南航吉林公司“城市候機樓”方便旅客
http://www.sina.com.cn 2007年04月28日 16:49
中國民航新聞信息網
本網訊 “五一”黃金周即將來臨,為方便旅客順利出行,減少旅客在辦理乘機手續時的周折與不便,南航吉林分公司中心售票處“城市候機樓”項目適時啟動,為購買南航長春出港電子客票的旅客提供在航班預計起飛時間前一天下午4時至航班起飛前1小時辦理航班購票、乘機手續、打印登機牌、自選機上座位等一條龍、一站式服務。
為方便旅客購票,售票處明確向旅客提示了3個快捷服務:一是旅客可通過撥打南航24小時五星鉆石客戶服務呼叫熱線95539預訂機票,公司提供在長春市范圍內免費送票上門服務。二是到各售票點購買機票,目前吉林分公司售票處下設有中心售票處、機場售票處、一汽售票室、香格里拉售票點、公司售票室和省政府售票點六處直接售票網點。三是通過登陸南航網站直接網上購票。各售票網點以旅客需求為出發點,根據旅客出行特點,總結匯編了4條出行友情提示,并張貼在售票柜臺前,幫助旅客做好乘機前的準備。
吉林分公司售票處推出“城市候機樓”這一服務后,贏得了廣大旅客的好評和贊譽,為南航“2007優質服務年”增添了服務亮點,也讓廣大旅客度過一個愉快的“五一”之旅。(韓錦慧 楊柳)