如果老農張遠發是最后一個受害者，那么50余個無辜的家庭寧愿敗訴，也要迎接“完美悲劇”時代的終結。但事實證明，頑固的“完美”在獲得諸多榮譽之余，也在用另一種強硬的方式，把這個世界上本沒有的“完美”演繹到了極致。

　　2008年4月3日，江西省瑞昌市魯家湖水產廠張家灣一組，連下三天雨，氣溫驟降10度。倪桃蓉的心愈加感到冰涼，全身發冷，涼風透過幾塊碎玻璃，鉆進來。半夜，她翻了幾個身，再也睡不著，明天是清明節。

　　她的丈夫張遠發去世已一年有余，她說，一整年，“她在冰涼的日子中熬過，為討說法，全家人付出了太多代價”。這一年，張家發生了很多事。她的丈夫和婆婆相繼去世，家里又慘遭橫禍，三兒子張緒明在做工時從高處摔下，腳踝粉碎性骨折，至今不能走遠路。

　　在村民看來，張家發生的連環事件，存在著因果關系。而張家人一直認為，張遠發的死與“完美保健品”脫不了干系。

　　致命“完美蘆薈礦物晶”

　　2007年1月27日，倪桃蓉從當地向民診所取回完美保健品三件裝清調補系列產品，因為他的丈夫有輕度“帕金森”癥。

　　2月4日晚8時左右，張遠發按醫囑服用“蘆薈礦物晶”后約半小時，倪桃蓉發現其口吐白沫、四肢抽搐、頸項強直、呼吸困難，隨即叫來診所醫生張向民搶救并呼救120救護車接至市人民醫院，沒送進搶救室，張遠發便已死亡。

　　隨后張家到瑞昌刑偵大隊報案并立案調查，找來瑞昌市專業的司法鑒定機構——瑞光司法鑒定所現場做尸檢，并提取相關標本留做日后鑒定。

　　雖然尸檢鑒定書在2個月之久才出來，但這個鑒定結論并沒有為張家帶來多少直接幫助。據死者四兒子張緒友所述，完美公司以“私了”為條件索要了尸檢書后，認為此鑒定并沒說明“張遠發之死由完美產品造成”的因果關系。

　　倪桃蓉拿著寫有“死者由于外界某種抗原物質進入機體后，短時間內通過免疫機制而引起的一種強烈的全身過敏反應(過敏性休克)引起猝死”的鑒定書，一臉尷尬。她認為，案件到目前也進入了尷尬階段。“省高院要重新指定一家司法鑒定機構，重新鑒定。對于法院所指定的機構地點，我們與“完美”始終沒有達成一致。已經快半年沒消息了。”

　　鑒定書上表示：“排除死者中毒死亡，病理符合過敏性休克引起死亡。死者死亡半小時前，服用蘆薈礦物晶。該產品說明書標注主要原料有油菜花粉、蜂皇漿粉等過敏原”。倪桃蓉告訴記者，丈夫去世的當晚只吃了米飯，喝了排骨湯。

　　瑞光司法鑒定所的主任醫師周宇標在接受記者采訪時表示，自己做的鑒定書足夠科學和完善，但法院走的也是正常程序，是對自己的鑒定進行全方面的文書認定。

　　完美(中國)日用品有限公司成立于1994年，屬馬來西亞完美資源有限公司在廣東中山市投資的僑資企業，2006年12月經國家商務部批準在廣東省開展直銷業務，銷售保健食品、化妝品和保潔用品。

　　被憂郁籠罩的張家，對上述公司資料并不信服，他們更相信，鐵的事實是“完美把張遠發害死了”。

　　到底“送”還是“賣”

　　做早飯前，倪桃蓉把墻上2元錢買來的日歷撕下一頁，“2008年4月4日”裸露在外，丈夫遺像邊上的古鐘響了5聲。倪桃蓉并不知道，4天前，北京某刊發表了《“完美風波”真相大白》一文，文中指出“50個死亡名單”是完美高層認為的一起“競爭對手出資近百萬暗算完美”事件，是一場由競爭對手策劃、組織并且實施的，國內罕見的涉嫌“損害商業信譽及產品聲譽”的刑事案件。事實上，張遠發就是“50名單”之一。

