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新浪財經

廣西機場集團精心備戰“五一”黃金周

http://www.sina.com.cn 2007年04月25日 10:27 中國民航新聞信息網

  本網訊(通訊員 劉洪梅)隨著人們生活水平的不斷提高,黃金周期間坐飛機到廣西旅游的客人越來越多。為了更好地服務于廣大游客,廣西機場管理集團提前制定了“五一”黃金周運輸保障方案。同時采措施與駐場相關單位和旅游企業密切協調配合,精心做好黃金周期間的航空運輸安全、正常和優質服務工作,以確保游客出行高效、安全。

  廣西機場管理集團目前正組織各機場公司認真開展深入徹底的安全大檢查,夯實安全工作基礎。各單位通過自查、機場公司重點抽查的方式,對機坪運行秩序、消防和用電安全、候機樓設施、設備等方面進行全方位、立體化的檢查,力求及時發現和消除安全隱患,徹底清除安全死角,實現安全生產的前置管理,確保黃金周期間安全生產萬無一失。

  與此同時,廣西機場集團還繼續堅持“安全第一,預防為主”的方針,以部門為單位,對全體員工進行空防安全、地面安全和內部安全防范教育,針對安全相對薄弱環節有重點地做好安全保障持續改進工作,制定切實可行的安全措施,落實安全責任制,規范安全操作,杜絕人為因素造成的不安全事件,切實維護好黃金周期間機場正常的安全生產秩序。

  黃金周期間,機場公安和安檢部門也將全力以赴,嚴格安全保衛措施,杜絕旅客漏檢登機和各類違禁物品被帶上飛機,嚴厲打擊各種危及

航空運輸和旅客安全的違法犯罪活動,積極維護機場控制區秩序和航班運行秩序,確保旅客出行安全。

  此外,針對黃金周期間航班多、客流量大,航班不正常機率增加,旅客組成多樣化等特點,廣西機場管理集團堅持以人為本,以客為尊,優質服務的指導思想,有重點地開展節日期間的服務教育、服務藝術的培訓工作,不斷強化員工的“微笑服務”、“文明服務”、“溫馨服務”、“個性化服務”的意識,提高員工的應急處置能力,切實做好服務工作,讓旅客來得高興,走得滿意。據悉,廣西各機場已做好啟動機場緊急預案準備,黃金周期間,將實行領導和重要崗位24小時值班制度,并開通24小時投訴電話,明確專人負責,及時處理旅客、貨主、用戶的投訴。

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