-本報記者程武

　　阿里巴巴聯想分別發布企業社會責任報告

　　繼12月5日阿里巴巴集團發布核心戰略和國內互聯網企業首份社會責任報告之后，聯想集團12月18日在北京也發布了其企業社會責任戰略，致力于更加全面深入地履行對價值鏈伙伴、環境和社會的責任。種種跡象表明，眾多民營企業已經不僅僅將企業社會責任停留在慈善捐款的層面，而是自覺將其上升到企業經營的戰略高度。

　　兩次真正重量級發布

　　聯想集團高級副總裁兼大中華和俄羅斯區總裁陳紹鵬在發布會現場接受記者采訪時說：“聯想將通過企業社會責任體系的不斷完善，努力超越價值鏈伙伴的期望，更加深入地履行對環境和社會的責任，做優秀的全球企業公民，讓世界因為聯想的存在而更加美好！”

　　阿里巴巴集團董事會主席兼CEO馬云此前在接受采訪時說，社會責任不該是一個空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業的價值觀、用人機制、商業模式等息息相關。社會責任一定要融入企業的核心價值體系和商業模式中，才能行之久遠。

　　在阿里巴巴看來，企業的社會責任應內生于商業模式，并與企業發展戰略融為一體。只有使社會責任成為企業內在的核心基因，才能具備恒久性和可持續性。阿里巴巴集團副總裁金建杭認為，目前

電子商務的發展正在進入一個深層次應用階段，未來數年其將以加速度擴散、滲透到更為廣泛的經濟與社會領域，而此時，僅憑單一企業的努力，不足以推動電子商務躍上一個新臺階。

　　企業和社會如何雙贏

　　相關專家接受采訪時指出，企業社會責任這個詞正在被越來越多的企業家掛在嘴邊，被公司寫進年報，被媒體做成各種榜單。在這些話語體系中，企業社會責任通常意味著：企業如何保護自然環境，如何資助貧困兒童，如何捐錢抗洪抗災……相對于那些只知道獲取利潤的公司而言，企業介入慈善事業當然是件好事。不過，如果一個企業家認為，慈善事業就意味著企業社會責任的全部要義，并將其作為樹立公司品牌形象的重要手段，那么他肯定是誤讀了這個詞。企業在考慮社會責任問題時，通常會犯兩個錯誤：其一，把企業和社會對立起來，只考慮兩者之間的矛盾，而無視兩者之間的相互依存性。其二，只泛泛地考慮社會責任，而不從切合企業戰略的角度來思考該問題。

　　在最新出版的《哈佛商業評論》中，邁克爾·波特認為，這兩個錯誤就導致企業內部的各項社會責任行動好似一盤散沙，既不能帶來任何積極的社會影響，也不能提高企業的長期

競爭力，造成了企業資源和能力的極大浪費。

　　“沒有一家企業會有足夠的能力和資源來解決所有的社會問題，它們必須選取和自己的業務有交叉的社會問題來解決。”邁克爾·波特說，“其余的社會問題，則留給其他更有優勢的組織來處理，比如其他行業的企業、非政府組織或政府機構”。

　　邁克爾·波特認為，只有通過戰略性地承擔社會責任，企業才能對社會施以最大的積極影響，同時收獲最豐厚的商業利益。企業社會責任中最重要的任務，就是要在運營活動和競爭環境的社會因素這兩者間找到共享價值，從而不僅促進經濟和社會發展，也改變企業和社會對彼此的偏見。

　　民營企業社會責任時代來臨

　　改革開放以來，我國繁榮穩定的經濟、社會環境，為企業的快速成長創造了優越條件。而一大批成長起來的企業，也以出色的業績表現，對國民經濟的發展產生了有力的推動。

　　有數據表明，如果價格與質量不相上下，84%的消費者會愿意選擇與某項公益事業相關的品牌。難怪現代營銷學之父菲利普·科特勒會認為，企業承擔社會責任其實是“通過公益事業拓展更多的商業機會”。

　　可見，主動地承擔社會責任實際上是采取一種更為溫和的態度來贏得客戶，并維系他們的忠誠度。因為更具有社會責任感的公司，就具有更好的公眾形象。相比于社會責任缺失的企業，他們能對公眾產生更多的影響力和號召力，能更大地激發公眾的認同感和信任感，這恐怕是很多公司正在通過其他渠道，花大力氣和大價錢刻意追求的。

　　企業作為典型的“經濟人”，追求利潤的本能偏好在傳統經濟學中獲得了最充分的詮釋和最有力的支持。如今，民營企業作為社會經濟中基本的市場主體和重要的經濟力量日益崛起。企業社會責任在學術層面的熱烈探討以及民營企業實際操作中獲得的眾多擁躉昭示著民營企業社會責任時代的來臨。(19E1)