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新浪財經

朱新禮:借美國官方渠道爭取輿論信任

http://www.sina.com.cn 2008年02月24日 14:46 中國經營報

  作者:吳悅

  一個美國記者和一個英國記者向朱新禮發問:“請問是不是中國制造的冬天來了?”

  這是在2007年6月上海的一次世界流通行業盛會上的情形。當時匯源集團董事長朱新禮剛剛結束演講,在場的聽眾中坐著全球知名流通企業沃爾瑪、家樂福的董事長以及打算進入果汁領域的國際級新對手可口可樂、百事可樂的董事長。

  這些國外媒體的提問提醒了朱新禮,中國制造的國際輿論問題已經成為焦點。“當時我很奇怪為什么說冬天來了,我怎么沒這個感覺?”朱新禮在“搜狐2008中國制造全國行”巡訪活動中接受本報采訪時說。

  回到公司后,國際業務部經理來給朱新禮匯報情況,果不出意料。“業務部經理告訴我:僅2007年5月,匯源出口到美國的產品就受到四次檢測,而之前我們一整年都很少被檢測。由于檢測的時間很長,也使得我們的產品遲遲不能通關。而中國的兒童玩具、中國食品等中國制造正在遭遇國際輿論的質疑。”

  而此前不到兩個月,匯源剛剛簽訂出口美國達1億元的合同,該合同是專為美國沃爾瑪超市定制的純果汁產品。這是首次我國果汁飲料成品大規模出口美國市場。

  美國是世界上果汁消費量最大的國家,同時也是對果汁品質要求最嚴格的國家。隨著該訂單的全面執行,在遍布全美的上千家沃爾瑪超市內,都將能購買到來自中國匯源集團生產的果汁飲料。此時,朱新禮遭遇了中國制造遭遇國際輿論的危機。

  朱新禮覺得這個時候他早前就整合的頗為國際化的團隊該派上用場了。

  朱新禮的國際化團隊早在創業之初就幫助他熟悉了國際規則,從而順利進入國際市場。在創業初期,匯源引進德國的生產線,聘請知名度和權威性極高的工程師來到匯源,在其指導下完成生產、加工、檢驗、檢測的整個流程,迅速打開了瑞士市場,并開始了長達16年的合作。

  由此,朱新禮開始了解走國際化發展之路,了解當地市場的標準是最基本的,每個國家或地區還會有不同的要求和規定。因此啟用合適的人,及早采取多種針對性的措施尤為關鍵。除了技術標準過關之外,必須與當地的環境、文化、輿論導向相融合,才能獲得消費者的認同和喜愛。利用國外消費者信任的渠道,傳遞自己的信息不失為一個聰明的做法。

  “匯源副總裁毛天賜是美國人,他對美國的文化溝通比較通暢,對消費品行業比較熟悉,為匯源減少了很多溝通成本。另外他對中國也非常了解,他來中國27年,講的北京話比我還好。副總裁吳重寬是中國臺灣人,在美國上學,在瑞士受過高等教育,在利樂當首代多年。” 朱新禮對記者說。

  匯源主動借2007年10月16日美國衛生部和美國食品藥品監督管理局局長來華訪問的機會,爭取到讓美國政府、消費者信任匯源的機會。“美國衛生部部長原計劃在匯源逗留1個小時,但是3個小時都沒走。朱新禮在當時還主動提到一個月被檢測4次的事,我說優秀的企業不怕檢測,FDA保護優秀的企業。”

  美國FDA局長對朱新禮說:“我交給你一個任務,你要把你的創業故事寫下來。要盡快寫,明年奧運會我來的時候,最好能看到這本書。我回去要告訴美國消費者:如果是在中國制造的果汁,我會放心去喝。”

  “美國FDA局長很敬佩做生意成功的人。” 朱新禮對記者說。

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