新華網北京9月21日電 (記者 杜宇) 我國快遞服務行業(yè)即將告別無標準的歷史，首部《快遞服務》郵政行業(yè)標準21日正式公布，將于2008年1月1日起實施。

　　國家郵政局政策法規(guī)司司長達瓦在21日舉行的新聞發(fā)布會上作出上述表示。

　　達瓦說，《快遞服務》標準主要包括服務組織的人員、服務時限、單件重量、查詢期限和賠償標準等內容。如規(guī)定快遞服務組織及其分支機構的人員總和應不低于15人；除了與顧客有特殊約定(如偏遠地區(qū))外，同城快遞服務時限不超過24小時，國內異地快遞服務時限不超過72小時。

　　在服務費用方面，《快遞服務》標準規(guī)定了設置原則，即快遞服務費用的制定應按照《價格法》的規(guī)定，遵循公平、合法、誠實、信用的原則。快遞服務組織不應相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者的合法權益。

　　備受關注的賠償問題，在《快遞服務》標準中以附錄形式出現，圍繞快件延誤、丟失、損毀、內件不符等提出相應賠償原則。

　　《快遞服務》標準還規(guī)定，快件的單件重量不宜超過50公斤；快遞服務組織應對快件提供至少2次免費投遞。

　　據達瓦介紹，國家郵政局于2007年3月啟動快遞服務標準項目，起草過程中廣泛征求社會各界對標準草案的意見，共收到來自600多家單位的近700條補充和完善的建議。

　　盡管《快遞服務》標準還是一部推薦性行業(yè)標準，但達瓦表示，它對于規(guī)范企業(yè)經營行為，提高快遞服務質量，保障消費者合法權益，促進快遞服務健康有序發(fā)展具有重要的推動作用。今后，國家郵政局還將在實踐中不斷完善標準，提高標準的科學性和實用性。

　　據調查，截至2006年底，全國經營快遞業(yè)務的法人企業(yè)有2422個，其中擁有分支機構的法人企業(yè)63個，全部從業(yè)人員為22.7萬人。