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格林豪泰優惠價低于攜程在線預訂價遭攜程封殺
攜程“封殺”格林豪泰多家分店
攜程：在線預訂價高于前臺現付價造成被動 -“格林”：促銷活動并未違反與攜程的協議
□晨報記者 李欣欣 實習生 方 圓
“最近想通過攜程旅行網預訂上海格林豪泰酒店的房間，卻發現網上只有5家門店的信息，以前不是有幾十家的嗎？ ”日前，一名叫“judy”的網友在論壇上發帖反映這一問題。記者了解到，由于格林豪泰酒店近日推出的優惠價格低于攜程在線預訂價，對此，攜程認為格林豪泰的做法破壞了市場體系，便將其數十家酒店下線“封殺”。
有業內人士分析認為，該事件反映出在整體市場行情較淡的背景下，經濟型酒店通過多種渠道變相降低價格，這可能引發與中介預訂商的矛盾。
攜 程：
酒店做法破壞雙方協議
據了解，今年，格林豪泰推出了電子抵用券業務，該酒店的會員可通過網上申請面值為20元、30元和50元的電子優惠券，這使得酒店會員的實際入住價格低于攜程會員的入住價。記者昨日在格林豪泰的網站上看到，大部分門店都參與了電子抵用券的促銷活動，以靜安石門二路分店為例，根據積分、贈送等方式，其所有房型都可在會員折扣的基礎上再使用抵用券，其中原價為229元的豪華大床房，在享受211元的會員價后，還可通過抵用券額外獲得30元的優惠。“格林豪泰的做法破壞了雙方之間的協議。”昨日，攜程有關負責人在接受采訪時表示：“根據雙方協議，攜程會員價是不高于酒店前臺現付價的，但是，他們現在單方面推行電子抵用券，這樣讓我們非常被動。根據攜程的服務承諾，客人到酒店后，如果發現前臺現付價比攜程會員價更低，那么攜程就必須向客人賠付3倍差價。另外，我們也曾經多次主動與格林豪泰進行溝通協商，但都沒有獲得對方反饋。”攜程方面稱，上月中旬，在格林豪泰集團聯系人的主動建議下，攜程暫停了與格林豪泰部分相關酒店的合作。
對于格林豪泰酒店單方面促銷的做法，攜程方面有關人士坦言：“我們的會員價不高于酒店前臺現付價，這樣才能確保我們的優勢，否則就很難體現我們的優勢。格林豪泰酒店混亂的價格體系不僅損害了攜程會員的利益，同時也破壞了雙方合作的基礎。”格林豪泰：
促銷活動針對線上會員
據格林豪泰方面介紹，格林豪泰目前在全國擁有130多家開業酒店，其中50%左右的酒店與攜程合作銷售，雙方發生矛盾后，格林豪泰數十家酒店被撤下線。“一開始，攜程網上所有的格林豪泰門店全部被下線了，最近才有少數幾家重新上線的。”格林豪泰市場部負責人告訴記者。
針對這一事件，此前格林豪泰方面也通過媒體在網上發表聲明稱，“電子抵用券作為一種獎勵措施，并沒有破壞原有的價格體系，也沒有侵犯到同攜程的中介協議價格。在攜程與格林豪泰旗下酒店單獨簽訂的合同中，也并未限定格林豪泰不能給予自己的會員任何形式的獎勵。而對于非會員散客入住價格，也始終高于格林豪泰提供給攜程的協議價格。”“我們并沒有違反和攜程之間的協議，因為協議是針對上門散客的，而我們的促銷活動是針對線上會員的。”昨日，格林豪泰酒店市場部負責人在接受采訪時表示，而對于攜程在聲明中說停止合作是格林豪泰聯系人的主動建議，這也不符合事實，是攜程單方面停止合作的。
而對于攜程在聲明中所稱的“格林豪泰酒店混亂的價格體系”一說，該負責人稱，如果攜程對酒店價格體系有疑問，可以主動和酒店進行溝通，但酒店方面從未收到過攜程方面發來的關于價格方面的通知或溝通信。事件進展：
“僵持”局面仍在持續
記者了解到，作為國內最大的酒店預訂服務商，目前攜程可以為客人提供全球134個國家的28000家酒店的預訂服務，攜程單月酒店預訂量已經超過了100萬間。另外，在國內的數十個城市中，有多家酒店每天會有一定數量的保留房，可為攜程會員提供即時的預訂服務，攜程在酒店預訂行業有著“龍頭老大”的地位。
有業內人士分析，該事件反映出在整體市場行情較淡的背景下，經濟型酒店通過多種渠道變相降低價格，這可能引發與中介預訂商的矛盾。但目前停止合作的局面，實際上是“兩敗俱傷”的，對雙方來說都沒有好處。
對此，一名酒店業內部人士坦言，目前連鎖酒店面臨的壓力的確很大，除了市場并不景氣外，一些強勢的酒店中介預定商所收取的傭金比例也不低，因此，一些酒店紛紛通過各種促銷、降價來構建自己的銷售渠道，一旦酒店自身具備較強的預訂渠道后，很可能會與中介預訂商進行博弈。
記者注意到，在所謂的“封殺”事件發生后，日前攜程和格林豪泰都分別推出了多個促銷活動。攜程方面與滬上近百家酒店合作，推出“情定大飯店”優惠活動；而格林豪泰也在多家分店推出“浪漫情人節”促銷。目前，雙方在矛盾中似乎仍然“僵持”著，今后會否握手言和、重新合作還是繼續停止合作，還需拭目以待。
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