象有明顯差別。
便利店老板隨后咨詢了經銷商,對方表示,紅罐王老吉涼茶包裝確實更換過了,小吳買到的是新包裝產品。
去年年底,加多寶集團與廣藥集團圍繞王老吉品牌展開了仲裁爭奪。盡管目前還尚無結果,但是一款因營銷成功而暢銷多年的涼茶產品,卻選在近期悄然“改頭換面”,加多寶方面似乎已開始為自己準備后招。另一方面,廣藥集團對于加多寶方面在仲裁期內私自變更產品包裝的行為十分不滿。
顧客:還以為新出了一款“加多寶”涼茶
除了一些社區的便利店和小賣部之外,在杭州大型超市內,新上架的紅罐王老吉產品目前大多“穿上”了新包裝。不少正在選購該產品的顧客也都發現了這一現象,還有顧客表示,剛看到時以為是加多寶集團新出了一款名為“加多寶”的涼茶。
不過,記者也在部分超市內發現新舊兩個版本的紅罐王老吉涼茶同時在售。隨后,記者從超市買回了新舊兩個版本的紅罐王老吉進行了一番對比。
除了瓶身上的“加多寶”大字之外,與舊包裝相比,新包裝上位于“王老吉”及“加多寶”左右兩側的兩排黑色字的內容有明顯的更改。舊包裝左右兩邊的內容分別是“王老吉涼茶,采用本草植物材料配制”和“涼茶始祖王老吉,創業于清朝道光年,已逾百年歷史”。而新品左右兩邊的內容已經變為“加多寶出品正宗涼茶,采用本草植物材料配制”和“加多寶出品正宗涼茶,獲準為國家級非物質文化遺產”。
記者注意到,除了上述兩個較為明顯的變化外,另一個不經意的變化也頗有意思。舊包裝罐身靠近罐蓋的地方,原本印有一圈不斷重復“涼茶始祖王老吉”的黃色字體,而新品則將字的內容改成了“加多寶出品 正宗涼茶”。細數一下,新包裝紅罐王老吉涼茶在其罐身印有“加多寶”的地方已多達11處,而此前舊包裝罐身上僅有3處。
樂購超市、世紀華聯超市等終端渠道方面均表示,其紅罐王老吉供應商并未改變,送貨后他們開始也并未注意到瓶身包裝的改變,但肯定仍是王老吉涼茶產品。
記者隨后咨詢了位于紹興袍江經濟技術開發區內的浙江加多寶飲料有限公司和加多寶客服人員,對方均表示,其生產的紅罐王老吉產品確實更換了新包裝,并已經在全國逐步投入市場。客服人員告訴記者,更換新包裝的日期為2011年12月6日,此后生產并進入市場的產品均為新換包裝產品;2011年12月6日前拿到的產品仍為舊包裝,因此超市、商店、飯店會同時存在新舊兩種包裝的產品。
廣藥稱加多寶此舉無益解決紛爭
一款營銷火熱的產品,如今卻在沒有任何宣傳的情況下選擇悄悄更換包裝,加多寶集團作何打算呢?記者多次聯系加多寶公司,截至截稿時間,對方并沒有對本次更換新包裝一事作出任何回應。
記者隨后咨詢了廣州王老吉藥業股份有限公司,對方表示已經得知加多寶方面換裝一事,但是對此事仍不太了解,不方便多加評論。而且母公司廣藥集團市場部的工作人員隨后也向記者確認了這一情況,并對加多寶方面的做法表示了質疑,認為加多寶此舉無益于解決紛爭。
廣藥集團市場部工作人員表示,加多寶及其母公司鴻道集團在雙方就“王老吉”商標仲裁結果尚未落定的情況下,私自更換包裝,目的是在弱化原來的王老吉商標,對消費者產生一定的誤導。
廣藥集團方面認為,王老吉這一品牌形象已經存在了185年,屬于廣州市國資委的資產,而加多寶集團則為民營企業,后者在口口聲聲說保護民族品牌的同時卻私自篡改商標和形象,此舉十分不妥。
“王老吉”商標案原本就引發業內“口水”無數,業內人士表示鴻道集團和加多寶公司此番“蓄意”更改紅罐王老吉的外包裝,并加印8處“加多寶”,目的可能在于即便商標仲裁案落敗,也不排除今后自行推出“加多寶”涼茶的可能。
一些長期關注紅綠之爭的分析人士也表示,目前加多寶能否繼續使用“王老吉”品牌仍是未知數,如果仲裁落敗,其多年的經營成果將付諸東流。如今通過強化其“加多寶”的品牌形象,可以將品牌價值轉嫁到自有品牌身上,從而加強“加多寶”在消費者心中的認知。
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