北京銀行9月26日正式啟動其對公業務品牌：“財富1＋1”公司金融服務。“財富1＋1”具體蘊含了“客戶＋銀行”、“真誠＋專業”、“您的財富＋我的財富”、“現在＋未來”四層內在含義，全面闡述了北京銀行公司金融服務的角色、態度、理念與愿景。“財富1＋1”公司金融服務品牌集中體現了北京銀行的服務理念與宗旨。

　　【業務介紹】產品與服務內容

　　“財富1＋1”公司金融服務品牌體系按基本產品與服務共分為8大類型，具體包括：賬戶結算、融資授信、現金管理、貿易服務、機構理財、同業金融、投資銀行和企業網銀，基本涵蓋了企業客戶在成立、發展、壯大、成熟等各個生命周期所需要的金融服務。

　　相對應特色金融服務，共劃分為3大系列，包括特色產品與服務、客戶類型方案、行業服務方案，內含集團客戶金融、中小企業金融、同業金融、公司卡、集團現金管理、機構

理財顧問等21種豐富多樣的特色組合，概括稱之為“8＋21”，全面滿足企業客戶的發展需求。

　　該行特色產品與服務組合包括：

　　1、客戶類型方案

　　包括集團客戶金融、中小企業金融、同業金融等依據客戶類型需求定制的產品組合服務方案。

　　2、特色產品與服務

　　包括公司卡、集團現金管理、機構理財顧問、

供應鏈融資、全球財富管理、銀通結算、智匯融資、黃金交易、財富專屬服務等貼近客戶需求、具有北京銀行特色的產品與服務。

　　3、行業服務方案

　　包括財政、教育、衛生、勞動四大系統服務方案，和生產、貿易、服務、研發及綜合五大類型行業案例式服務方案。

　　銀聯信分析：

　　從品牌設計到品牌建設：商業銀行的緊迫課題

　　北京銀行新推出的“財富1＋1”公司金融服務可以看作是該行對品牌的一次重新塑造。在金融領域競爭逐漸加劇的今天，能否讓客戶有業務需求的時候第一個想到的就是自己，這對商業銀行品牌建設提出了很高的要求。隨著我國銀行業全面對外開放，商業銀行亟須加強品牌建設、塑造品牌形象，以鞏固和吸引優質客戶，增強競爭優勢。

　　1、品牌建設的意義

　　一是有利于展示銀行特色。由于銀行產品和服務的無形性，銀行的服務特色比較難以識別和形成。品牌作為服務的一種載體，能向市場展示其服務特色，有利于銀行服務特色的識別和形成。

　　二是有利于提高銀行信譽。品牌是銀行的無形資產，是取得公眾信任的標志。在金融市場產品同質化嚴重的情況下，一個能吸引客戶的成功品牌，對提高銀行信譽度所起的作用可能比任何營銷手段都更為有效。

　　三是有利于增強國際競爭力。當今世界知名的金融企業無不擁有自己著名的金融品牌，并借助品牌影響力牢固地確立了在市場中的地位。我國商業銀行只有在提供優質產品和服務的基礎上，實施有特色的品牌戰略，才能在客戶心目中確立良好形象，進而在國際競爭中贏得優勢。

　　2、我國商業銀行品牌建設的現狀

　　目前，我國商業銀行品牌建設尚處于初期階段，還存在一些明顯不足。主要表現在：

　　一是品牌意識較差。普遍沒有設立專門負責品牌建設的機構，沒有專業的品牌管理；大多數還是依靠網點擴張和降低融資條件來吸引客戶，真正靠服務、靠品牌來進行競爭的并不多；對品牌建設缺乏正確認識，把它簡單等同于廣告宣傳、招牌設計等。

　　二是缺少品牌建設戰略規劃。雖然推出了一些產品品牌，但在整體品牌建設方面還沒有從戰略上進行系統規劃，只是簡單的產品組合。

　　三是品牌文化含量不足。提供的產品和服務大同小異，缺乏個性特點，文化含量不足，不能滿足客戶需求。

　　3、品牌建設的規劃及重點

　　品牌建設是一項全方位工作，既需要有明確的戰略規劃，需要搞好與各營銷要素之間的協同，還需要長期持續的投入。

　　(1)搞好規劃。成功地創建自己的品牌，首先要有品牌建設規劃。這就要求商業銀行認真分析市場環境，結合自身特點，揚長避短，趨利避害，搞好品牌建設規則。品牌建設規劃應有國際化視野，兼顧從品牌市場定位到具體的品牌名稱選擇、標識設計、產品宣傳、品牌管理和控制等各個方面。

　　(2)突出重點。一是完善組織結構，實現品牌建設管理專業化。可以借鑒著名跨國公司的品牌經理系統，每一個品牌都有一個專門負責的經理進行管理。品牌經理不僅要關心新產品的設計、開發和銷售，而且要關心產品和產品線的發展，以期利用品牌的知名度求得最大的經濟效益。二是開發特色鮮明的產品和服務，明確品牌定位。通過科學的市場細分選擇目標客戶，為目標客戶設計和提供有差別的、特色鮮明的產品和服務，爭取在較小的細分市場上占有較大的市場份額，進而確立能凸顯自身個性的金融品牌。三是加強市場推廣，擴大品牌影響。品牌需要營銷，更需要推廣。品牌推廣包括廣告推廣、新聞宣傳推廣、公關推廣、銷售推廣、網絡推廣等。通過品牌推廣，可以使客戶充分了解銀行以及銀行的產品和服務，并充分表達消費需求，使客戶的個性化需求得到最大程度的滿足，從而有效地吸引客戶和提高客戶忠誠度。四是樹立全員品牌理念，加強人才培養。銀行服務是由員工提供的，銀行品牌競爭說到底是人才的競爭。應加大人才投入力度，完善人才培養機制，使每位員工都能從自身特點出發提高服務技能、業務素質和創新意識，為品牌建設提供強大的人才支撐和智力支持。

　　4、商業銀行在品牌建設過程中須注意的問題

　　(1)注重品牌整體打造。在品牌規劃方面，應注意使產品品牌和銀行品牌形成點面結合、相互作用的互動和協同效應。應從產品的研發設計、命名包裝、廣告投放、新聞發布、戶外營銷、宣傳推廣等環節進行整體規劃，提升銀行的整體品牌形象。

　　(2)注重品牌

知識產權保護。品牌是一項十分重要的無形資產。應采取有效措施，從品牌經營保護、法律保護和社會保護等多方面維護銀行的品牌權益，避免和制止對銀行品牌形象的侵權行為。

　　(3)注重品牌營銷危機管理。在品牌建設過程中，難免會遇到不利于品牌形象的突發事件。這就要求銀行針對可能會影響品牌的突發事件，制定周密的應對方案，最大限度地維護品牌形象。

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