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遭遇返航乘客表示東航補償標準過低不能接受

http://www.sina.com.cn 2008年04月09日 09:37 新民網

  【新民網·獨家報道】今日上午,新民網得知東航補償標準后隨即采訪了一些遭遇返航事件的乘客。當得知東航最高補償只有400元的時候,乘客王先生明確向新民網表示,這個補償我不能接受,補償數額的書面依據有嗎?我們要的是公正的賠償,不是補償、同時也不是東航說多少就是多少。

  網友王先生向新民網介紹,他原本應該是搭乘3月31日早8:40,航班號MU5759麗江-昆明-深圳的飛機,但是由于返航事件,導致其長達28個小時滯留在麗江,直到次日11:40才離開麗江,隨行中還有一人就此病倒。乘客羅小姐也表示,在滯留期間,他們正常的生活秩序以及精神上都受到了嚴重的傷害,一些本身帶病的乘客也因此病情加重!皡^區400元就夠了嗎?我們要求東航公司全額返還全程的機票價格,以及補償精神損失費和誤工費!斑@是東航的違約賠償,不是補償。”

  北京律師協會航空法專業委員會主任張起淮也贊同乘客的觀點,他向新民網表示,乘客購買機票就是和航空公司簽訂合約,由于東航的原因導致延誤,乘客可以起訴東航違約,要求賠償,乘客應當計算因本次返航門所造成的損失來要求賠償。據介紹,乘客的直接損失應包括因本次事件所產生的餐飲費、交通費、住宿費等。而間接損失的計算則較為復雜,有必要的話可咨詢專業人士。同時上述費用均應由乘客提供相關證據。

  “如果起訴的話,賠償就不僅僅是400元了。”張起淮向新民網坦言。他進一步指出,目前我國對于航班延誤的補償并沒有統一的標準,因此各大公司對于延誤都是自個說了算,缺乏公信度,并形成了大鬧大得,小鬧小得的情況,這些都對于民航業的發展帶來了一定的不良影響。(新民網 張駿斕)

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