任紹敏

　　卡特拉將中國視為快速增長的市場，而非所謂的“廉價生產商”

　　低調的伊頓在環境和安全方面卻選擇了高調。“伊頓的發展方式是在增長和環境之間尋求一種平衡，這也是中國正在講的‘和諧’。”馬凱捷告訴《第一財經日報》

　　當美國伊頓公司認定21世紀是中國的世紀時，他們1997年作出了一個重大決定，將投資性公司設在了中國上海。2002年，伊頓作出了另一個重大決策，將亞太區總部遷到上海，因為他們想離中國經濟更近，想在中國講述更加精彩的故事。

　　伊頓現任亞太區總裁馬凱捷(James W. McGill)去年3月走馬上任，將家搬到了上海。在伊頓工作29年，日前接受《第一財經日報》專訪時說，他和家人這已是第十二次搬家了，他們很高興能在上海開始新生活，學習新文化。

　　“伊頓的目標是到2010年，成為一家全球銷售額達180億美元的公司，亞太地區的銷售額增長至25億美元，中國市場將是這一計劃中非常重要的部分。”伊頓董事長卡特拉(Alexander M. Cutler)今年在北京如此高調宣布。作為一個執行者，完成這一目標，馬凱捷說他很有信心。

　　戰略轉型，中國成重要市場

　　伊頓公司由J.O. 伊頓先生于1911年創建，全球總部位于美國俄亥俄州克里夫蘭市，現有員工總數超過6.3萬名，產品銷往125個國家和地區。伊頓全球位列美國《財富》500強公司。

　　2000年之前，伊頓專注于生產汽車和卡車零部件，當卡特拉在這一年成為伊頓董事長之后，他致力于讓公司轉型為多元化工業產品制造商。如今，伊頓在電氣、流體動力、卡車零部件、汽車組件四大業務領域獲得了業界領先的成績。

　　有人認為卡特拉應該只專注于一樣東西，然后把它做到最好。但卡特拉不這么認為，他說，在工業方面，表現最好的公司是一些多元化的公司。因為他們有能力把最好的資源配置從一塊業務轉移到另一塊業務，這其中有技術方面的優勢，并且在經營中還可以通過讓員工接受各種不同的挑戰的方式來收獲人才。“我們喜歡這樣的寬度和廣度。如果你想創立一個在圈中有成長力的公司，你就要把業務做到盡量多元化。”卡特拉說。

　　事實證明，卡特拉的新戰略是成功的，七年來，伊頓保持強勁增長勢頭。其中，中國的增長尤其令人矚目。1993年伊頓在中國設立首家合資企業，迄今耕耘14年，中國已成為伊頓全球戰略布局中最重要的一枚棋子。卡特拉曾對本報記者說，能夠參與中國的基礎設施建設以及制造業、交通運輸和電力工業的發展，感到非常興奮。

　　伊頓公司日前宣布，將進一步擴大其電氣集團在中國的業務，投資興建電氣產品生產基地。伊頓還擬進一步擴大其位于蘇州和常州的電氣產品研發中心，計劃在未來兩年內實現工程師人數翻番，加強在低壓和中壓電氣組件、系統和解決方案方面的研發能力。

　　卡特拉將中國視為快速增長的市場，而非所謂的“廉價生產商”。“伊頓今天在中國開展的所有業務，都致力于將統一先進的技術引入中國。無論是在底特律或是在巴黎，我們的技術指標都是一致的。”

　　回想1993年的伊頓，馬凱捷說，那時伊頓很小，和現在大相徑庭，很多產品集中于汽車零部件領域。當時公司高層提出新的發展策略，認為需要在三個方面拓展，一是在汽車零部件以外的業務，電氣和流體動力；二是在北美以外的市場拓展；三是發展高科技產品。“當時公司鼓勵所有的業務部門遵循這樣的發展戰略，在中國山東濟寧的合資廠屬于伊頓戰略的一部分，中國是新興市場，該合資廠主要生產用于農業和建筑設備的轉向器和液壓擺線馬達，也是新業務。”

