本網訊（通訊員 王傳亮）日前，一位外籍旅客在西藏突發疾病，國航為其緊急辟出綠色生命線，經過多方協調，順利將其經重慶中轉、安全送往深圳，由于保障得力、運送及時，為旅客贏得了寶貴的搶救時間，受到了醫院及病人家屬的一致好評。

　　原來，4月20日中午，國航股份重慶分公司接到緊急通知，一位在西藏突發重病的外籍擔架旅客需要經重慶中轉至深圳。據悉，該旅客為外國在華的著名教授，他突發疾病后，上海一家國際醫療組織迅速制訂了救助計劃，但需要國航的支持。在接到該組織求助電話后，國航立即制訂了經由拉薩、重慶，中轉至深圳空中運輸保障計劃，到達深圳后，病人再由地面運送至香港進行進一步治療。為確保病人安全，該組織在每一地都安排了隨行醫生和救護車。

　　此情此景，時間就是生命，接到通知后，分公司值班領導立即召集各單位相關人員緊急磋商，迅速啟動擔架旅客運送預案。要求機務、地服、機組等相關單位分別做好飛機銜接保障、擔架安裝、地面接送，機上應急設施檢查、以及配合隨行醫生工作的系列準備，乘務組也對病人的病情做了詳細了解，制訂好空中服務預案。

　　根據通知，在重慶，一臺由重慶人民

醫院附屬第一醫院提供的救護車在飛機下待命，接到旅客后將迅速轉移到機場醫院，等待銜接好的航班轉飛深圳。而要確保飛機在接到病人后以最短的地面停留時間起飛，這就需要國航各單位緊密配合，保證擔架旅客下飛機和繼續乘機的運送工作安全、緊湊，就成為非常重要的一個環節。

　　按照保障程序，地面服務部對此也做了周密的安排，他們得知病人身材高大的消息后，立即把接送旅客的服務員增加到八名，并要求抬送途中力求平穩。公司值班領導也親自到現場協調。為保證手續辦理速度，地面服務部副經理蘇榮趕到現場，協助辦理各項手續。為了減少病人的心理焦慮，地面服務部還多方協調，讓該擔架旅客的妻子隨救護車安撫病人。

　　由于信息溝通及時，預案得力，國航各單位三地聯動、配合協調順利，準備周密細致，旅客的運輸工作做到了萬無一失。對于國航的工作，重慶人民醫院附屬第一醫院的領導給予了高度贊揚，表示國航全心全意為旅客服務的精神值得他們學習。