作者： 高韜

　　入華十二年，全球第三大零售集團德國麥德龍集團走到了發(fā)展的重要關(guān)口。

　　業(yè)內(nèi)普遍認為，和同行相比，這家公司行動遲緩，在擴張上過于堅持德國模式而不夠本土化。近期更有報道稱，受阻于北京、上海等中心城市近年大漲的房價，麥德龍擴張明顯減速，并出現(xiàn)離開京滬到二、三線城市發(fā)展的傾向。

　　針對這些質(zhì)疑，2007年11月2日上午，德國麥德龍集團中國總裁杜哲思（Jean-Luc Tuzes）為此接受了《財經(jīng)時報》的專訪。

　　只做批發(fā)

　　《財經(jīng)時報》：在中國的本土化進程中，麥德龍有哪些是變的，有哪些是不變的？將要推出的送貨上門業(yè)務(wù)等，是否是本土化的體現(xiàn)之一？

　　杜哲思：無論怎樣本土化，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)是不變的。麥德龍擁有客戶檔案，每星期要進行幾次跟蹤，以此來確定、調(diào)整自己的服務(wù)。

　　在商品采購、商品組合上，本土化的“變”是必不可少的。如生鮮類產(chǎn)品，肯定要在當(dāng)?shù)夭少彛环巧�鮮類產(chǎn)品，我們要在全國范圍內(nèi)進行挑選，如廣東一些地方生產(chǎn)的電視，廣州的紡織品等等。

　　公司在本土化方面作了很多工作，現(xiàn)在9000多名員工中99％都是中國員工。送貨是中國顧客的基本要求，雖然這不是麥德龍現(xiàn)購自運業(yè)態(tài)的一部分，但是我們意識到在中國可以和第三方送貨公司合作，為顧客提供這項服務(wù)。

　　《財經(jīng)時報》：在歐洲，麥德龍除了經(jīng)營現(xiàn)購自運制商場，還開設(shè)有大型百貨商場、超大型超市折扣連鎖店和專賣店等。麥德龍將來有沒有引入除了現(xiàn)購自運外其它業(yè)態(tài)的計劃？

　　杜哲思：近期沒有引進其他業(yè)態(tài)的打算。對店址和顧客的爭奪正在抬高店面租賃成本，也迫使商品售價下降，從而降低了利潤率。麥德龍在中國只經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)。

　　物業(yè)難拿

　　《財經(jīng)時報》：2002年9月，您曾經(jīng)公開稱，麥德龍將在未來三到四年內(nèi)將店開到40到45家。2005年7月，您又對外表示，麥德龍將在5年內(nèi)新開40家店。但目前為止，麥德龍進入中國12年，總共只開了34家店，明顯少于您曾經(jīng)說過的數(shù)字。是什么原因?qū)е蔓湹慢埖拈_店計劃沒有如期完成？

　　杜哲思：麥德龍在中國發(fā)展的時間表沒有改變。每年開6家到10家。2007年少開了一些，目前只開了4家，但今年年底，麥德龍在合肥、泉州和深圳的新商場將開業(yè)。

　　計劃沒有完成，是因為和開發(fā)商談判的過程越來越難，時間也越來越長。地價的火爆，讓麥德龍拿到合適物業(yè)的難度加大。

　　麥德龍的開店行為是理智的選擇。在過熱的地價面前，麥德龍要理性的去平衡兩者的關(guān)系。

　　麥德龍的擴張計劃，要以長期發(fā)展的眼光去看。現(xiàn)在的開店決定，要為將來很多年后的發(fā)展負責(zé)。麥德龍現(xiàn)在的決策，要符合中國公司未來幾年內(nèi)盈利的預(yù)期目標(biāo)。

　　麥德龍在日本，在印度，也都先后碰到拿地不順利的問題，但麥德龍會積極面對，最終解決難題。

　　《財經(jīng)時報》：麥德龍向來都是自用擁有的物業(yè)，但在中國，有些店面是租賃物業(yè)，這是否意味著麥德龍在中國調(diào)整了“買地經(jīng)營”的發(fā)展策略？

　　杜哲思：如果租賃物業(yè)能滿足麥德龍的商業(yè)特點的話，我們也會考慮，這決不是說麥德龍在中國的戰(zhàn)略發(fā)生了改變。

　　堅守北京上海

　　《財經(jīng)時報》：1996年，麥德龍在北京開了第一家店。10年后，開了第二家店。請介紹一下麥德龍以后在北京擴展的時間表？

　　杜哲思：在奧運會召開之前，在北京開第三家店。在2008年年底之前，再開另外一家店。但是由于考察、談判過程比較長，目前仍在籌備中。

　　《財經(jīng)時報》：目前談判的主要困難在哪里？是否會影響麥德龍在北京的市場開拓？

　　杜哲思：麥德龍開店有兩種方式，自己買地，自己投資，或者與開發(fā)商合作，租賃他們的物業(yè)。

　　當(dāng)前談判的主要問題是，麥德龍有一套自己的技術(shù)參數(shù)，而絕大部分開發(fā)商的物業(yè)不符合要求。麥德龍要求至少300個以上的免費車位，還有7米層高、2.5噸的樓面承重。就像裁縫做衣服一樣，麥德龍必須要事先和開發(fā)商商量，要求開發(fā)商為麥德龍量身定做符合要求的物業(yè)。