　　倪更不知道，這場“暗算”幕后的主角是原完美經銷商郭廷工(曾用名郭廷江)夫婦與原完美公司內部人員、北京真善美公司董事長廖宗明。

　　倪見過郭廷江，她認為郭是一個熱心人。郭曾專程來張家灣這個小山村和她聊過幾個小時，并讓張遠發的三兒媳周雪梅去安徽聽另一例“完美傷人官司”的開庭。之后再也聯系不上了，聽說“他被完美抓起來了”。倪桃蓉不知道，該文指出，郭之后供認是受廖宗明指使，而四處散播“完美有毒”謠言以及“全國50多個傷亡名單”。

　　這場官司，在倪桃蓉看來，不僅會討到說法，而且是她肩上負擔的減壓閥，更是逆轉她們家庭軌跡的方向盤。

　　張家人告訴記者，這一年，倪遭受了精神的摧殘以及來自經濟現狀的壓力，偶爾還要應對“完美”對張家的驚擾和恐嚇，“出事后，完美方沒有說一句慰問暖心話”。

　　這一年，她瘦了一圈，頭發變白，皺紋增多，甚至記不清了有多少次想服毒自殺。最讓倪桃蓉揪心的是，村里人對她的同情憐憫之外，還生出責備之意，“如果你不去張向民那購買完美保健品，你的丈夫就不會死。”

　　張向民在當地是一個頗有聲望的醫生，以推拿著稱，因父親是老醫生，子承父業，現經營著鄉村私人診所——“向民診所”。記者看到，診所里掛著幾幅“祖傳神醫”、“醫德高尚、妙手回春”的錦旗。墻上的顯眼處，掛著張向民父親張遠南的遺像。

　　武師，是張向民的另一身份，他在村里有20多個徒弟，張遠發的二兒子張緒鈞就是其一。據了解，兩家之前曾有著積累多年的友好往來。張遠發去世的當天上午，曾給張向民送去春節用的豬肉。張向民告訴記者，在張遠發的兒子結婚時，他曾借錢資助。

　　正因為兩家關系融洽，有村民勸張向民力所能及地幫幫倪桃蓉，“但張向民借用拳道話來回答：‘一拳打十里，十里有人頂’。意思就是十里之外有完美廠家替他做后盾”。

　　張向民承認自己說過“一拳打十里，十里有人頂”。

　　不過，張向民向記者透露了一個細節：完美產品是“送”，而非“賣”。“不是賣給他的，是給他的，當時倪桃蓉只有50塊錢，而藥價是458元”，張向民的妻子說，“我們兩家關系相當好。如果關系不好，是不會送他的”。

　　“兩個好朋友嘛，我給你拿點營養品吃，很正常，這有什么關系。有效果你就吃，沒效果你就別吃”。張向民向記者如是解釋，他對發生的這一切既無奈，又窩火。

　　倪桃蓉的說法是，張向民在推薦產品時說：“你兒子春節回來再給也不遲。你舍不舍得花錢？想不想讓你老公的病早點好？”

　　而張向民的說法卻是，“倪在當時和我說：‘我今天只有50塊錢，你敢不敢賒給我？’我說：‘就憑我們的關系，別說50塊錢，就是你沒錢，你也可以拿去’”。據了解，張向民在之前接受某媒體采訪時，承認是“賣”，而并非在記者面前對“送”或“賣”大加解釋。

　　記者在向張向民求證兩個問題：“在你拿產品時，完美瑞昌經銷商是否講清楚，對該產品的適用人群有個清晰的劃定”、“在張遠發服用該產品前，你是否對他做過號脈等診斷？”此時，張向民靜默片刻，提醒記者：“我希望你不要把這個事情再搞下去，搞不好，你自己就會落麻煩的。為了證實產品合格，國家都出臺了意見。”

　　他告訴記者，“原《瞭望東方周刊》記者朱國棟在報道此事之后，完美公司及中山市公安局都去找過他”。

　　在記者的實地調查中，有村民反映，張向民的親叔叔在吃過完美保健品的20天后死亡。但張向民強烈地反駁了該說法，“怎么可能？我的叔叔是死于中風，突然死亡”。

　　張向民說，自己就是一個“吃完美產品效果很好”的成功實例。但另一名不愿透露姓名的知情人卻向記者披露，“張向民自己吃完產品，不僅沒有起到任何效果，反而惡化為腸癌，最后不得已動了手術”。張向民接受記者采訪時對這個說法給予回應：“我得的是腸癌，做了手術，我自己吃完美產品是保養作用。”

