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河南華夏通帶著“綜合特許營業廳”項目進入鄭州后,快速發展了50多家加盟商。但與銀行的綜合收費業務相比,其安全性成為“軟肋”。此外,錯綜復雜的背景,讓該公司的身份蒙上了一層迷霧。
□經濟視點報記者 殷 澤
“雖然不能發財,但總比打工強。”張勇說,他經營著河南華夏通科技有限公司(以下簡稱河南華夏通)“綜合特許營業廳”鄭州文勞路店。
據張勇介紹,現在店里可以充移動、聯通的話費,賣飛機票可以現場出票。除此之外,還賣手機并供公用電話服務。
這些只是張勇的整個“綜合特許營業廳”項目的一部分,在其規劃中,還承諾有更多的業務內容。
把各項繳費業務整合在一個平臺上,既方便了消費者,又為經營者開發了更多的贏利渠道。因此,一年多來,該項目吸引了不少投資者的加盟。但其實,目前,這個項目也正在面臨越來越激烈的競爭。
綜合特許平臺
把各種繳費業務放在一個綜合平臺上,既方便了消費者,又為經營者開發了更多的贏利渠道。
張勇所開的店是10月10日開業的,20平方米左右,營業用具非常簡單:一臺電腦、一臺打印機、幾個柜臺和幾部電話。
為了加盟“綜合特許營業廳”,張勇花費了3.4萬元,其中合同保證金1萬元,網絡建設費1.5萬元,另外就是授權牌的費用,電子客票代收服務費,復印機租賃費以及裝修費。河南華夏通向每個加盟商免費提供一臺電腦和一臺打印機。
在河南華夏通市場部業務員張秋霞的眼中,“綜合特許營業廳”其實就是一個移動、聯通、網通以及一些公共事業類繳費業務的綜合平臺,附帶一些手機銷售、維修的業務。
在河南華夏通的計劃中,其規劃搭載的項目有4大塊,15項之多。
其中電費、有線電視費業務還處在試運營階段。而對部分直接談判條件不成熟的業務,河南華夏通都采取了一些變通手續:飛機票與相關票務公司合作;公共事業收費與交通銀行合作。
據了解,2007年8月底,河南華夏通與交通銀行相關部門簽署協議,約定交通銀行將在“綜合特許營業廳”放置終端設備。但據河南華夏通市場部專員王巍巍介紹,這種設備投入成本非常高。
對運營商而言,他們也愿意與河南華夏通合作。因為,一方面更多的繳費點將方便消費者、吸引消費者;另一方面,他們本身收費也是需要一定的成本的,現在從這部分成本中拿出一部分資金與河南華夏通合作,節約成本,還節省精力。
此外,公司對加盟商控制相對比較寬松,投資者可以根據實際情況,自己任意搭載各種經營項目,張勇就在賣一種“家庭防盜器”。
所以,河南華夏通2006年7月份公司成立到至目前為止,已有50多家門店,同時還發展了洛陽、三門峽兩個地市代理商。
不過,張勇承認,這些繳費業務的利潤并不是太高,而且還有房租、加盟費的壓力,同時參加很多項目,是需要另外給管理費的。比如,賣飛機票,需要每月交50元的管理費。
面臨挑戰
通訊商的便利店、銀行多項繳費平臺以及其繳費的安全性成為了綜合特許營業廳生存所臨的挑戰。
在河南華夏通以前,各大通訊經營商已向這方面的努力了,便利站充值就是其中一個措施。
在記者的采訪中,張勇的妻子,偶爾也有點抱怨,在他們店的旁邊的兩、三家便利站已經開始搶走他們的顧客了。
相比“綜合特許營業廳”幾萬元的加盟費用,便利站門檻是非常低的。只要有一部手機,一張身份證復印件,并簽訂一份空中充值協議,再到銀行存上一筆錢作為充值款就行了。因此,現在的便利站可以說是遍地開花。
