2007冷凍年度的開局啟動，至少比往年提前了一個多月。按照空調行業的游戲規則，每年的9月至下一年的3月為一個冷凍年度的淡季市場，4月份到8月份為一個冷凍年度的旺季市場。

　　記者 蘭紅

　　由單一的價格戰上升為技術、品質、服務全方位的競爭

　　《2007年中國空調消費市場調查研究報告》預測

　　“海爾、美的、格力等企業2007年將把資金更多地投入到品牌建設中，堅守價格陣線；

　　而海信、科龍、志高、春蘭、奧克斯等品牌則致力于擴大產能和提高市場份額……”

　　價格戰的時代一去不返，

　　處于調整中的空調廠商將更注重提升品質、打造品牌影響力。

　　空調行業的傳統行事邏輯正在被徹底打破。

　　2007冷凍年度的開局啟動，至少比往年提前了一個多月。按照空調行業的游戲規則，每年的9月至下一年的3月為一個冷凍年度的淡季市場，4月份到8月份為一個冷凍年度的旺季市場。但在2006年，不到9月，各大品牌便紛紛著力推出了07主打產品，同時海爾、美的、格力、奧克斯等品牌也都投入較大廣告資源用于淡季市場的啟動。

　　令眾企業們違背傳統模式在新舊冷年交替階段即迫不及待地上市新品、下沉渠道，是因為行業在上一年度出現了十年來的首次銷量集體滑坡，并將一干企業順帶卷入了全面虧損的漩渦當中。

　　澳柯瑪、樂華、迎燕、萬家樂、東洋電機、森寶、夏芝……這些在市場上名噪一時的空調品牌，都消失在過去的6年間。來自家電協會的統計數據顯示，從2000年至2006年間，相繼有70多個空調品牌被淘汰或自行退市。企業揮淚告別空調舞臺，那些已售產品的售后服務卻因此失效，淪為無人問津的“孤兒空調”。

　　收納“空調遺孤”，積累品牌人氣

　　這些危機，轉瞬就被品牌企業化為了自己的機會。

　　格力說話了：我來！2007年3月9日，北京首個“退市空調救助中心”由珠海格力電器公司建立，救助對象是所有找不到經銷商和廠商的空調。救助中心只收零件費用，上門費和維修費用全免，計劃在全市設立10個維修點，約50名工作人員，將進行一個月的集中救助。

　　僅僅兩天之后，3月11日，格蘭仕宣布，從即日起將面向全國范圍開展接盤退市品牌空調及其售后維修業務。而此前，志高、科龍等空調企業，也都曾經針對退市品牌空調問題，展開過相應的區域售后接手服務。

　　空調大戰到了2007年，品牌的影響力越發凸顯。收納“空調遺孤”的舉動，無疑能幫助這些企業拉近與市場的距離——在空調業這幾乎成了一種趨勢。海爾“真誠服務到永遠”的承諾一如既往，2006年又提出具有個性的“集團軍服務”，有效地配合經銷商服務消費者；美的的深度清洗及其倡導的“產品、使用、服務，一個都不能少”的理念受到廣大消費者的廣泛認可；志高終身無憂服務快車萬里行及其全面啟動的“旺季預警工程”及時了解服務商、經銷商對旺季服務的意見與建議。

　　不僅如此，從商業的角度來看，收納“空調遺孤”也不是一件虧本的買賣。去年也是在3月，格力在四川成立了類似的機構“退市空調救助中心”，取得了不錯的市場反響。隨后的5月，格力全系列產品漲價，幅度平均5個百分點，但憑借其自身的品牌和品質，銷售卻同比上升了30%。

　　更何況，家電維修本身也是能夠帶來盈利的。除了更換材料的費用，一個月之后的上門檢測費、維護費等都將不可避免。據業內人士介紹，在一級城市空調需求日趨飽和的背景下，市場增長的最大空間來自兩方面：一是新組建家庭；二是老產品的淘汰更換。無疑，近幾年退市的這批空調品牌，現在正迎來檢測、維修以及更換需求的高峰。

　　替消費者解決了問題，也為自己找到了商機——當格力等通過此舉有效籠絡了這一部分客戶之后，必然能在接下來的更新換代中占得更多先機；而格蘭仕則來得更為直接，消費者憑借任何品牌的問題空調，均可折價200-600元優惠換購其光波系列空調。