　　張向民對這件事很氣憤，“你家死人了，把我扯進去干什么？把我搞得名譽掃地。”但他也確實受此牽連，據了解，事后不久，他被市衛生部門停職一段時間。

　　“一段時間”究竟是多久？記者在瑞昌市衛生局求證未果。張向民的妻子說是“6個月”，但村民透露，“沒幾天，就又營業了”。張向民認為自己營業合情合理，“這是衛生所，它要停的話，村里人上哪兒看病啊？這個村就有我一個診所。”

　　意外的《律師函》

　　2008年春節，倪桃蓉在別人的快樂中體味到了前所未有的清淡和寒冷。一方面來自巨大雪災，江西是凍雨重區。另一方面，自丈夫去世后，家里冷清。倪桃蓉靠200元錢過了一個艱難的春節。小兒子張緒友為了多掙外快，春節留守廈門沒回老家，他郵給母親100元。二兒子張緒鈞從牙縫中擠出100元送給老母親。

　　耐人尋味的是，張家與鄉村醫生張向民之間的糾葛，也在張遠發去世的一年里，此起彼伏。

　　張緒友曾對張向民談三個條件：“一、與我一起告完美。二、你賠錢。三：把我奶奶抬到你的家里”。

　　張向民認為對方明顯在“耍賴”，“開始要五萬，我不同意；就要三萬，我不同意；然后你就要把老人送過來。我說你要敢這樣，我馬上打110把你轟回家。你這叫敲詐勒索！告不倒完美，你就來搞我。這個事要是我的責任，不用你來找我，自然會有人來找我”。

　　倪桃蓉對記者說，“張向民確實被三個條件嚇到了，趕緊打電話給完美，完美派人并帶著警察到了碼頭，要來我們家抓老四(張緒友)。我家一個親戚提早打電話報信，老四嚇得當夜離開村莊。”

　　張緒友回憶，當時是去年6月底，“前幾天給我們發來一張律師函威脅恐嚇，沒見奏效，他們就帶著廣東中山的警察來到瑞昌”。

　　記者在這份時間落款為“2007年6月13日”的由廣東卓信律師事務所代理完美公司發來的律師函中找到這樣的字眼：“張緒友：……堅決反對閣下在未查清事件真相的情況下，傳播、散布不真實的信息，并采用非法的手段來處理該事宜。如閣下仍繼續這種非法之行為，委托人將采用報警、提起訴訟等法律措施，追究閣下的民事及刑事之法律責任。”

　　張家人猜測：“張向民已受完美方的賄賂”。倪桃蓉回憶說，“在法庭之前，張向民說愿意幫我們。而之后，張向民的說法卻站在被告方的立場，‘張遠發的事，究竟是過敏性死亡，還是意外死亡，還不好說’、‘事發當晚，張遠發喝了酒’。張家人反問，你看到了他喝了酒嗎？張向民的回答是，‘我聽別人說的’。”

　　不少村民說，張遠發生前滴酒不沾。

　　一位參加張遠發案一審開庭的旁觀者告訴記者，被告完美方的律師也使用了類似的策略。當張家律師提出張遠發因吃了完美保健品導致急性過敏猝死。完美方律師當即反駁：“你看到他半小時前吃了完美產品嗎？誰看見了？我可沒看到！”

　　據悉，出事后，張向民曾主動表示愿拿一萬元先幫助張家，“你們家沒錢，一萬塊錢你們先用著”，倪桃蓉指著東屋的那把脫漆的椅子告訴記者，當天張向民就坐在那里表示誠意。

　　次日，張向民與完美瑞昌及九江店的相關負責人來到張家，對“錢”只字不提，他很認同廠家的說法，產品不可能毒人，“多次質檢都沒任何問題”。

　　家境破敗

　　2008年4月3日，記者住在倪桃蓉家。半夜，屋內的老鼠四處亂竄，廚房里的鍋碗瓢盆發出落地的清脆聲響。二兒子張緒鈞睡熟打鼾，四個孫子、孫女蹬了被子，倪起身替他們掖好，然后下床擺弄已買回兩天的紙錢和花紙。明天清明節，57歲的倪桃蓉心情復雜，渴望，又害怕。

　　她精神恍惚已有一年，始終不敢相信體重有70多公斤、僅54歲的丈夫會在一年前突然倒下。當地村民說，按張遠發的體質，再干十年農活都不會垮。出事那天，有鄰居看見他挑化肥到一里外上田，“一擔糞約150斤，力氣大，在全村都出名，誰家要做點力氣活，都喊上他”。