競爭的白熱化,肯定會使行業利潤變薄。先前消費者在街上的便利站充值時,要被收到1元左右的手續費的,而現在隨著便利站的增多,這種收費也自然而然地被取消了。
即使是綜合收費領域,“綜合特許營業廳”也不是一枝獨秀。“現在各大銀行都在發展與此相關的業務。”某熟悉銀行業務的人士說。比如在交通銀行中,就能用該行的銀行卡為公交IC卡和手機充值,并能繳燃氣、水、電等費用。
河南贏想力營銷策劃咨詢有限公司董事長王建新認為,相比銀行,河南華夏通做“綜合特許營業廳”存在著弱勢:在一般消費者的眼中,銀行的美譽度相對一般企業來說要高很多,其中繳費安全是一個繞不開的問題。
今年1月份,西安當地有媒體報道,陜西華夏通科技公司因承諾業務未能兌現,而有加盟商要求退款的事情。
不僅如此,其河南華夏通的身份也是一個謎。
“身份”之謎
三種不同的介紹,扯出三家不同的所屬上級公司,這使得河南華夏通的身份更加復雜。
在河南華夏通分發的宣傳單頁中,其自稱隸屬于華夏建通科技開發集團有限公司(以下簡稱華夏建通)。因此,很多投資者都認為,河南華夏通是上市公司華夏建通的下屬公司。但否情況屬實呢?
11月6日,《經濟視點報》記者首先打電話向華夏建通上海總部查詢,其工作人員胡先生很肯定地表示,集團沒有這樣的一個分公司。
此后,記者在河南華夏通提供給的簡介中顯示,河南華夏通是北京華夏通網絡技術服務有限公司(以下簡稱北京華夏通)根據銀聯“華夏易辦事”多媒體電子商務連鎖服務系統項目發展需求收購的控股公司,而北京華夏通又隸屬于華夏建通科技開發有限責任公司。
隨后,記者在電話查詢時,北京華夏通市場部徐先生(音近)很肯定地表示,公司在河南沒有注冊公司,沒有子公司也沒有分公司。而且公司的業務主要在深圳、廣州、遼寧、山東、浙江、北京這幾個城市。
該公司的業務主要有三塊:各種終端設備的提供、技術服務平臺的搭建以及繳費、轉賬、票務、產品銷售平臺的提供。他進一步推測,從行業上看,“綜合特許營業廳”模式屬于其業務的一部分。
11月9日,記者根據河南華夏通網站上提供的“公司總部”電話打過去咨詢,卻意外得知該“總部”叫北京廣悅宏達信息技術有限公司(以下簡稱廣悅宏達)而不是先前聲稱的華夏建通或北京華夏通。同時,接電話的工作人員對廣悅宏達與北京華夏通的關系也是含糊其辭。
不久,上述的徐先生根據記者提供的廣悅宏達的電話打過去核實后表示,北京華夏通和廣悅宏達可能有一定的業務往來,但具體的關系卻不清楚。
其實,連河南華夏通的工作人員對幾者之間的關系也是說不清道不明。河南華夏通副總經理趙云就表示:“具體(公司總部)到底是哪一個,我也不知道。北京那邊,我也沒有去過。”
如果連這家公司的組織架構情況都沒有弄清楚,怎么能讓投資者隨隨便便交幾萬元錢加盟呢?萬一出現意外,投資損失又有誰來負責承擔呢?
但趙云表示,現在河南華夏通基本上是獨立運作的,綜合收費平臺由總部提供,此外包括人員管理、日常經營等活動,與總部都沒有太多的關系。
那為什么要給投資者造成隸屬華夏建通的“假相”呢?其中一個業務員倒出了天機:“還不是讓大家信任我們嗎?”
與此同時,“華夏通”各分公司之間差別也很大。在河南,加盟“華夏通”需要交納幾萬元不等,而在西安,你可能僅需要每個月交300左右管理費就能加盟。這種差異是怎么造成的,也不得而知。
王建新表示,在“綜合特許營業廳”的運營中,資金結算有一個時間差,同時加盟者一次交付了那么多的保證金、網絡建設費等費用,加盟者面臨很大的投資風險。