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季琦:做民族服務業堅定的守望者

http://www.sina.com.cn 2007年12月14日 19:52 東方早報

  

季琦:做民族服務業堅定的守望者

漢庭連鎖酒店CEO季琦
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  早報記者 汪蕊 高劍平圖

  1992年畢業于上海交通大學機械工程系機器人專業,獲碩士學位。

  1994年旅居美國。

  1997年回國創辦上海協成科技有限責任公司任總經理。

  1999年與交大同學沈南鵬、范敏以及梁建章聯合創辦攜程旅行網,出任總裁。2003年,攜程旅行網(NAS-DAQ:CTRP)在美國納斯達克上市。2002年與沈南鵬等人再創辦如家快捷連鎖酒店,出任CEO。2006年如家快捷酒店(NAS-DAQ:HMIN)在納斯達克上市。

  2005年創辦漢庭連鎖酒店,出任CEO。

  八年前,他眼光獨到,在互聯網興起時便將其與傳統服務業結合,與三個創業伙伴用了三年時間,將提供商旅預定服務的攜程網帶到納斯達克;五年前,他直覺敏銳,發現了經濟型酒店的市場空當,創立“如家快捷”,并讓它成為美國納斯達克的熱門

股票之一;現在,他則是漢庭酒店連鎖CEO,資本市場上最被看好的“中國服務”企業領頭人。他,就是季琦。盡管“做一個企業賣一個企業”的創業方式頗受外界爭議,但一個事實毋庸置疑,年僅41歲,完成了三次引人注目的創業,已經是一名成功的連續創業者。

  事實上,漢庭酒店要算是季琦的第四個作品。出生于江蘇農家的季琦,天生有著一顆敏感而不安分的心。作為上海交通大學的高才生,上學期間,他和同學合辦的電腦公司,就已經讓他在研究生畢業時,擁有了數萬元存款。

  大多數人能有一次創業成功的經歷就很不容易了,季琦卻有多次成功經驗。他憑借什么,每次創業都能取得成功?從某種程度而言,季琦是依靠自身生活經驗,從而挖掘出市場需求而獲得成功的。比如,因為他自己喜歡中檔消費水平,就將自己的客戶群定位于中檔,開設中檔酒店。但歸根結底,季琦的一句話似乎透露“天機”:“男人要是有女人的細心,那么成功就相對容易了。”

  細心

  季琦細心,這一點從他對漢庭酒店每個細節的注重上可見端倪。入住北京的一座五星級酒店時,他發現酒店使用的是雙面的枕頭,一面是蕎麥,另一面是海綿,客人可以根據需要選擇自己想要的一面。這個細節深深地打動了他,而采購的報價也讓他堅定了在漢庭使用雙面蕎麥枕頭的信心。

  漢庭酒店的客人一般是商務白領,這些人出差大多帶著手提電腦,細心的季琦于是想到在服務臺前,給客人們設計一個專門放手提電腦的臺子。而漢庭酒店寬大的床、舒適的辦公區域、快捷的免費寬帶,這些細節也都是季琦“細心”找到的。

  勤奮

  勤奮是每個成功者的共性,季琦也不例外。早在做如家CEO時,季琦就帶著尺子和小本子,住遍錦江之星的每一家店。他觀察房間的每一個細節,用尺子測量房間、床甚至

衛生間的大小,然后記錄在本子上。而對將客人定位為“商務人士”的漢庭酒店,他則以一個“商務人士”的身份觀察、體驗、記錄并借鑒已有的經驗。

  季琦的書架上擺放著許多關于油畫的書,他解釋說學習這,是為了將漢庭酒店大堂和客房都配上大師的油畫。

  而每隔一段時間,季琦就把自己的家當作樣板房,重新裝修。壁爐、地板、熱水器……都是他自己先行體驗,再推廣到漢庭的各家分店。而季琦家的壁爐,和吳中路分店的壁爐也是來自同一個廠家。季琦告訴記者,每次他回家看到壁爐,就會覺得暖意洋洋,他希望客人也會有同樣的感受。