　　長子張緒旺小時候就落下精神病，幾年前走失，至今下落不明。次子張緒鈞是木匠，患有腰間盤突出癥，只能做點輕巧零活，維持三個孩子的上學費用。三兒子張緒明是瓦匠，與妻子周雪梅常年在外打工。一家人讀書不多，只有小兒子張緒友讀了職業高中，此后到福建廈門打工。

　　這家人在村里人眼中，生活雖不富裕，但并不窘迫。張遠發夫婦每年靠10畝田年收入也達2萬元。然而，自張遠發去世后，這個家庭發生了徹底性嬗變。倪桃蓉一人僅能侍弄2畝田，剩下8畝種不過來怕荒廢，就送給田地少的幾個鄰居種西瓜。兩畝田有一畝種棉花，去年賣了1700元，這是她惟一的收入來源，另一畝種芝麻、西瓜和黃豆自己吃，額外給孩子們種點花生。

　　“他家大樹沒了，只剩下一群小樹”，鄰居說。張遠發生前照顧四個孫子、孫女，村里人經常看見他肩背著、手領著送孩子上學。他死后，孩子經常對倪桃蓉念叨爺爺，并抱怨說“奶奶沒有爺爺好，因為她只是送，卻背不動他們”。倪聽完就哭。吃飯時，倪桃蓉多擺一個飯碗，向里面夾菜，然后對著丈夫遺像，喊他小名吃飯，自己眼淚簌簌直落。

　　村民說，如果不出這事，2007年春節，是張遠發最幸福最愉快的春節。家人平安，小兒子的收入越來越可觀，與在廈門相處的女朋友定于2007年下半年結婚。“活著時，他家養四頭豬，能賣3000多元，但現在倪養不了，今年春節的豬肉還是去鄰家買的”。

　　倪桃蓉居住在近20年歷史的二層閣樓里，墻體失修，紅磚碎瓦裸露在外。東屋床鋪下面一個紅色大箱子，裝滿了與官司有關的資料，這是張家人的精神支柱。倪桃蓉的另一個精神支柱是兒子的電話。她每周都會企盼小兒子張緒友打來電話，“這個孩子壓力太大了，現在家里的重擔全壓在他身上，家里出事后，女朋友和他也分了，30歲了，還沒老婆，讓人愁啊。”

　　倪桃蓉每天的事情是照顧四個孩子，洗衣服，做飯，下午到地里干活，然后獨自發呆。一想起丈夫，她就嫉恨“完美”。

　　為討說法，張家付出了幾萬元的代價。三兒子夫婦一年沒出去打工，張緒友從廈門往返多次，一年花銷2萬。倪桃蓉列數她的帳單：丈夫安葬費一萬六，法醫鑒定四千，婆婆出殯一萬三，三兒子張緒明治病一萬……倪桃蓉還欠自己的老父親兩千元。

　　不少村民勸導倪桃蓉，“你們根本告不贏，‘完美’牛得很，你沒錢沒勢，只能干折騰，干花錢。”

　　倪桃蓉及家人不信這個邪，“以前是家丁興旺，現在是家破人亡”，更氣不過，“難道這個法制社會沒有正義和公平存在？我們找個說理的地方！”

　　沒有結果的“庭外調解”

　　2007年7月初，張家請律師上訴法院，與完美對簿公堂。完美以沒有調查相關證據為由，要求法院從9月19日延期至10月9日開庭。

　　時至10月9日，完美提出庭外調解，要求法院再延期。張家律師也建議庭外調解。

　　張向民也聽說自出事后，雙方采取了“低調”處理，“由瑞昌市藥監局等部門牽動，完美江西分公司愿意私了解決，估計支付10萬元左右”。記者了解到，該費用屬于捐助性質的撫恤金，而非補償金。“因為產品沒有鑒定出來問題”，張向民補充道。

　　“因為一旦說是賠償，就已證明‘完美’認輸了”，張家與張向民各執一詞。

　　記者在瑞昌市藥監局獲悉，藥監局促進了雙方協調，但對于私了程序及細節，并不知情。

　　張家人告訴記者，完美方以江西分公司經理嚴慶連出面，協調條件有：一、死者家屬向完美公司道歉，要求張家登報“不是完美蘆薈礦物晶導致張遠發死亡”，才可考慮賠償。二、不要再繼續鬧了，最好承認，是受某人操縱搞這個有組織、有謀劃的非正當競爭行為，而不是受害家屬本意。

