本網訊（記者朱梅、劉建峰）常坐中國國際航空公司航班的旅客驚喜地發現，從5月1日起，國航的航班上開始銷售奧運號和福娃號飛機模型了。不少買到模型的旅客都表示，國航是北京奧運會唯一指定航空承運人，乘坐國航的航班擁有一件有國航特色的紀念品非常開心，回家送給親朋好友也很有面子。

　　其實這只是國航開發的奧運產品中小小的一項。除四五十種打有國航奧運組合標識的奧運紀念品外，國航針對奧運推出的服務產品更是打動人心。硬件上，投入6.8億元進行新兩艙改造后的15架飛機全面投入運營，新引進的A330等飛機也全部按新標準布置，旅客舒適度將大大改善，與之配套的機上餐食地面點、兩艙客人接送及精細到睡衣、餐具搭配等軟件服務的改進，使服務品質不斷提升。

　　據國航奧運工作委員會秘書長、新聞發言人張春枝介紹，作為一家有社會責任感的航空公司，國航推廣奧運產品不僅僅是為了提升自身品牌價值，也將傳播奧運文化、營造奧運氣氛作為己任，國航希望利用一切機會宣傳奧運，讓更多的人知道中國正展開雙臂歡迎四海賓朋，北京正以飽滿的熱情迎接奧運的到來。

　　奧運號、吉祥號的巡回飛行讓所到城市震撼了。除了所到城市航班客座率大大提高外，在臺灣，它一下拉近了海峽兩岸的距離和親情；在香港，它引得旅客紛紛駐足留影。香港體育代表團還專門與國航接洽，希望奧運會時吉祥號能作為他們參賽的包機。按以往規定，國航作為北京奧組委指定的航空承運人，奧運號、吉祥號這兩種共六架有它的特殊噴涂的飛機只能在中國轄區里飛行，但經過北京奧組委和國航的積極努力，這六架飛機將能飛到25個國家和地區，向那里的人民展示中國人民的友好和熱情。

　　除了營造氛圍、展示形象，國航還通過自己設計的產品拉近世界與

北京奧運的距離。目前國航已經拿到2008北京奧運會開、閉幕式的門票各四百張，作為對頭等艙、公務艙旅客的答謝，并為他們準備了服務套餐。在奧運會期間北京機票、酒店預訂爆滿的情況下，他們不但可以舒適便捷地從海外來到北京、住上五星級酒店，還能到國內其他城市旅游，全過程都有國航的一流服務保駕護航。另外，國航先后與招商、中信、中國銀行聯合推出的聯名卡，不僅支付方便，還能提供諸多增值服務。同時，國航還在積極主動促成與其他北京奧運合作伙伴的合作，共同為奧運的順利舉辦創造方便。

　　在外塑形象的同時，練好內功是國航服務奧運、奉獻奧運的一項重要措施。為此，他們啟動了一線員工全員奧運英語工程。通過空中、地面專業英語的培訓，員工的語言溝通能力將大大加強，旅客的需求將得到最大程度的滿足。剛剛啟動的奧運禮儀培訓又在員工中掀起了熱潮。他們表示，作為窗口行業，自己的風貌、禮儀代表的是北京、是中國，所以國航人一定不辱使命。

　　常跟國航打交道的人最近也會發現，凡是有國航服務的地方都統一了形象，大到候機樓、機艙，小到座椅頭片、供應品包裝，處處都有國航和奧運共有標識，連項目經理以上員工的手機鈴聲都換成了奧運彩鈴，不同業務崗位的鈴聲從不同角度傳播著國航的服務理念，傳播著奧運的聲音，人們深切地感受到北京奧運真的微笑著向大家走來了。奧運火炬接力圖公布后，國航人更是摩拳擦掌，他們相信，通過自己的努力必將擁有作為火炬承運人的那份自豪。他們盼望著奧運快步走來，奧運火炬點燃的那一刻，國航將用優質的服務見證對奧運的真誠。