蘇州 2007-12-29(中國商業電訊)－－2008年春運即將拉開帷幕。大中型客車市場保有量已達8萬輛的蘇州金龍海格客車，推出“貼心海格伴你行”春運服務系列活動，在全國成立400多個“春運服務小組”，通過上門走訪客戶，開展車輛的檢查、維護，同時為客戶進行現場培訓、咨詢、配件提供，保障春運期間海格客車用戶的正常安全行駛，讓客戶與乘客放心、稱心。

　　3000人備戰春運 重點區域服務半徑50公里

　　日前，蘇州金龍召開春運服務保障工作視頻會議，對08年海格客車春運服務保障作出總體部署，強調從社會責任的高度認識春運服務保障的重要性，確保信息暢通、響應迅速、服務有效，強化“貼心海格” 服務品牌。春運服務保障活動將從2008年1月7日開始， 蘇州金龍服務調度中心、呼叫中心、配件調撥中心、直屬的配件總庫、各地區的9個中心配件庫、455家服務站及50多個配件經銷商全部投入春運服務活動，3000多名服務人員將堅守崗位，保障春節期間海格客車的良好運營。

　　海格客車客戶服務工程師正在進行視頻培訓蘇州金龍還針對專業客運、旅游、公交等集團客戶，提供專項服務；運用充足的配件儲備、快速的調撥能力，確保物流暢達；依托行業首創的“海格服務聯誼會”，調動社會服務力量，提供更快捷高效的應急服務；密布全國的服務網絡，已經覆蓋到所有地級城市，并延伸到發達地區的縣級區域，長三角和珠三角等地區服務網絡半徑50公里以內，基本可以滿足客戶對于車輛維護和檢修的要求，為春運安全提供了基礎保障。

　　海格送溫暖來到四川眉山免費檢查送溫暖 讓旅客平安回家

　　除了一貫關注安全，蘇州金龍還先期開展了“貼心海格伴你行”——送溫暖活動，以保證旅客不僅安全，而且舒適地到達目的地。

　　蘇州金龍從07年10月中下旬起，開始由北往南在全國各地展開“貼心海格伴你行”——送溫暖活動。根據冬季客運車輛的運行特點，除了為海格客車暖風系統進行免費維護外，還優惠供應冬季車用冷卻液、潤滑油、電瓶液等冬季車用維護用品，受到廣大用戶的歡迎，也為乘客的出行提供了更加安全、舒適的保障。

　　據統計，截止到12月中旬，已經有7600多臺海格車輛享受到了免費檢查服務，該活動將持續到08年3月底。

　　秉持“讓我們的距離不再遙遠”的企業精神和“海格客車，安全為本”的品牌理念，著力打造“貼心海格” 的服務品牌，用快捷高效、用心貼心的服務，確保春節期間乘客能夠乘座安全、舒適、平安順利地回家。