　　這兩條，讓張家很氣憤，“于情于理都不能接受”。

　　然而，按張向民的說法，私了破裂卻在于“完美賠10萬，張家卻索要100萬”，這樣的私了不止一次。

　　倪桃蓉否認該說法，“‘完美’并沒有誠意，開始和你說得很好，之后并不履行承諾，最后事情處理不了了之，相關部門也不再過問。”至記者發稿前，張緒友說，“直到現在法院也沒有給出具體的文書鑒定方案，事情幾個月沒有進展”。

　　一位不愿透露姓名的受害人向記者透露，“‘完美’有一套策略，在看快要敗訴或事情再鬧大會影響產品聲譽時，會積極主動表示賠錢。但協商之后便一拖再拖，聽說一些選擇私了的受害者到目前還沒有拿到承諾的補償金”。在這位受害者眼中，“完美的手段無恥之極。”

　　另有知情人透露，完美每年上繳利潤數目驚人，相關部門在之后的反應表現出活躍之態，“一旦有媒體介入采訪，完美會在該媒體投放廣告以封殺報道，它的公關策略很牛，據公開消息，完美于2008年3月在九江災區捐贈90噸化肥。”發生家庭慘劇的張家人卻認為，“完美這是在贖罪！”

　　另悉，2007年3月26日，《瞭望東方周刊》發表了《完美保健品“死亡名單”調查》系列報道。三天后，完美公司在廣東中山召開新聞發布會，邀請廣東省疾病預防控制中心、藥監局、質監局及多家媒體，澄清上文報道，聲明“完美”產品安全無毒，蘆薈礦物晶不存在“多種微量元素超標”的事實。

　　4月3日晚九點，記者采訪張家的鄰居，知曉一個細節。晚飯前，倪桃蓉去鄰家借了幾斤1.7元/斤的優質大米，“她怕你吃不慣，平時她總吃1.3元的劣質米，去一里外的街道口買很便宜的蔬菜，早已不新鮮，有的上面長滿斑點”，這樣的習慣維持了整一年。

　　距張家的老屋約一里地，新添了兩座墳冢，張遠發和母親安息于此。清明節，倪桃蓉在張遠發的墳頭邊燒紙邊說：“老公，你的在天之靈，一定保佑我們把官司打贏，為你討到說法。”

　　事實上，對很久都沒有全新進展的官司，倪桃蓉和他的兒子一樣，既充滿希望，又滿懷懼怕。“希望”是因為相信在法制社會里，有一天事情一定真相大白；“懼怕”是對這個艱難官司的勝算并無把握。她的雙眼布滿血絲，在煙霧繚繞中迷離地盯著遠處。

　　- 清明節，倪桃蓉及兒子在張遠發墳前心情復雜

　　一種能“有效增強免疫力”的保健品，居然被指為50多人死、病、殘的幕后兇手。這種保健品在社會上還會“橫行”多久

　　等待“完美悲劇”末日

　　□ 《記者觀察·民聲》記者 高勝科

　　根據國務院令公布的《直銷管理條例》，直銷是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。

　　傳統的商品流通形式是：廠家—總代理—省代理—市代理—批發商—商店—消費者，但每個環節都需要管理費用，環節增多，產品價格也越高。而直銷則把中間流程縮短，是由工廠—直銷商—消費者，環節減少，成本減少，利潤增多。

　　然而，在今天，絕大多數直銷公司并沒有擺脫消費者對其銷售形式的“狹隘偏見”。因為采用多層次直銷制度，如果使用不當，直銷員可能會不擇手段拓展個人銷售人員網絡，從而形成金融詐騙，演變成為層壓式推銷。因此，關于多層次直銷的合法性的爭議并沒有消減，完美公司作為直銷企業，再次站在輿論的風口浪尖。

　　未獲地區直銷權

　　2005年，我國第一部《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》正式頒布并實施。完美公司于2006年12月1日獲國家商務部頒發直銷經營許可證，成為直銷企業。

　　但有人提出異議，現身于全國各地的完美產品，其直銷權僅限售于廣東省，并沒有全國區域的直銷權。2007年2月8日，《江南都市報》一篇報道中指出，完美未獲得江西直銷權，“完美目前只在廣東有直銷牌照，在江西直銷屬違規，這一說法得到了瑞昌市工商局李局長的證實。李局長表示，目前只有安利、雅芳獲得了江西直銷權”。

