山東 2007-12-12(中國商業電訊)－－海爾冰箱在中國這個越來越全球化的市場上連續18年蟬聯第一后，卻依然選擇一條更為艱難的路：建立一個被全球消費者認可的冰箱品牌。

　　2007年6月中旬的一天，當黃德誠降落在巴基斯坦拉哈爾國際機場時，他的職業生涯徹底發生了根本性的變化：從海爾冰箱中國區的一個產品經理轉換為巴基斯坦市場總監。此前，黃德誠在中國無錫、武漢等地區8年的冰箱產品營銷經歷，使這位年輕的巴基斯坦市場總監憑借豐富的營銷積累開始在新市場的全新的探索與實踐。

　　從機場到位于拉合爾郊區的海爾工業園有50分鐘的車程，但這一切對黃德誠來說是如此陌生：路邊整齊合抱的大樹在青島都難得一見，這也見證了這個城市的古老。當車子駛入一片工業區時，眼前再熟悉不過的一幕映入黃德誠的眼簾。的確，這里的企業LOGO、廠房的顏色，以及巨大的海爾廣告牌使他仿佛回到中國。事實上，海爾冰箱在中國地區的6個城市建有9個世界一流的生產基地，而在海外16個國家和地區同樣也海爾冰箱的生產基地，同樣的面孔可以讓任何海爾人、中國人，甚至很多海外的中國人有回到家鄉的感覺。

　　但生產線上專為巴基斯坦人民設計的冰箱同樣在提醒著黃德誠：他需要用全新的產品開辟新客戶、新渠道，并在巴基斯坦人民心目中建設海爾冰箱品牌。

　　當地化運營

　　早在2001年4月，海爾在海外的第二個工業園在巴基斯坦奠基，并和當地一家頗具渠道實力的家族企業進行合資。巴基斯坦當地的家電工業還很落后，只相當于海爾創業時期的水平。在海爾巴基斯坦工業園內，除了生產冰箱外，還同時生產空調與洗衣機。

　　經過6年的當地化運營，這家全球年輕的家電品牌已經融入當地市場。除了能夠根據當地市場天氣炎熱、冰箱開關頻次高、電壓不穩等研發出了適合當地化市場的冰箱外。海爾還根據當地消費者需求與自主研發出差異化的產品，也是海爾冰箱融入當地市場的關鍵所在。譬如，海爾冰箱獨具的快速制冰功能成為當地消費者首選海爾冰箱的一個重要理由。在巴基斯坦，當地人對冰塊的需求與眾不同。炎熱的天氣讓這個伊斯蘭國家的消費者對冰塊的情結近乎癡迷，他們的生活幾乎一刻都離不開冰塊。不過，千萬不要以為他們也會像歐美，或者跟中國消費者一樣，會使用專用的制冰容器來制造冰塊。他們的制冰容器也非常“當地化”：不銹鋼的盆子、大可樂瓶等，還有更夸張的，有的家庭甚至用小水桶來制冰。當需要冰塊時，就會將這些“冰沱子”打碎食用。

　　海爾冰箱從企劃開始，到研發、制造、銷售等整個流程都專為當地人定制，因此能夠滿足巴基斯坦消費者對快速制冰的需求。

　　全球化布局

　　如今，海爾冰箱在當地的中高端市場已擁有35%左右的份額。這雖然值得驕傲，但還不是海爾冰箱最終希望達到的目標。對海爾冰箱來講，追求的是用全球資源滿足全球用戶需求，要的是全球用戶滿意度的第一。而這樣的追求已經在巴基斯坦等國家開始被實踐。

　　海爾冰箱在巴基斯坦市場布局了如此的產品結構：當地生產的冰箱有7成在本土銷售，3成會出口到伊朗、阿富汗等市場，預計明年還將出口到北非、中亞等國家；同時，還從中國進口一批到當地市場銷售。到明年，巴基斯坦市場還將會出現泰國工廠生產的風冷冰箱，以及印度工廠生產的節能冰箱。這樣的產品結構與產能端口布局直接會形成一個面向全球的市場定位，即，巴基斯坦海爾冰箱廠是一個面向全球的工廠，而巴基斯坦市場同樣也是一個全球化的市場。

　　發揮全球每一個生產基地的制造優勢，去滿足不同市場的需求，這種“以全球資源應對全球需求”已經成為海爾冰箱全球化運營的標志。

　　全球第一“別解”

　　這是一個在扁平世界里必須進行全球思考的時代。盡管中國已經成為一個全球化的市場，但靠固守在中國這個市場，就注定不會有大作為，而海爾冰箱瞄準的恰好就是在全球舞臺上的第一

　　如今，你可以在全球很多國家和地區感受到海爾冰箱品牌對一個城市和國家的品牌影響與滲透。在中國青島、武漢、貴州、大連、合肥等城市可以看到以“海爾”命名的街道、工業園、學校、橋梁，甚至開發的住宅小區。而在美國紐約、

　　就在今年4月，海爾在全球同步上市一款全球最為高端的法式對開門冰箱，已經為65個國家的消費者帶去了“超級空間”的享受。但現在，這款被全球消費者認可法式對開門冰箱已經被GE模仿，只要進入Bestbuy官方網站，很容易就會找到被GE克隆的產品，這同樣也是認可。也是在這一刻，海爾冰箱的目標已經清晰地勾勒出來，那就是通過建設一個被全球消費者認可與消費的家電品牌的同時，實現全球第一的追求。這個第一，不僅僅是規模的第一，更是全球消費者認可度的第一。

　　這，就是未來的海爾冰箱。