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沃爾瑪不可告人的秘密:商品質(zhì)量令人震驚(2)http://www.sina.com.cn 2008年01月26日 10:46 《市民》雜志
可是“金針菇”事件才過去三個(gè)月,在2003年底南昌市公平交易局曹副局長帶隊(duì)突襲八一廣場分店,發(fā)現(xiàn)該店銷售的“德州扒雞”有假,進(jìn)一步追查后發(fā)現(xiàn),給沃爾瑪供應(yīng)德州扒雞的供貨商來自南昌本地,屬于三無企業(yè),根本不具備生產(chǎn)食品的資質(zhì)。 2004年11月,八一廣場分店再次被舉報(bào)。原因是消費(fèi)者楊女士在食用自己從“沃爾瑪購物廣場”買回的炸雞時(shí),竟發(fā)現(xiàn)了幾砣雞屎。楊女士找到“沃爾瑪購物廣場”,要求生產(chǎn)炸雞的廠家出面道歉。但負(fù)責(zé)處理此事的沃爾瑪公關(guān)盛琴拒絕,盛說,炸雞是“沃爾瑪”內(nèi)部生產(chǎn)的,她代表商場向顧客道歉,賠償楊女士雙倍的炸雞錢。一名負(fù)責(zé)生產(chǎn)的中層人員解釋,炸雞里出現(xiàn)雞屎的原因是生產(chǎn)量太大,工作人員沒有檢查清楚。 據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),自從“金針菇”事件以來,沃爾瑪購物廣場南昌八一廣場分店被曝光或被消費(fèi)者舉報(bào)至少18次之多。該分店多次承認(rèn)了錯(cuò)誤,然后又一次犯錯(cuò)誤。 特別值得提起的是沃爾瑪湖南婁底店和廣東茂名店。婁底店2007年3月19日正式開業(yè),開業(yè)前曾經(jīng)是婁底許多人進(jìn)行購物享受的希望所在,但開業(yè)以后產(chǎn)品質(zhì)量不斷,根據(jù)婁底交通臺(tái)的報(bào)道,在2007年6月3日這一天,該店就遭到了三個(gè)消費(fèi)者投訴。 最早到婁底市婁星區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)投訴的是市民譚霞文女士,她于6月2日專程前往沃爾瑪購物,以人民幣10.9元的價(jià)格買了六罐“惠宜”牌八寶粥。6月3日上午,全家準(zhǔn)備以該品牌八寶粥作為早餐食用,打開其中一罐剛吃兩口發(fā)現(xiàn)口里有異物,吐出來的居然是一鋼筆尖。譚女士阻止兩個(gè)小孩繼續(xù)食用八寶粥。在確認(rèn)孩子沒有異常反應(yīng)后,譚霞文全家便前往要求沃爾瑪派人一同去醫(yī)院檢查兩小孩身體并承擔(dān)檢查費(fèi)用,但遭到店方拒絕。 6月3日下午,接到投訴的婁星區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)主任李世忠前往調(diào)解此事,建議沃爾瑪先陪同譚霞文送兩個(gè)小孩前往醫(yī)院作檢查,檢查費(fèi)用的承擔(dān)需要簽署一個(gè)協(xié)議:如果檢查有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同樣的異物,沃爾瑪承擔(dān)責(zé)任;如果沒有發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者自己墊付檢查費(fèi)用。雙方協(xié)商無果。前來處理此事的沃爾瑪婁底春園分店事務(wù)部經(jīng)理黃益祥說,沒有證據(jù)證明該鋼筆尖出自沃爾瑪所售出的該品牌八寶粥,店方將不考慮陪同檢查和承擔(dān)檢查費(fèi)用;如果消費(fèi)者能夠證明事實(shí),店方愿意承擔(dān)責(zé)任和后果。 值得說明的是,“惠宜”牌商標(biāo)的擁有者就是沃爾瑪,他們將此商標(biāo)授權(quán)給中國廠家使用,獨(dú)家銷售“惠宜”牌產(chǎn)品。無論從沃爾瑪給供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量手冊(cè)來看,還是沃爾瑪所宣稱的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)來看,這些企業(yè)都應(yīng)當(dāng)是質(zhì)量控制嚴(yán)格并善待工人的企業(yè)。 當(dāng)天婁星區(qū)消委會(huì)還接到市民彭志軍先生和李冬娥女士的投訴,他們投訴的內(nèi)容都是所購買的男性主義洗面奶價(jià)格有問題——他們?cè)谪浖苌峡吹竭@種洗面奶包裝盒上零售價(jià)為人民幣29.9元,但到收銀臺(tái)結(jié)帳的時(shí)候變成了49元。他們要求沃爾瑪承認(rèn)事實(shí),并通過公開方式向消費(fèi)者和婁底市民道歉,結(jié)果被拒絕。 廣東茂名店在開業(yè)之前,沃爾瑪也曾經(jīng)是茂名人的希望所在。該店2007年4月18日開業(yè)以后,很快便成為該市的一個(gè)熱點(diǎn)商圈。但食品安全問題依然嚴(yán)重地存在,迫使該市消費(fèi)者委員會(huì)不得不發(fā)出消費(fèi)示警,告誡消費(fèi)者到超市購物時(shí)要謹(jǐn)慎小心。 記者搜集到兩例茂名沃爾瑪食品安全糾紛的消息。第一例在該店開業(yè)一天之后。據(jù)《茂名晚報(bào)》報(bào)道,2007年4月19日,茂名市民陳女士在沃爾瑪花15.6元購買了兩包“四洲牌”的早餐派,21日,她拿出買回的早餐派和婆婆、侄兒當(dāng)早餐吃。侄兒突然捂著肚子說“好痛”,然后不停地跑去廁所,又是嘔吐又是拉肚子,同時(shí)她和婆婆也出現(xiàn)腹痛、腹瀉。她連忙找出早餐派的外包裝細(xì)看,上面標(biāo)注的有效日期居然是3月10日!她們連忙趕到醫(yī)院,醫(yī)生診斷結(jié)果顯示,三人吃了不潔的東西導(dǎo)致急性腸胃炎。
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