　　關鍵點公關公司顧問、直銷資深觀察人士劉勝認為，“完美”本身在全國有一定的團隊基礎，不可能輕易放掉地區網點。

　　其實早在“完美”獲取直銷牌照期間，曾有記者對此問題向完美求證。公司總裁特助兼市場部總經理張旭輝在表示遺憾之余認為：“‘完美’是合法企業，定會按照國家相關規定行銷。雖然銷售區域只被批準了廣東省，但相信這是暫時的，后期我們將繼續積極申報審批其他銷售區域”。而對于安利獲得多個區域經營，張旭輝一笑置之，“區域不是問題”。

　　在采訪中，記者了解到，衛生監管部門對此監管有難度。完美保健品的行銷方式為直銷，直接由經銷商推薦給用戶，中間并沒有經過藥品監管部門的審核。記者從江西瑞昌市衛生監管所獲悉，“從產品包裝上看，完美保健品具有‘食健’字批號，是經過國家藥監局審批的保健品，可直接進入終端銷售環節。這樣對我們的監管有難度”。

　　“完美”直銷模式

　　“傳銷”，這一名詞，在坊間有風聲鶴唳之感，更是讓很多人切齒之恨的簡單的金錢騙局。國家在立法之外，也三令五申對此加強打擊力度。

　　據“完美受害者”提供的資料顯示，完美公司曾經是國內排名第二的傳銷轉型企業，自1998年傳銷被禁止后，完美公司在少有競爭對手的情況下，以轉型企業的身份沿用多層次傳銷的方式，經過多年努力取得快速成長，年營業額暴增至幾十億元，業績直逼直銷業龍頭老大安利公司，而在低調滲透和擴張之余，完美公司也努力打造慈善企業的形象，2005年，完美公司古潤金董事長入選“愛心中國——首屆最具影響力的100位慈善人物”。

　　有專業研究人士指出，判斷一個企業或組織是否傳銷，關鍵看銷售方式是否通過發展一個層次的傳銷員，并由傳銷員向下發展而決定。“即使某個企業設有店鋪和柜臺，只要核心的營銷方式是‘傳人’或者‘傳物’，而不是由售貨員直接面對終端消費者，其本質就是傳銷。”

　　記者以“要做銷售員”的身份在調查中發現，全國各地有很多“完美”銷售人員。江西地區一銷售人員告訴記者，他每月沒有底薪，主要收入是靠業績提成。“買一套產品辦一張會員卡，通過銷售量來積分，分數越多，提貨價越低，我們從中賺取差價”。

　　一位消費者告訴記者，他的朋友做完美推銷員近兩年，“有一次，我看到她的存折最多時每月工資為1800元。

　　遼寧沈陽“完美受害者”王文舉家屬王利群曾參加過“業務培訓課”，但四五次聽課感覺幾乎一致：“主講人會灌輸成功理念和夢想，做“完美”能掙很多錢，一年之內有房，兩年之內有車，反正說能掙大錢，描繪了一個金字塔結構”。

　　王利群認為除了“成功夢想”的成功灌輸之外，營銷人員的營銷策略也運用得非常到位。“我父親吃了幾回，有腹瀉、頭疼癥狀，我多次勸說不讓他服用沒用。但推銷員的話要遠遠比我們子女的話更打動他。最后我父親說，親生兒子不如推銷員。我自己兒子沒有給我揉過腦袋，沒和我這么長時間地聊天，而推銷員卻這么做了，比我親生兒子都好”。

　　王利群曾給一些推銷員打電話，勸說這是“完美公司在騙你們”。但推銷員不但不聽，反而漫罵她，并認為“王利群父親一案”是無中生有。

　　王利群告訴記者，她曾徹查過一個優秀推銷員，“一年之內推銷員給“完美”公司推銷了10萬多元的產品，應該掙3到4萬，有30%多的提成”。

　　一些推銷員告訴王利群，每月會有三五千收入不等。但王利群對這個數字深表懷疑，她認為，“這個產品并不好推銷。尤其是這幾年全國各地連續爆發‘傷殘病例名單’。包括專賣點，即使賠錢了，他也對外面說掙錢。為了發展下線，硬撐著”。

　　據媒體公開報道，2006年6月，陜西西安專賣店經理王玉鳳哭訴，“先后投入了幾十萬元開專賣店，總公司的人要求他們租用豪華裝修的寫字樓擺排場，以讓客戶和新的加盟商產生完美專賣店經營者財大氣粗的錯覺”。而實際上，王玉鳳所開的專賣店早已虧損相當嚴重。“我已經傾家蕩產，但在人前還得裝著一副成功人士的模樣，真是悲哀啊！”

