新華網北京9月17日電 (記者齊中熙、劉羊旸) 國家郵政局局長馬軍勝17日表示，郵政部門將出臺服務標準，統一服務規范，要以用戶最關心、最直接、最現實的服務問題為重點，切實解決丟件、延時、賠償難等問題。

　　馬軍勝是在17日召開的中美郵政改革和快遞服務研討會上作上述表示的。他說，郵政部門要著力維護廣大用戶的切身利益，促進企業經營理念的轉變，既要興業，更要為民、利民、便民。

　　他還表示，郵政部門要著力堅持普遍服務，努力實現協調發展。

　　“不平衡、不協調問題是

　　他指出，郵政部門要妥善處理各方面的關系，逐步扭轉東西差別、城鄉差別，推動行業協調發展。