荊楚網(wǎng)消息 (楚天都市報) 記者王予 實(shí)習(xí)生劉思詩

　　“不要現(xiàn)金，非要刷卡不可？”昨天，武昌陳小姐到東星國旅門市訂機(jī)票，卻被告知不收現(xiàn)金。最后，陳小姐刷了銀行借記卡，才訂到機(jī)票。

　　陳小姐的遭遇，緣于本地東星集團(tuán)聯(lián)手?jǐn)?shù)十家銀行推行的一項(xiàng)“新運(yùn)動”。

　　東星又出“怪招”

　　屢出怪招的東星昨日舉行新聞發(fā)布會稱，前日起，其全國所有網(wǎng)點(diǎn)及酒店等，將統(tǒng)一拒收現(xiàn)金，必須使用電子支付，即刷銀聯(lián)借記卡或信用卡。若無任何卡，須將現(xiàn)金存入指定賬戶，或幫其辦理信用卡。

　　為鼓勵客人迅速“電子化”，東星還將推出為期一月的優(yōu)惠措施，包括參加?xùn)|星旅游刷卡可享受300元優(yōu)惠；憑東星聯(lián)名卡買機(jī)票，每次最高可獲贈航空意外險100萬元。

　　東星稱，推出該舉措“并非心血來潮”，省內(nèi)80多家門市，每家開業(yè)之初就裝了銀聯(lián)POS機(jī)。目前其航空+旅游約50萬客戶，已有2/3辦了聯(lián)名卡。同時，拒收現(xiàn)金有財(cái)務(wù)安全、與銀行共享客戶資源等方面的考慮。

　　爭議一：全面電子化是否超前

　　面對東星再次使出的怪招，業(yè)界反應(yīng)不一。

　　攜程旅行網(wǎng)武漢公司有關(guān)人士稱，電子支付雖是大方向，但不能脫離中國國情。在北京、上海，他們的業(yè)務(wù)也未能實(shí)現(xiàn)電子支付全覆蓋，何況武漢人的刷卡意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于上述地區(qū)。

　　武漢旅游界一位人士稱，近年來，東星在本地迅速擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)，房屋租金、人員成本較高，再加上刷卡銀行將收取千分之五的手續(xù)費(fèi)，拒收現(xiàn)金與網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張明顯矛盾。

　　部分人士甚至認(rèn)為，東星此舉會讓其客源流失。

　　不過，多位銀行界人士表達(dá)了不同看法。農(nóng)行人士介紹，銀聯(lián)借記卡發(fā)卡率已非常高，有些市民一人還有幾張銀聯(lián)卡。拒收現(xiàn)金，不會讓客源流失。此外，還能防范內(nèi)部蛀蟲，對“攤子大的公司”降低成本等均有好處。

　　更有銀行業(yè)人士透露，東星與銀行推行聯(lián)名卡、聯(lián)辦信用卡等，銀行都會給予一定發(fā)行費(fèi)用，“東星也不會做虧本買賣”。

　　爭議二：拒收現(xiàn)金是否違規(guī)

　　“現(xiàn)金也是錢，憑什么拒收？”記者隨機(jī)采訪了數(shù)位市民，他們均表示類似疑問。

　　他們認(rèn)為，電子支付雖是好事，但不是唯一支付手段。拒收現(xiàn)金讓消費(fèi)者沒了選擇，萬一沒帶銀行卡又沒信用卡，豈不是很麻煩？同時，這是否違反銀行有關(guān)規(guī)定？

　　人行武漢分行營管部有關(guān)人士稱，我國《支付結(jié)算辦法》有關(guān)規(guī)定，銀行、企業(yè)、個人辦理結(jié)算時，不得損害社會公眾利益。換句話說，水、電、氣等部門涉及公眾利益，支付方式就必須多元化，不能只要求電子支付或只收現(xiàn)金。“非現(xiàn)金交易一直是央行鼓勵的。如果是民事行為、企業(yè)行為，不涉及公眾利益，只要消費(fèi)者簽訂了合同條款，事先約定好則無可厚非。”這位人士稱，消費(fèi)者若不能接受，可“用腳投票”不買該公司產(chǎn)品。

　　這位人士提醒，消費(fèi)者要考慮的，應(yīng)是涉事企業(yè)的電子支付安全問題。