　　以“藥品”名義宣傳

　　記者在一份受害者提供的“完美50多個傷殘名單”上隨機電話采訪，幾名受害者家屬均表示，直銷員在推銷產品時強調“有病治病，無病健身”，并以“藥品”名義進行虛假宣傳。

　　“沈陽受害者”家屬王利群在聽培訓課時有一個直觀感受，“他們宣傳這個產品能掙大錢，能治病。他宣傳的理念是有病治病，癌癥、腦血栓，白血病，都能治。對方宣揚，很多病是吃藥吃出來的，是藥三分毒。并告訴聽課者：有病不要去醫院。因為很多病都是醫院給治出來的。而完美產品，則是純天然保健品，既能治病，又能掙錢”。

　　對于完美產品的質量，社會一直富有爭議。

　　“王文舉”案開庭時，王家提供了被告完美公司所生產和銷售的2004年12月生產的完美蘆薈礦物晶，經遼寧沈陽質量檢測所檢測，其所含碘標準超標1000多倍。

　　而在法庭上，完美公司拿出兩份廣州市質量監督檢驗所檢測報告原件，證明2004年12月生產的完美蘆薈礦物晶質量合格。但王家認為，這明顯是完美公司出據的一份假證。“廣州市質量監督檢驗所檢測的完美蘆薈礦物晶其生產日期為2004年12月18日，而抽(送)檢日期卻是2007年2月26日，檢訖日期為2007年3月8日”。完美蘆薈礦物晶的保質期在產品說明書上清楚寫明為18個月。

　　2007年，在廣東中山召開的完美產品新聞發布會上，完美公司出具了由重慶市涪陵區人民法院委托重慶疾病預防控制中心對完美系列產品抽檢報告書，結果顯示其送檢的蘆薈礦物晶、健怡茶、完美營養餐、完美高纖樂的4種產品均符合國家衛生標準。

　　廣東省食品藥品監督管理局保健品安全監管處處長羅平華表示，完美產品沒有含碘的原料。

　　廣東省疾病預防控制中心(廣東省公共衛生研究所) 所長、主任技師戴昌芳證實，從廣東省疾病預防控制中心過去兩年對完美(中國)日用品有限公司生產的11批(次)完美蘆薈礦物晶沖劑產品，檢驗結果顯示：產品質量穩定，所檢驗產品的批次符合企業產品標準(Q/WMRY04-2005)的要求。產品安全無毒：依所據《食品安全性毒理學評價程序和方法》，完美蘆薈礦物晶沖劑產品屬無毒級物質。

　　為父親治病、打官司討說法共花掉20余萬元的王利群，和“完美”三次見于法庭，每次都是眼看著即將勝訴卻遭遇阻撓無奈敗訴。她投入了整兩年的精力，曾上訪北京四次未果，最后決定放棄。2007年8月21日，她正式與丈夫辦理離婚手續，她的姐姐也因官司離婚。如今接受心理醫生治療的王利群對日后的打算是，做一兩年的生意，等到掙到錢后，會不惜生命代價討個說法。因為她看到重癱瘓、右眼失明、右耳失聰的父親王文舉時，就又對“完美”心生憤恨，激動萬分。

　　采訪最后，她信誓旦旦告訴記者，“用我的生命做擔保，‘完美’產品的質量確實有問題”。

　　她家里迄今還存留當時服用的、包裝完好的2004年產品，并做好了隨時拿去做檢測的準備。

　　記者在瑞昌采訪時，遇到另一例自稱“被完美毀容者”陳夢婷。她向記者出示遍及全國的“完美”受害者案例資料，情緒激動。31歲的她，在業務員的推銷下，服用“高纖樂”、“蘆薈礦物晶”一周后，臉及身上長出皰疹，半年后癥狀未消、容貌部分損毀，該遭遇在當地媒體見諸報端，陳現已將完美公司和九江代理商訴至法庭。

　　“一旦敗訴，我愿以己身和性命做實驗，再次服用產品，以事實說話，望能昭示于眾，”陳夢婷對記者說。

　　在整個采訪過程中，記者多次致電完美公司予以對一些資料核實、確認，完美公司總臺提供了專門接待媒體采訪的文宣部電話，但記者多次撥打均未有人接聽。

　　最后，記者撥通了完美公司總裁胡瑞連的手機號。然而，對方表示，“完美”不再接受任何媒體關于此事的采訪。“網上有很多關于‘完美’的負面新聞，貴方有何應對舉措？以前媒體報過50多個“死殘名單”，有人關心??”記者的問題沒有說完，對方隨即打斷：“讓他們繼續關心吧！還有人想搞的話，只要有證據，我們奉陪！”

