人民網記者 曾高飛

　　爭奪巨大的手機市場成為連鎖家電巨頭國美和蘇寧2007年工作的重中之重。國美總裁陳曉近日高調宣布進軍手機專賣連鎖領域，2007年要建200家手機專賣店，實現198億元的手機銷售額，占到手機市場10%的份額。無獨有偶，另一家電連鎖巨頭的蘇寧聯手手機巨頭摩托羅拉，準備在其100家旗艦店中建摩托羅拉“店中店”。

　　“蘇美”大舉入侵手機連鎖賣場的動作，使家電巨頭與手機專業連鎖之間的侵略與反侵略的戰爭開始白熱化。我國最大的手機專業連鎖迪信通在第一時間做出快速反應，急忙召回全國的銷售精英，在北京召開秘密會議，密謀對策。并于會議后，召開了新聞發布，把戰爭打響的時間定在五一黃金周。

　　迪信通主管營銷的副總裁金鑫告訴記者：“國美進軍手機連鎖很難預測未來會怎樣發展，但專業手機連鎖和綜合賣場之間爆發全面戰爭，這一點不讓我感到驚訝。但雙方應戰的策略完全不同，五一是雙方正面交鋒的第一場激戰，迪信通有信心成就手機霸業。”

　　店面為王，服務為核

　　五一是手機消費的黃金季節，五花八門的促銷活動讓消費者目不暇接。迪信通借此機會在全國拉開了瘋狂開店的序幕。據迪信通負責人告訴記者，僅在五一期間迪信通新開店面就達200家。加上原來的800多家，迪信通總店面數已經突破了1000大關，提前完成了開店總數達1000家的2007年年度計劃，成為名副其實的中國手機營銷第一網。

　　迫于來自競爭對手國美、蘇寧進軍手機專賣連鎖的壓力和自身業務迅速成長的需要，迪信通不得不對原來計劃進行調整，把2007年的開店計劃增加到1500家，其中北京市場成為重中之重，僅在北京一個城市，迪信通手機專賣店就達到了200家。針對國美在北京50多個店面來講，在數量上具有明顯優勢。

　　金鑫表示，店面數量的競爭只是一種表象，迪信通希望競爭深入，競爭越是激烈，消費者享受到的價格和服務的實惠就越多。服務牌是迪信通手機連鎖應戰的最銳利武器，希望借此機會推動這種服務向縱、深兩個方向展開。

　　一是售后服務的深化。迪信通在所有手機賣場直接設立手機廠商的售后服務平臺，除部分產品問題重大需返廠維修外，其他手機故障都在大賣場現場解決，并繼續加強會員制建設，推出終身保修服務。

　　二是圍繞著運營商和SP，延伸增值服務。對于捆綁運營商的增值服務延伸，迪信通興趣強烈，目前正在與運營商探討深度合作模式。而目前迪信通已有不止一家SP公司，顧客除了可享受購機時下載各種鈴聲、圖片和娛樂等外，還可享受手機備份、手機殺毒、股票通等新的商務應用。金鑫表示，提供這種免費的、新穎的個性化增值服務，將成為迪信通的重要賣點。

　　搶占3G商機

　　金鑫向記者表示，迪信通要做未來手機的霸主。但國美如果真能兌現今年的銷售目標，迪信通要成就霸業就得先過國美這一關。

　　迪信通憑什么？

　　金鑫說迪信通把寶押在3G上。3G牌照發放后，中國移動通信市場將至少有四家移動運營商。多家移動運營商將重新瓜分移動用戶。拿到3G牌照的新運營商通常會采取兩種手段發展用戶，一是加強自建店建設，二是加強零售戰略伙伴合作建設。

　　自建店建設的優勢是利于垂直管理，但劣勢更明顯，首先是不了解和難把握消費習慣；其次是產品進銷存管理控制有壓力；再次是房租、工資、員工管理等成本的增加；最后是店面選址，這點最重要，地址的不可復制性成為其迅速發展的不可逾越的障礙。

　　所以運營商將更多地選擇與零售戰略伙伴合作。零售渠道已具備高效、快捷、熟悉和了解當地市場、網絡功能健全和覆蓋齊全的特點，隨著網絡建設力度的不斷加強，手機零售連鎖網絡具備了很強的競爭力，手機零售市場的門檻已經有了很大提升，新渠道商的介入在短期內無法與傳統手機連鎖企業抗衡。這種合作沒有租金、員工等成本纏繞，沒有售后維護的后續拖累。

　　金鑫說，聞道有先后，術業有專攻，移動終端產品與普通黑、白家用電器不一樣，零售商除了要做好售前、售中服務外，還與運營商的后續服務關系密切，要求運營商在選擇零售合作伙伴時必須是手機專業賣場。

　　差異化營銷主打電子商務

　　記者在迪信通十里堡門店看到，五一期間，迪信通在不遺余力地推電子商務。金鑫說，電子商務是迪信通今年營銷工作的重中之重，是實現差異化營銷的殺手锏。迪信通電子商務不僅有手機采購直供平臺帶來的價格優勢，還有實體店面帶來的無形宣傳力度。

　　據了解，迪信通網站(www.dixintong.com)與ERP系統后臺連接，有強大的數據庫支持，使消費者有了更多選擇。深入二三級城市的1000家直營銷售網絡為迪信通電子商務提供了可靠有效的物流、配送平臺。電子商務或許成為迪信通在2007年的新的利潤增長點。