　　1997年，伊頓在中國邁出關鍵性的步伐，將投資性公司設在上海。為何選擇這一時機出擊？對此，馬凱捷的回答是，那時伊頓的亞太總部在香港地區，對香港雖然比較熟悉了，但覺得未來一個世紀是中國的世紀，中國會迅速發展和騰飛起來，對伊頓來說，中國內地是未來發展一個很關鍵的地方。

　　雖然覺得中國是非常重要、不可忽略的市場，但在考慮將投資公司也就是中國業務總部放在哪里的時候，伊頓高層確實做了一些評估，北京和上海都在選擇之列，最終選擇了上海，因為伊頓大部分業務在江蘇和上海，也由于上海各級政府的熱情幫助。

　　馬凱捷記得，1996、1997年到上海，拜見了很多政府官員，聽這些官員描繪了一幅上海發展的美好藍圖，包括交通方面的宏偉規劃。“說實話，雖然覺得很好，但還是有些擔心，這些計劃能否實現。不過，最終我們還是選擇放在上海。1998年，我們發現，這些計劃很多實現了，而且實現得非常好。”馬凱捷笑著說。

　　1993年，伊頓在中國只有一家合資企業，現在有20多家企業，員工超過5500名，亞太總部也搬到了上海，辦公樓不夠用了，馬凱捷說他正在和各區談，找一塊地方建總部大樓。執著地選擇上海，馬凱捷認為，上海就是伊頓應該待的正確的地方，有利于業務發展。

　　馬凱捷還希望虹橋機場有國際航班，虹橋機場和浦東機場之間的軌道交通能盡快開通。他知道上海市政府已經有這方面的規劃，他迫切地等著享受這些變化帶來的便捷。

　　EBS護航，四成增長靠并購

　　探求伊頓持續的增長動力，卡特拉說，業務增長40%來自并購，60%來自內部有機增長。在卡特拉任董事長的最初五年，伊頓完成19項收購案。而2007年上半年，伊頓就完成了七項收購案，并且實現股價成功突破100美元。

　　卡特拉強調：“我們所經營的業務，應該是那些能夠迅速發展壯大，并且有很高知識產權含量的業務。伊頓現在有超過66%的業務收入，均來自于在7~8年前公司還未經營的業務。”2007年第三財季，伊頓的季度銷售額為33億美元，比去年同期增長7%，而其中3%來自并購。

　　卡特拉認為他們非常幸運。從國際并購案例分析，80%的并購不產生新價值，但是對伊頓來說，過去20年間，80%的并購給他們帶來新價值，這遠遠好于行業平均水平。“我們有一支非常優秀的并購團隊，還有一套伊頓業務體系(EBS)保證并購成功，同時花很多時間進行培訓，確保收購進來的企業能夠與公司進行很好的整合，避免失敗。”卡特拉說。

　　EBS功能之一即能減少不必要的文化沖擊，從收購后第一天起就告訴員工什么會改變，什么會保持原樣，并且及時了解員工期待的東西。美國EBS總部成員也會定期親臨新購公司現場，對整合情況進行征詢底層員工意見的調研。

　　EBS部門一般會派兩套人馬跟進收購業務。一套人馬保證這家公司繼續運作；另外一套負責現有的公司整合到伊頓的體系之中。這兩套班子運作到一定程度之后，會合并成一個團隊。

　　伊頓將EBS視為管理公司最重要的核心理念。按照卡特拉的說法，這個體系包括了公司的核心價值、政策、業務操作和連續評估并提高效益的流程。它為公司提供了平臺，能夠在公司內部優化管理，將跨不同行業的產品聯系起來，將項目開發、工程技術、生產制造各個環節聯系起來，增加管理效率，降低管理成本，減少管理風險。

　　而在中國的20家企業，也有1/3來自并購，這包括2005年3月收購中國永華集團，2006年3月收購常州森源國際控股公司，增強伊頓在液壓和電氣領域的實力。馬凱捷表示，在中國收購之后的整合同樣運用EBS。

　　伊頓每年會在全球舉行員工自愿參與的調查，卡特拉表示，事實上，伊頓說37種語言的96%的員工自愿來參加調查，愿意把他們的想法與公司分享，希望公司能夠發展得更好。“全球最好的水平是80%的員工參與度，我們大大超過這個。”

