據統計，2007年上半年，我國軟件出口32.7億美元，而就在去年，中國軟件出口外包達到60億美元，增長68.8%，占軟件與信息服務業總額的9.7%，受國際軟件外包多元化轉移影響，我國軟件產業出口增幅已經開始下降。

　　經調查，中國服務外包承接方所承接的離岸服務外包業務主要來自日本、韓國、美國以及歐洲等地，來自日本的業務量最大。近年來，歐美和日本編程和售后服務工作外包逐步轉到了生產成本較低的國家，其中歐美主要外包方向是中東歐，其次是東南亞地區，日本主要外包方向也開始從中國少量地向東南亞地區轉移。目前，我國軟件出口外包面臨著更低成本的挑戰。

　　銀聯信分析：

　　一、我國軟件產業發展的背景及機遇

　　20世紀90年代以來，世界軟件產業獲得了飛速發展。據IDC統計，全球軟件業的年均增長率一直保持在15%-20%之間。目前，全球軟件業已經開始進入成熟期。產業分工較為明確，產業成熟度較高，成本已成為企業競爭的首要因素。發達國家的軟件企業從降低成本考慮，逐步將大量非核心業務向發展中國家轉移。市場分析表明，近幾年全球應用軟件外包服務市場每年平均以29.2%的速度增長。整體來看，以美國、歐洲、日本為代表的國際軟件大國產業梯次轉移的需求已十分強烈，軟件外包已成為世界軟件產業發展的重要趨勢。良好的發展背景給我國軟件外包業帶來了重大的機遇：

　　首先，日韓及歐美地區由于面臨本國老齡化及提高業務、降低成本的壓力，對離岸需求飛速增長。而我國與日韓具有地理、文化和語言的相近性，確立了在北亞外包市場的競爭優勢。同時，我國應在立足北亞市場的基礎上進一步拓展更大的歐美市場。

　　其次，目前全球服務離岸的潛在市場規模為4650億美元，但僅有9%實現了離岸服務。與其他國家相比，我國不僅具有優秀的人才和優良的電信基礎設施，更重要的是我國社會穩定，經濟發展較快，為軟件發展外包業務提供了良好環境。

　　第三，充分利用全球制造業設計研發向發展中國家轉移的機遇，繼續以發展嵌入式軟件為契機，逐步向產業鏈上游的設計與產品研發進行拓展，同時鼓勵跨國公司加大在中國的設計研發投入和活動。

　　二、我國軟件出口外包行業發展的瓶頸

　　面對全球迅速增長的軟件外包行業，我國政府也開始高度重視外包行業的發展，并出臺了一系列的鼓勵發展條例、法規等。但目前來看，我國的軟件行業在很多方面都存在著發展的瓶頸，如人才方面、政治環境方面、

　　1、人才瓶頸

　　眾所周知，軟件產業的成本大約70%為人力資源成本， 成本是外包商考慮的第一要素。有調查顯示，我國的軟件人才的成本比印度低30%-40%，具有一定的成本優勢。但是，近年來，越南、菲律賓、斐濟等國家的軟件外包業的開始迅速崛起，我們的低成本優勢在逐步減弱。與此同時，隨著市場地位的提升及經濟的發展，人力成本也在逐步提升。另外，事實上的中國軟件開發人才的基本素質還沒有真正達到BPO的要求，雖然中國每年有大量的計算機類畢業生進入就業市場，但是由于學校教育和市場需求的脫節，企業較難直接獲得符合要求的人才，在相應的培訓機構和體制完善之前，人才仍然是軟件企業發展的瓶頸。

　　2、政治環境上，美國國家戰略定位發生了改變，之前把中國當作合作伙伴，而現在則看成是競爭對手，2004年6月4日美國再次認定中國為非市場經濟，中國外派人員很難獲得簽證，人員流失量大，簽證通過率在15%以下，這就使得一些需要外包企業派人到國外去做外包的業務受到嚴重影響。

　　3、知識產權保護方面，美國硅谷etimes曾連續刊登文章稱，在印度做外包的20年沒有發現知識產權的爭議，而在中國軟件盜版現象嚴重，知識產權得不到有效保護，造成了外商進入中國的顧慮，嚴重損害了軟件開發和研究企業的積極性。

　　4、我國的軟件外包企業規模尚不具有競爭力。與印度相比，中國大約有8000家軟件服務供應商，其中員工少于50人的占3/4，而印度的軟件服務供應商不到3000家，至少有15家擁有2000名以上的員工。軟件屬于規模性行業，沒有大規模就無力承擔較大的項目，規模效應是軟件外包企業接單的決定因素。很多的國內企業由于沒有足夠的人員接收大的項目，導致很多項目機會被迫放棄。

　　三、加強人才培養，尋找更多發展路徑

　　對于軟件外包企業來說，要想突破以上所提到的這些瓶頸，在全球市場上爭得一席之地，需要做出以下幾點努力：首先，最重要的就是加強員工教育培訓，提高勞動者素質，使我國軟件外包行業不僅僅具有名義的人力成本優勢，更要具有實際的人力成本優勢，即人力資源具有更高的素質價值比率。也就是說，我國的軟件人才，既要有相對其他國家較低的工資要求，更要有相對較高的素質，要在工資水平與個人價值的比例上尋找的最佳平衡點，形成我國軟件行業獨特的人力資源優勢。其次，兼顧國際、國內兩個市場。中國的軟件企業可以依托迅速增長的國內市場，先在內部市場壯大起來，然后再去國外市場尋求更好的機會，尋找一條具有中國特色的發展路徑。第三、完善、健全知識產權保護法，加強對知識產權保護，解除外包市場國的后顧之憂。最后，集中資源，打造品牌企業。目前我國規模都比較小，沒有任何一家軟件企業能與印度大公司抗衡，我國權威部門應重點扶持有特色、有規模的企業，使之發展成為有國際外包公司，來打開美國軟件外包市場的缺口。

　　四、信貸風險提示

　　隨著印度以及東南亞等發展中國家軟件業的崛起，我國軟件業以前具有的低成本等優勢正在逐漸消失，未來一段時間內，這種趨勢仍然會繼續存在，我國軟件業企業將面臨更加嚴峻的競爭環境。在這種激烈的競爭背景下，那些具有人才、自主知識產權以及規模優勢的企業將在未來國內外競爭格局中獲得較大的發展空間。而那些規模較小、人才方面不具備優勢的企業將面臨著更加嚴峻的生存環境。

　　[本文由北京聯合信息網中國信貸風險信息庫提供，未經北京銀聯信信息咨詢中心書面許可，請勿轉載。]