  漢庭:要做中國未來最大酒店集團

  人類首次征服珠穆朗瑪峰的英雄是約翰•亨特,這個英國人用經典的“圍困排除法”,將少數體格最強壯的人送上了頂峰。后來,有人問他為什么不顧九死一生登上頂峰?他笑了笑,說:“因為山就在那里。”

  成立不到兩年的漢庭酒店連鎖,同樣燃燒著一種強烈的攀登激情:那就是用一二十年時間,將民族服務品牌大旗,扛上世界商業巔峰。

  不像約翰•亨特回答得那樣充滿玄機,漢庭酒店掌門人季琦樸實的信念是:如果說,21世紀是中國人的世紀的話,那就必須有像漢庭這樣的民族服務業堅定的守望者,也必然會出現世界性的中國服務業品牌。

  上海需要多類型企業家

  東方早報:你覺得今天的上海需要什么樣的企業家?

  季琦:現在上海大致有三類企業家:一類是國有企業的企業家,他們有豐富的工作經驗,有些特有資源;第二類是外資企業的企業家,這類企業家擁有較好的品牌基礎;第三類是像我這種創業型企業家,在夾縫中生活,我們沒有國有背景,也沒有好的品牌基礎。但是我認為,上海這三類企業家都需要,因為大家各有各的優勢。

  東方早報:你覺得漢庭對于上海的意義在哪里?

  季琦:漢庭很大程度著眼于全國范圍。正像“漢庭”的名字源于我的民族感情。漢唐是中國的鼎盛時期,而我一直以源遠流長的中國歷史為驕傲。

  目前,漢庭迅速占領并填補了中檔酒店的市場空白,我們以長江三角洲為重點,旗下酒店已從上海拓展到蘇州、無錫、南京、杭州、南通、寧波、成都、北京等地,基本完成了全國布局。我們對于上海乃至全國的意義在于,中檔酒店是老百姓住得起的酒店。我們還將開出“漢庭客棧”品牌,這個品牌計劃定位比漢庭快捷稍微低點,針對大學生以及一些招待所住客層面的消費群,這樣我們的經濟型酒店就覆蓋了高、中、低三個檔次。

  中國酒店集團未來的No.1

  東方早報:從攜程到如家,再到漢庭,三次創業你覺得有什么區別?

  季琦:其實這三次都非常重要,“攜程”挖得第一桶金,更多的是依靠機遇。而創辦“如家”雖然覺得有點孤獨,但仍給了我一定的成就感。至于漢庭,我把它當成一輩子的事業來做。

  東方早報:“漢庭”兩年了,現在發展得如何?和當年的如家快捷相比呢?季琦:兩年時間,漢庭開業店數共80家,加上簽約酒店共約130家。到明年年底,開業店數將達200家。一定程度上,漢庭酒店擴張速度甚至超過當年的如家。由于中檔酒店有很大的市場空白,所以我們現在所有營業酒店平均入住率高達90%以上,我相信,漢庭酒店將是日后中國酒店集團的No.1。

  “中國服務”是黃金寶地

  東方早報:你以前從事IT業,為什么想到轉到服務業?

  季琦:據我了解,中國服務業增加值占GDP的比重從1978年的23%上升到2005年的41%,但仍低于64%的世界平均水平,服務業目前仍然是中國經濟的“軟肋”。這個“軟肋”意味著商機,而服務行業是中國的未來。

  中國有錢了,人們要享受,這就是服務業的活。現在,國家提出要打造現代服務業。我理解的現代服務業就是信息加傳統,用IT精神打造傳統產業,提升傳統產業競爭力。中國的機會就在于對傳統服務業的改造,而不是追求新的商業模式和商業形態。

  東方早報:那“攜程”、“如家”的成功是否說明中國服務業的機會巨大?

  季琦:是的,攜程、如家都在納斯達克上市了,股價堅挺,這證明了對傳統產業改造是可以成功的。現在,中國服務的市場非常大,我預計這種市場能持續好幾年。

  東方早報:既然中國的服務業發展潛力如此大,你期望漢庭將來在其中扮演怎樣的位置?

  季琦:“中國服務”將會孕育出更多的國際品牌。中國是人口最多的第一市場,中國服務業的領先者,便意味著能夠躋身世界性品牌之列。我希望建立一個多品牌的酒店集團,打造百年民族服務國際品牌。

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