“和諧　共贏”北京SHOPPING MALL實(shí)踐之路專(zhuān)家論壇于2007年10月19日在世紀(jì)金源大飯店國(guó)際會(huì)議廳隆重舉行。這次論壇的主要內(nèi)容是：SHOPPING MALL的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理；其定位所面臨的最大制約因素，SHOPPING MALL的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等。

　　三年來(lái)，金源新燕莎MALL商戶(hù)中生產(chǎn)廠商和國(guó)內(nèi)總代理2007年比2005年增長(zhǎng)了31%，注冊(cè)資金在100萬(wàn)以上的公司比2005年增長(zhǎng)了30%。知名暢銷(xiāo)品牌比2005年增長(zhǎng)了26%。經(jīng)過(guò)不斷地置換，吐故納新，商戶(hù)的成活率比開(kāi)業(yè)之初提高了30%。隨著新燕莎MALL的日漸成熟，MALL的人氣、商氣逐漸趨旺，客流量驟增，平時(shí)客流較開(kāi)業(yè)之初上升了80%，節(jié)假日上升了150%，三年累計(jì)接待中外賓客六千萬(wàn)人次。交易筆數(shù)比開(kāi)業(yè)初期上升52%，客單價(jià)遞增42%，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)120%，始終保持95%以上的高出租率和99%的高履約率，得到了商戶(hù)和消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　金源燕莎MALL用自身的特色為商戶(hù)提供充足的經(jīng)營(yíng)面積和展示空間，目前國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌的數(shù)量已超過(guò)2000個(gè)。準(zhǔn)確的定位，獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)入店品牌的大力扶持，使新燕莎MALL一直維持著較高的出租率。特色的品牌項(xiàng)目，獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅突出以家庭為主題的休閑娛樂(lè)生活功能，更倡導(dǎo)一種新型的休閑生活理念，用文化營(yíng)銷(xiāo)提升人氣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)新燕莎MALL策劃組織實(shí)施大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)40次，承辦商戶(hù)、社會(huì)活動(dòng)530余次。通過(guò)組織有特色的藝術(shù)、舞蹈、音樂(lè)、民俗、休閑運(yùn)動(dòng)等文化活動(dòng)，將各品種、各業(yè)態(tài)服務(wù)中蘊(yùn)含著的文化元素有形地挖掘、展示出來(lái)，形成金源新燕莎MALL特有的集欣賞、參與、互動(dòng)為一體的文化景觀。MALL運(yùn)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)需求的把握日漸成熟，和諧商業(yè)初見(jiàn)成效。

　　新燕莎MALL作為商業(yè)服務(wù)業(yè)的窗口行業(yè)，對(duì)外代表中國(guó)，得到德國(guó)、南非、日本等同行的高度贊賞；對(duì)內(nèi)代表首都，得到全國(guó)各地同行和消費(fèi)者的好評(píng)。新燕莎作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，提供了上萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，繁榮了北京市場(chǎng)。新燕莎MALL商家的銷(xiāo)售收入以每年同比60%以上的超高速度增長(zhǎng)，以燕莎友誼商城金源店、貴友大廈金源店為首的主力店以及幾百家品牌店均已進(jìn)入盈利狀態(tài)。

　　金源新燕莎MALL的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有員工120名，一半的人員是沒(méi)有商業(yè)服務(wù)業(yè)履職經(jīng)歷的，百分之百的人員沒(méi)有做過(guò)MALL，這給初期運(yùn)營(yíng)管理工作帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度。面對(duì)新的商業(yè)形態(tài)，面對(duì)新組成的團(tuán)隊(duì)，公司通過(guò)使命感、責(zé)任感教育，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽活動(dòng)、戶(hù)外拓展、軍事訓(xùn)練等，鍛造了一支有智慧、能創(chuàng)新、能打硬仗的員工隊(duì)伍。

　　本次論壇由北京商聯(lián)會(huì)、金源新燕莎MALL共同主辦，應(yīng)邀參加論壇的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家學(xué)者有中國(guó)商聯(lián)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何濟(jì)海、中國(guó)商聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)姜明、海淀區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)楊志強(qiáng)、北京市商聯(lián)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李順利、中國(guó)人民大學(xué)教授黃國(guó)雄、博士生導(dǎo)師黃江明、

北京工商大學(xué)副校長(zhǎng)李朝鮮、中國(guó)商聯(lián)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王耀、

清華大學(xué)管理學(xué)院教授李飛、首旅集團(tuán)總裁梅蘊(yùn)新、新燕莎集團(tuán)總經(jīng)理丁同欣等。上海購(gòu)物中心協(xié)會(huì)主任張國(guó)忠、上海信息中心主任梁梅芳以及北京燕莎商城總經(jīng)理張躍進(jìn)、貴友大廈總經(jīng)理韓永光等嘉賓應(yīng)邀出席。中國(guó)商聯(lián)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何濟(jì)海、首旅集團(tuán)總裁梅蘊(yùn)新、海淀區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)楊志強(qiáng)、中國(guó)人民大學(xué)教授黃國(guó)雄、新燕莎集團(tuán)總經(jīng)理丁同欣以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家學(xué)者都在會(huì)上發(fā)了言。