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獲牌跨國直銷企業(yè)遭遇業(yè)績陣痛http://www.sina.com.cn 2007年11月20日 02:30 第一財經(jīng)日報
陳海琳離任了,成了中國直銷界首個因為業(yè)績和管理問題而離職的中國高管。她所帶領(lǐng)的歐瑞蓮(中國)是歐洲直銷界的老大,但在中國卻是新手。 9月16日,是雙方對此達成一致的日子,陳海琳將最終在年底正式離開歐瑞蓮。 一切都與“期望值”有關(guān)。因為將時間定格在9月份時,歐瑞蓮每個月的銷售額還沒有突破500萬元。雖然這一業(yè)績已經(jīng)在以每月35%到50%的速度增長。 最終是瑞典的總部坐不住了,他們決定將中國高管換掉。從目前的情況來看,這家公司年銷售額9億美元左右,其中,俄羅斯的銷售額達5億美元,到2008年底,該公司預(yù)計將營業(yè)額提升到15億美元。從增長速度來看,歐瑞蓮全球是27%,其中亞洲達到60%。因此,中國的增長速度顯然無法滿足總部的胃口。 總部的理由很簡單,俄羅斯只有2億多人,卻達到如此規(guī)模。中國的市場無論從任何角度來說,都要遠高于俄羅斯。對此,陳海琳也非常委屈。因為在俄羅斯,歐瑞蓮沒有遇到其在中國所遭遇的這么多對手;此外,歐瑞蓮十多年前就已經(jīng)進入了俄羅斯,但在中國卻還是個“小弟弟”。 因此,不管是可類比還是不可類比的諸多原因,總部顯然等不及歐瑞蓮的業(yè)績達到預(yù)期了。 新任總裁為印尼公司原總裁歐拉·斯榮博格,他曾用4年時間將印尼業(yè)績做到全球第六位。他表示,將于明年把中國業(yè)績做到現(xiàn)在的10倍。 按照歐瑞蓮發(fā)布的官方辭令,其將繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)有的市場戰(zhàn)略,同時進一步豐富產(chǎn)品線,并強化其在中國的直銷網(wǎng)絡(luò)。 還有一個沒有出現(xiàn)在官方辭令上的做法,就是歐瑞蓮還將其在瑞典成功的經(jīng)驗搬到國內(nèi)。例如:其中包括之前運用十分廣泛的“目錄營銷”。就是通過新產(chǎn)品的推出和打折促銷方式來進行銷售。 而在陳海琳上任的2年半時間里,一直忙于和瑞典總部的溝通。其中爭論的焦點就是歐洲成功的經(jīng)驗?zāi)J脚c中國的市場背景能否融合。對于在市場化環(huán)境下運行習(xí)慣的歐瑞蓮來說,中國的種種政策變更顯然在其預(yù)料之外。 類似的觀念沖突導(dǎo)致高管換牌已經(jīng)不是第一次。 之前,如新中國總裁邱錦云的離任也與這種策略方面的溝通失利不無關(guān)聯(lián)。之后接任的范家輝是原東南亞區(qū)域總裁。如新上個月剛剛公開了新的市場戰(zhàn)略,正在廣泛建設(shè)體驗營銷場所。 加之康寶萊中國區(qū)總裁錢港基的離任,在中國獲牌的跨國直銷公司中的中國高管已經(jīng)屈指可數(shù)。而安利和玫琳凱的中國高管也并非中國內(nèi)地的人才。 在本土化與國際策略發(fā)生撞擊的時候,跨國直銷公司在中國開始遭遇“陣痛”。中國本土高管陪伴著這些跨國公司獲得中國直銷的通行證,隨后,“業(yè)績”就成為其難以回避的問題。 最終,這些離任的高管中,陳海琳還未定歸宿;錢港基與邱錦云雙雙加盟廣州的月朗國際。 還有多少跨國公司高管會因為本土化的沖突而離任,我們不得而知。 郝倩 歡迎訂閱《第一財經(jīng)日報》!訂閱電話:010-58685866(北京),021-52132511(上海),020-83731031(廣州) 各地郵局訂閱電話:11185 郵發(fā)代號:3-21 新浪財經(jīng)獨家稿件聲明:該作品(文字、圖片、圖表及音視頻)特供新浪使用,未經(jīng)授權(quán),任何媒體和個人不得全部或部分轉(zhuǎn)載。
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