　　針對“完美”產品在全國導致的死殘、毀容等事件，本刊將繼續予以關注。

　　世間本無“完美”

　　□ 《記者觀察·民聲》主筆 汪洋

　　混亂無序與監管不力是我國保健品市場的現狀。

　　完美公司保健品完美蘆薈礦物晶沖劑致使50多人死殘，其中張遠發死亡就是典型個案。盡管完美公司不承認，且老總放出狠話 “讓他們繼續關心吧！還有人想搞的話，只要有證據，我們奉陪！”完美高層還稱：“競爭對手出資近百萬暗算完美”事件，是一場由競爭對手策劃、組織并且實施的，國內罕見的涉嫌“損害商業信譽及產品聲譽”的刑事案件。

　　我們相信法律最終會做出定論。

　　順著“完美事件”的脈絡，審視整個保健品市場，我們終于發現觸目驚心的兩個字“暴利”。

　　馬克思說，如果有20%的利潤，資本就會蠢蠢欲動；如果有50%的利潤，資本就會冒險；如果有100%的利潤，資本就敢于冒絞首的危險；如果有300%的利潤，資本就敢于踐踏人間一切的法律。資本的嗅覺異常靈敏，追求高昂的單邊利潤體系，刺激了非規范職業玩家的大量出現，投機引發了更多金錢和道德問題的產生，甚至造成了產業發展的不平衡。制度不健全是監管問題，高利潤驅動制造保健品行業瘋狂和悲劇是動因所在。

　　商家在一些食品上添加一點保健成分就成了保健品，吃了對身體也沒有什么壞處，只要添加保健成分的名氣，就從幾元十幾元的東西變成了上百元了。據國家相關部門規定，保健食品的科研經費應占其利潤的3%-5%，但多數保健品企業在科研上的投入不及利潤的1%，保健品行業利潤一般在100%-200%之間，最高的可達到500%以上，保健品行業的高利潤已成公開秘密。

　　我國保健品的發展潛力巨大。有專家預測，到2010年，我國保健品消費總額將達到1300億元，即達到人均100元的消費水平；到2020年，保健品消費總額將達到4500億元。隨著消費者保健意識、健康意識的不斷增強，中國的保健品行業有非常大的一個潛力與機會。“完美”公司看準這樣的機會。

　　由于國內保健產業缺乏行業標準，使得產品進入市場的門檻較低。據統計，在保健品行業中，投資總額在1億元以上的大型企業只占總數的1.45%，投資總額在5000萬元至1億元的中型企業占38%，100萬元以下10萬元以上的小型企業占了41.39%，投資不足10萬元的作坊式企業占12.5%。

　　保健品行業的低門檻導致諸多小企業蜂擁而入。整個行業的短期行為完全忽略產品的科技研發，研發和生產條件的低投入，導致產品質量低下。目前在市場上銷售的保健品90%以上屬于第一、第二代產品，較少經過嚴密的科學論證。

　　根據國家八部委對于保健品廣告調查的結果來看，宣傳內容不符合廣告法律、法規的占73.5%；對產品功能進行虛假宣傳的占42.1%；未經批準擅自增加功能并宣傳的占31.4%。欺騙消費者、夸大功能、偽造批準文號等不良現象仍普遍存在。

　　部分產品的說明書上產品的成分和含量都被有意地忽略了，或者被“升華”了，什么都沒有，只有一張寫著“保健品”的字樣代替，消費者根本看不懂包裝上寫的什么。

　　保健品市場多年來的不實宣傳和惡性事件的不斷發生，使消費者心理日趨理性化和實際化；惡性循環最終導致消費者對保健品失去信心。惡性循環最終導致由“朝陽”行業，變成“遭殃”行業。

　　隨著FSDA對于保健食品管理的規范和監管力度的加大，中國雜亂無章的保健品市場得到了整頓和清理。

　　從媒體發布的消息看，從2005年下半年開始，國家食品藥品監督管理局將對已批準上市的近7000種保健品進行一次全面清理整頓，其中重點加強對市場上添加違禁藥品問題相對突出的減肥功能、輔助降血糖功能、抗疲勞功能以及改善睡眠功能等類別產品的檢驗和審查，確保上市銷售保健食品的安全有效。

　　世間從來沒有完美，從來沒有百分百，“完美事件”的真相還沒有揭曉，我們期盼法律有個公正的判決，我們拭目以待。