江蘇 2007-11-12(中國商業電訊)－－2007全國“售后服務先進單位”評選日前揭曉，春蘭因“強調服務的及時性、滿意性和感動性，以及擁有強大完善的服務網絡體系，并堅持24服務，受到消費者普遍肯定”，而被主辦方——《中國消費者報》再度評為“售后服務先進單位”。

　　《中國消費者報》是一份深受消費者信賴，反映消費者心聲的國家級權威報刊。在此次評選中，該報調查了全國各�。ㄊ校┥锨Ъ移髽I的服務情況，采集了大量的消費者信息，從而使評選具備了廣泛的社會基礎和公正性。

　　2006—2007年，在開展售點建設和渠道整合的同時，

　　此外，春蘭還不斷強化服務內容的規范化考核，不僅在推薦產品、送貨、安裝、調試、輔導使用、回訪等各個環節都作嚴格要求，而且內部管理實行“首問負責制”和“日清日畢”制；落實對服務質量的有效跟蹤、調查和回訪，特別強調服務的及時性和規范化，并且還定期和不定期的開展形式多樣的服務促銷活動。據統計，今年以來，春蘭服務的消費者傳真、電話、信函、郵件處理率均達100%。