　　員工調研活動幫助管理者在問題惡化之前迅速采取應對措施。卡特拉舉了一個例子，依據2003年的調查結果，很多員工認為他們的努力并沒有得到相應的認同，于是公司便針對這一問題實施了一項伊頓全球員工獎勵計劃。卡特拉說伊頓的經營策略都是植根于一個信念，即伊頓員工都具有高素質。“個人的道德規范應作為人們商業決策的基礎。”他說，“不可能有一本行為指導手冊可以約束人們每一次的行動。”

　　綠色暢想，探尋可持續之道

　　雖然去年銷售額高達124億美元，在專業市場享有盛名的伊頓卻并不廣為人知，一方面是它的低調，另一方面則源于伊頓更多充當“幕后英雄”。比如，人們經常乘坐空客A380，但不會知道伊頓幫助這個空中“巨無霸”減重一噸；駕駛奇瑞經濟型轎車飛馳在馬路上，駕車人和坐車人也不會想到正是伊頓的發動機氣門在幫助減少能源的消耗。

　　低調的伊頓在環境和安全方面卻選擇了高調。“伊頓的發展方式是在增長和環境之間尋求一種平衡，這也是中國正在講的‘和諧’。”馬凱捷告訴《第一財經日報》。

　　1998年，伊頓成為首批申請國際環境管理標準ISO 14001認證的多元化工業企業之一，申請范圍覆蓋伊頓全球所有生產基地。伊頓的目標是超越遵循法規要求這一最基本的標準，使環境、健康與安全真正成為伊頓文化的一部分。

　　伊頓制定了四大計劃：不斷提高伊頓全球環境、健康與安全表現；公布關鍵數據，提高透明度；以可持續發展的方式經營業務；將環境、健康與安全轉變為涵蓋所有利益相關方的增值流程。為了推進這些計劃，2005年8月，伊頓啟動了全新的全球環境、健康與安全管理體系(MESH)。該體系將環境、健康與安全從一項公司內部單獨的活動提升為伊頓60000名員工共同承擔的責任。從2007年開始，MESH成為所有伊頓工廠的一項關鍵年度績效考核標準，也將作為取得伊頓業務卓越表現認證的一項評估標準。

　　伊頓是美國環境保護署能源之星項目的合作伙伴，該項目旨在推廣最高標準的能源效率。2006年，伊頓加入了綠色供應商網絡(Green Suppliers Network)，這是一個公私合作的項目，美國環境保護署和商務部同樣加入其中。通過這個項目，伊頓幫助供應商中的中小型企業建立“精益、清潔”的生產流程。

　　伊頓致力于節省能源、提高能效、設計能夠提高客戶環保表現的產品。作為美國商業圓桌會議“氣候解決方案”(Climate Resolve)計劃的成員，伊頓承諾到2012年將溫室氣體排放量降低18%。伊頓在2006年就已加入國際碳排放披露項目(CDP)，并將繼續作出努力。

　　減少材料、能源、水資源消耗和廢料產生，有利于環境保護，也有助于控制成本，提高競爭優勢。伊頓主要關注兩個目標：第一，不斷減少產生的廢棄物數量；第二，確保產生的廢棄物能夠再次利用、循環或通過安全而且環保的方法進行處理。2006年伊頓將MESH融入現有的伊頓精益六西格瑪計劃中，幫助建立更加環保的生產流程。

　　伊頓還要求所有工廠在排放工業污水之前進行適當處理。許多工廠都擁有大量工業污水處理系統。在山東濟寧的液壓產品生產基地，伊頓投資500多萬元人民幣建立世界級的全自動污水處理系統，污水處理高達100噸/天。一般工廠污水處理系統花費50萬元人民幣，伊頓多花了450萬元。

　　“努力提高市場影響力、盡量減少對地球影響”，這是伊頓希望所有員工堅守的信條，伊頓也希望幫助客戶做到這點。

　　正是基于這些，卡特拉看準了中國在農業、工業、建筑業諸領域對于環保、節能產品的巨大需求，找到適合中國經濟發展需要的技術和產品。比如，汽車和卡車零部件提高燃油經濟性，在油價持續上漲的情況下，產品自然很受歡迎。還有伊頓的水過濾系統，幫助清潔工業廢水以及水循環利用，電氣產品減少耗電量，契合了中國正在進行的節能減排戰役的需求。